不会讲故事,怎么做管理:优秀的领导都是会讲故事的人
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讲讲自己的亲身经历

作为领导,我们知道,有时候在下属和员工面前说话是为了传达自己的观点,就是要让听者接受自己的想法和意见,而为了增加话语的可信度,可以适当地讲述一些自己的经历,自己的经历就是最好的故事,可信度也更强。为此,我们建议,那些希望提高自己说服能力的领导者,在说话时可以适度提及自己的亲身经历。

作为领导者,可能你在生活中也会看一些电视节目,而其之所以生动有趣,就是因为节目中他们谈的是自己的亲生经历和自己了解的事。

曾经有一次,卡耐基训练班的一些教师们在芝加哥的卡拉的康拉德希尔顿饭店开会,其中也有一些学员参加。

会议开始,一位学员这样开头:“自由、平等、博爱,这些是人类字典中最伟大的思想。自由是第一,没有自由,生命就再也无存活的价值了,我们可以设想一下,如果我们的行动处处受到限制,会是怎样的一种生存状况?”

当他讲到这里时,他的老师很果断地站出来打断了他,然后问他有什么事实依据或者自己的经历、遭遇能证明他刚才所讲述的一番话,于是,接下来,他讲了一个真实的故事。

他说,他曾经是法国的一名地下斗士,在纳粹统治下,他和他的家人饱受屈辱,演说中,他以贴切、形象的语言描述了自己在那样一段艰难的日子里是怎么熬过来的,是怎样逃过秘密警察的追捕来到美国的,最后,他用一番话来总结自己的演讲:“今天,我从密歇根街来到这家饭店,我能随意走动,当我从警察身边经过时,也不用回避他们的目光,我来到饭店,更不用出示证件,等到会议结束了,我可以想去哪里,就去哪里,因此,我们每个人都要相信,为了自由,任何的奋斗和努力都是值得的。”最后,他获得了全场的起立致敬和热烈的掌声。

这位学员的演说能打动听众、博得热烈的掌声,就是因为他从自身的切实的经历讲起,句句贴切。

领导者讲述自己的亲身经历,更容易引起共鸣,但事实上,一些领导者却不愿意讲自己的个人经历,他们认为那些事实太琐碎和有局限,他们更愿意讲一些空洞的概念和哲学理论,但他们忽略的是,听众也是平凡人,那些平凡人的平凡事更能打动他们,他们想要听的是一些新闻,但你们却总是说各种各样的社论,说社论并没有错,但是最好还是由那些更有发言权的人来说,比如那些报纸的发行者或编辑,因此,领导者们,对于你来说,还是讲述那些生命对你自身的启示吧,你自然会有听众。

卡耐基是一个乐于倾听他人说话的人,他也曾表示,只要是演讲者讲述生命对自身的启示,无论细节多么琐碎,多么不值一提,他都不觉得枯燥。

关于这一点,卡耐基曾讲述过这样一件事实:

卡耐基训练班上的一位教师替纽约市立银行资深的官员开了当众说话的课程。这些学员都是日理万机的人,他们常常觉得要为一次演说做好准备实在是太困难了,因为时间不充裕。其实,他们一直在想的是,要有自己的思想、信念,要从自身的角度去看待问题,但事实上,他们忽略了他们已经具有的四十年的材料积累,这就是最好的素材。

一个星期五,一位上区银行的名叫杰克逊的先生来到这个已经有45位学员的训练班。在来训练班的路上,他在报摊上买了一份叫《弗贝》的杂志,在地铁上的时候,他找到了其中一篇题名为《十年成功秘诀》的文章来阅读。他之所以读它,并不是因为他对这篇文章真的很感兴趣,只是因为他想找到点资料,以使自己在演说时更有谈资。

他原以为自己的演说会很精彩,会让大家掌声不断,然而事实呢?事与愿违。

他其实并没有搞清楚自己想要说什么,只是“想说”,他希望借助杂志上的文章来让自己的演讲更有深度,但也只是引用,并没有挖掘到什么内涵,他的表情、仪态、声调都表明了这一点。他不断在演说中提到那篇文章的作者想要表达什么,是怎样阐述观点的,但却没有说自己想要说什么。

在他演说完以后,老师对他说:“杰克逊先生,你说了这么多,但我们对你说的那位作者并没有什么兴趣,我们也不认识他,他也不在这里,我们感兴趣的是你想在演说中传达什么,告诉我们你是怎么想的吧,不要总是谈别人好吗,现在,请把更多的杰克逊先生放到演说中吧。这样,下个星期,你再用同样的题目演讲一次好吗?在认真阅读一下那篇文章,看自己是否真的同意作者的观点,如果是,就找论点来证明,如果不是,也告诉自己为什么。就让这篇文章成为一个开始,引出你自己的讲演。”

按照老师的指引,杰克逊先生把那篇文章重读以后,发现自己根本不同意作者的观点,他根据自己的记忆,然后还有自己从事银行工作的多年经验,来佐证了自己的观点。在第二次演说中,他的很多论据都是根据自己真实的工作经验和背景理念总结归纳而来,不再是从一些杂志文章中引经据典。

从这个案例中,我们也可以建议那些致力于培养自己说服能力的领导者,你可以从以下五个方面谈及自己的经历。

1.成长的历程

只要是与你的家庭、童年回忆、学校生活有关的题目,一定会吸引听众注意,因为有关你曾经是如何解决困难、如何挑战自我的,最能引起共鸣。

2.为了出人头地所做的努力

这样的题目富有人情味,也是吸引听众注意力的最保险的题材。比如,你可以讲述自己在早期是如何为幸福生活努力的,是如何创业的,是如何从事某种很有难度的工作的,你的事迹能给听众鼓舞,让听众燃起克服任何困难的决心,富有正能量。

3.嗜好及娱乐

这方面的题目得依据个人喜欢,如果你确实对某件事十分热爱,并且有着自己独到的见解,那么,通常来说,你不会出现什么失误,也是能把这一问题讲的十分有趣的。

4.特殊的知识领域

如果你从事某一领域的工作多年,那么,你可以说是此方面的专家,如果你用自己的工作经验来讲述某一问题,也是可以获得听众信任的。

5.与众不同的经历

你有没有遇到过名人?有没有去过战场?有没有做过别人望而生畏的事?这些经验都可以成为最佳的讲话材料。

因此,每一个正在致力于提升自己讲故事能力的领导者,在为讲话准备前,你不必把自己要说的内容都写在纸上,然后背下来,也不是临时抱佛脚看看杂志就可,而应该在自己的脑海里挖掘,挖掘一些关于你自己的故事,你完全不必怀疑你说的话太个人化,这样的讲话才是真心让人快乐的、动人的。