讲合作的故事,激励下属的合作意识
任何一个领导者都明白,管理做的就是人的工作。很多公司和企业之所以没有取得很好的发展,甚至不得不面临倒闭,都是因为没有做好这一工作。而如果一个领导者能带领一支由各个不同的专业知识技能的成员组成的团队,充分发挥团队成员的积极性,便能不断挑战更高的工作目标,不断创造更大的绩效。而要做到这一点,你可能要比其他员工更勤奋、需要你掌握更多的知识,但最重要的是你要善于运用自己的智慧、激发下属的合作意识。对此,我们也可以采取讲故事的方法,让下属认识到合作的重要性。
在一次某公司新员工入职大会上,该公司董事长讲了这样一个故事:
“1860年大选结束后几个星期,有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来,就对林肯说:‘你不要将此人选入你的内阁。’”
“林肯问:‘你为什么这样说?’”
“巴恩答:‘因为他认为他比你伟大得多。’”
‘哦,’林肯说,‘你还知道有谁认为自己比我要伟大的?’‘不知道了。’巴恩说,‘不过,你为什么这样问?’林肯回答:‘因为我要把他们全都收入我的内阁。’”
这位领导者之所以在新员工就职大会上讲这个故事,其目的是要告诉员工,团队的力量是无法估量的。
的确,古人云:“三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”这句话是说,一个人的力量是有限的,而众人的合力可能就是惊人的。当然,要发挥众人合力的作用,团队成员必须做到人心所向,必须保证团队内部结构合理。同样,在现代企业中,管理团队的领导者们,在组织团队成员的时候,也要优化团队结构,从而集众人之力量发挥团队的最大力量。
恩格斯讲过一个法国骑兵与马木留克骑兵作战的例子:骑术不精但纪律很强的法国兵,与善于格斗但纪律涣散的马木留克兵作战,若分散而战,3个“法”兵战不过2个“马兵”;若百人相对,则势均力敌;而千名法兵必能击败一千五百名马兵。说明法兵在大规模协同作战时,发挥了协调作战的整体功能,说明系统的要素和结构状况,对系统的整体功能,起着决定性作用。
成功学大师拿破仑·希尔曾认为,“集思广益”是人类最了不起的能耐,不但可以创造奇迹,开辟前所未有的新天地,还能激发人类的最大的潜能。常见的情况是,人们在思想的交流与碰撞中,一次就有可能产生独自一人10次才能完成的思考和联想。
当然,与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多,人与人很像方向各异的能量,相互推动时事半功倍,相互抵触时则一事无成。而团队很容易患上了五种机能障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。它们并不是相互独立的,实际上它们会产生连锁反应,共同形成一个模式,这使得它们中的每一种都可能成为团队的致命杀手。
去过寺庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武林高手,无须名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
对此,团队领导者除了讲故事外,还需要在日常工作中做到以下几点:
1.激励
合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力,为此,可以组织团队拓展培训,使成员在团队活动中体会到团队的重要性和团队凝聚力;开展积极的团队竞赛活动,通过参与竞争来增强团队凝聚力。
2.领导方式明主化
作为领导者,你应该鼓励团队成员多发表自己的意见和看法,在团队决策上应共商共议,力求最大限度反映民意,切忌独断专行,做到领导方式上的明主化,这对于活跃团队成员与领导者间的情感是极为有利的。
3.沟通
任何时候,领导者都不能忘记沟通对于团队凝聚力建设的重要性,所以领导者一定要保证在团队内部有足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。
4.规范
在管理团队上,有无一定的规范,也影响着团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大限度地指向团队任务。
总之,团队领导者应明确自己的角色,逐步加强与团队成员的关系,善于通过讲故事来激励别人,建立友好关系,要用不同的方式和不同的人打交道;要明确团队目标,协调人际冲突,增强团队成员间的信任关系;团队领导者还要认真规划未来,培养下属,让新成员快速融入团队。