不会讲故事,怎么做管理:优秀的领导都是会讲故事的人
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讲感恩的故事,鼓励消极的员工积极起来

可能不少领导者在管理中发现下属工作积极性不高,有些员工甚至直接对工作抱怨起来:“唉!每天都在重复这些工作!”“为什么每次都让我去处理这些事!”“什么时候才能给我涨点工资呢”……他们对工作似乎一点也不满意,而正因为如此,导致了他们工作效率低下,对企业发展毫无益处。而这就需要管理者对下属的激励。有人曾说:“激励对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏感躲避别人的冷言冷语,而我们自己吝于把激励的温暖阳光给予别人。”一个高明的领导者不仅善于激励下属,而且善于寻求特别的方法激励,比如讲故事。那么,讲什么故事能激励下属呢?

对于这些抱怨工作、工作积极性差的员工和下属,领导者可以讲一些感恩的故事,让下属认识到积极工作的重要性。

麦克是某科技公司新调来的培训主任,他受公司董事长任命,要对公司的IT部门进行一次演讲,这家公司最近几年之所以效益不好,主要是这些技术人员工作积极性不高,不但平时几乎没有多少人加班,就连公司设立的创新奖,也没有人愿意挑战。

针对这样的情况,在演讲大会上,麦克这样说:

“我想坐在这里的所有同仁们,都敬佩一个人,那就是盖茨,他是我们IT行业的先驱。然而,盖茨乃至微软的成功并非那么简单。

微软最初是从两个好朋友创业开始的,发展到现在,已经成为拥有8万多员工的大企业了。在公司中,盖茨的领导力发挥了重要的作用。他独特的人格魅力,他所创造的积极勤奋的工作氛围,吸引了全球软件行业的顶尖人物纷至沓来。他们个性迥异,如果没有他们对盖茨的感恩、对工作的勤奋,那么微软在30年的创业历程中随时都有可能分崩离析。

微软公司内部早已营造出一种‘工作第一,以公司为家’的气氛,当年盖茨本人对工作的狂热和勤奋也带动了员工的工作激情。大家都昼夜不停地干,甚至可以一连几天都不休息。人们也经常看到盖茨加班工作,与员工一起讨论公司的经营计划,并经常鼓励员工要突破障碍,努力进取。对表现出色的员工,盖茨也会给予高额的物质奖励,以及精神上的鼓励。这也让员工自身的价值得以体现,对微软和盖茨都充满了感恩之情。而这种感恩,又会带动员工的积极性和工作热情。面对困难时,一个员工可能难以解决,但是多个员工同心协力,困难就会很容易被瓦解。

如今的盖茨已经辞职了,但他为微软创造的价值,以及为微软员工带来的影响,却是深远且意义非凡的。正是他站在员工们的前面,为员工做榜样,才让更多的微软人找到了归属感,让员工真正体会到微软不只给员工发薪,还关注员工未来的发展以及他们的家庭,从而使员工心怀感恩,更乐于勤奋工作。

这里,我不能保证我们公司能有微软的成就,但是我保证,如果大家把公司当成一个大家庭,公司会给大家一个灿烂的明天。”

这里,迈克并没有直接向听众灌输员工要感恩的观念,而是先从讲故事开头,这样听众更容易接受,并且,在演说最后,迈克饱含激情,提出了对听众的希望,展现了自己的号召力。

那么,具体来说,领导者在给下属和员工讲感恩的故事时,该注意些什么呢?

1.尽量使用积极性的激励语言

有时候,员工就像是课堂里的学生,对他们要多使用积极性的激励语言,诸如“你很不错”“这件事情办得不错”“你想得很周到”类似的积极性的语言,才能激发出员工的热情,才能激励他们继续努力。

同样,在向他们讲此类故事时,领导者也不可一味只讲故事,同时应该肯定下属,要做到此时无声胜有声,哪怕员工真的工作积极性差,但需要先肯定对方的努力,如果你忽视了员工的努力,而只抓住一点小错误,那么,员工非但没被激励,反而会变得很沮丧,相应地,也会打击其工作的积极性和热情度。

2.运用富有情感的语言

感染力强,效果就好。平淡无奇,死水一潭,没人爱听,大家就会指着讲话者说“没水平”。

所以,领导者必须注意研究听众心理,把握讲话现场的状况,从容应对局面。要善于运用富有感情的语言来讲此类故事,或用慷慨激昂的感召,或用富有哲理的评议,或用激励的语言,扣人心弦,励人斗志,激起群众的热情,增强群众的信心。

3.提出自己的希望

在故事结束时,领导者就要让听者明白你讲此类故事的目的。当然,如何提出自己的希望要看领导者的号召力如何,我们常听到这样的评价:“某某领导号召力强”“某某领导有魄力”,其实,“号召力强”、“有魄力”很大程度上是通过讲话来表现的。

可见,领导者在管理企业的过程中,如果下属总是抱怨工作、工作积极性差,可以通过讲感恩的故事来影响对方,令其感动,进而让员工能够牢牢记住你的讲话,感受到你的魅力,受到你的鼓舞,最终按你的指示行动。