企业领导讲故事有讲究

前述我们已经分析过故事对企业管理的力量，但除此之外，我们还需要知道怎样做才能成为一个会讲故事的人。因此，作为领导者，都要花点时间努力成为一个会讲故事的人，具有令人信服的理由，不是干巴巴地摆数据、定方向、说一些陈词滥调。

的确，讲故事是社会传递共有的价值观和理想的最古老的一种方式。好故事能够触动人的内心，并且吸引人，教育人。它激励人们向故事中所描述的行为学习，知道行为之后的结果，其宣传、教育效果远高于长篇大论的说教和贴在墙上的标语口号。因此，会讲故事、讲好故事，已经成为成功领导者的重要能力之一。在适当的时间讲适当的故事，用简单的方法认识复杂的世界，是领导者进行有效领导的重要技能。虽然针对不同的目的，故事的构思以及故事的讲法各不相同，但研究结果证明，一个能有效构建领导力的故事，至少包括下面几个关键要素：

第一，要有故事情节。心理学研究表明，当人们听到一个故事时，他们会随着故事的情节经历一场旅行，以虚拟的方式被讲故事的人转移到另一个不同的世界，将自己投身到故事精神世界之中。听众越能全部完成这一转变，这个故事就会越有效。而要达到这一精神之旅的效果，前提是故事本身对听众的吸引力，能够引起其兴趣，刺激其快速加入进来，主动地进行参与。领导者呈现给下属的故事要尽可能多地叙述所发生的细节，特别是主人公的行动。描述行为之所以重要，是因为下一次当别人也面对类似处境的时候，他们就可以回忆起故事的情景，有一个应该采取行动的模范。他们真正采取的行动可能并不正好是故事中的人采取过的，但至少他们有了一个行动的参考标志，这也正是领导讲故事所要达到的目的。

第二，故事的内容符合当时的组织需求。领导者讲的故事应与组织面临的战略挑战相结合，效果才会好。这并不是说领导者在讲故事的过程中，不能讲述组织环境之外的故事。故事可以是本单位的，也可以是外部的，可以是古代的、现代的、国外的，可以是真实的，也可以是“编造”的。但重要的是，这个故事应与组织要解决的问题、与面临的挑战联系起来，这样的故事讲起来、听起来才有意义。

第三，讲故事要看对象和环境。对于领导者来说，构思和讲故事的时候，一定要看对象和环境，即要考虑听众的层次和需求。毕竟，不同的人关心的事情是不一样的，基层干部关心的是如何完成工作任务，而不是如何面对战略转型的挑战；领导干部关注的是组织战略的谋划和决策的实施，而不是日常的具体管理工作。所以，构思故事时一定要使听故事的人能够想象自己在当时的环境下是怎样解决问题的。考虑到听故事的对象兴奋点在哪里，故事的针对性就增强了。给普通员工讲故事，就要帮助他们认识自我、接受现实、迎接挑战，有梦想又不好高骛远；对喜欢哲理而知识层面较高的群体，就要讲可以演绎的逻辑故事，调动他们参与思考，使其从故事中得到一些生活的启发，从而感到满足。

第四，故事最好有一定的戏剧性。在听故事的人眼里，一个生动形象的故事会更吸引他们的注意力。所以，领导者在讲故事时，如果能够尽最大可能在其中加入一个惊奇的内容和方法，就会使故事更加令人难忘。

第五，故事一定要具有价值。有效的故事能够触动心灵，给人以启发，直至影响人们行为的改变；有效的故事，不仅能使人们分享组织的价值观，强化对组织文化的认同，还可以帮助人们准确理解组织的发展战略及目标。美国前总统林肯对他自己讲故事本领的理解，对我们是很有启发的。他曾经说过：“我相信我会讲故事这点已经出了名，但总地说我是名不副实的，因为我感兴趣的不是故事本身，而是其目的或效果。我往往用一个简短的故事来说明我的观点，从而避免别人冗长而无味的议论以及我自己费力的解释。”可见，关注故事的效果是领导讲故事不容忽视的因素。

另外，我们总结出领导者在讲故事时，有这些注意事项：

（1）要以杰出人物的感人事迹开头。

（2）讲真人真事，准确无误。切记，真诚才能动人。

（3）每次只讲一个主题。不分岔，不拖泥带水，讲究单一。

（4）要少而精，不是写小说。

（5）用会话语言，亲切活泼。

6.点评是画龙点睛，要简单明了。

事实上，每一位领导者都是有故事的人，但并不是每个人都擅长讲故事，都懂得故事本身蕴含的巨大力量。相较于令人昏昏欲睡的数据和各种“假大空”的职场套话，讲述你自己的故事不仅能建立信任，还能激发员工想象并拥抱一个更加美好的未来。