绝对成交:一个房地产销售教父的自白
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“大门”为你打开了,然后呢?

进入“大门”后,千万别停下前进的步伐。如果能证明自己有十足的奋斗精神,你就会像这本书的压花封面一样散发出迷人的光彩。无论与谁共事,刚开始的几天犹如一场试驾,你要做一辆跑车,而不是高尔夫球车。你要做些什么,才能让别人注意到你、欣赏你,并成为团队不可或缺的成员呢?

随叫随到。这是很容易做到的事情,但实际上没人能做到。无论老板什么时候走进或离开办公室,你都要在场。如果你是我的员工,我上班时你就要带着微笑对我说:“早上好,弗雷德里克。”而我下班时你要带着同样的微笑对我说:“晚安,弗雷德里克。”

向所有人介绍自己。在与他人初次见面时,如果你恭维对方,会给对方留下深刻的印象,甚至让他们有点受宠若惊。当你再次与其见面时,只要礼貌地称呼对方的名字,就会被记住。必要时,随身携带一份名单,上面包含了从收发室大叔到老板孩子的姓名(甚至可以把老板宠物狗的名字也记在上面)。每当有人问我“小弗里茨”和“小老鼠”过得怎样时,我通常会把他们归入“我喜欢的人”这一类别。

为同事端茶倒水。把工作场所想象成家的延伸,多做一些体贴的事情。把办公室用餐区或休息区打扫干净,带点零食和大家分享,在前台放几盆鲜花。日久见人心,人们总会注意到你的。

多交朋友。不要问老板如何准备视频会议或如何使用复印机。找一位和蔼的同事,和他做朋友。这个人必须要熟悉公司的运作流程,而且愿意把公司的运作模式、办公室政治,以及每个人的性格毫无保留地告诉你。你不想因为占用办公室冰箱过多的空间而引起同事间的争吵吧?

要有热情,但不要过分热情。你要表现出乐于助人、随时听从指挥的态度。在试用期,要及时接听电话和回复邮件。如果老板找你,必须随叫随到。如果你想在某个团队中获得一席之地,就要保持满腔热情,积极主动地去做事情;但又不能有求必应,在答应别人某件事前,一定要有充分的把握,不能做超出能力范围的事。

在社交媒体上赞美你的老板和公司。花10分钟时间,在社交媒体上赞美你的老板,让他(她)注意到你。你可以这样说:“能和弗雷德里克·埃克伦德一起工作,我感到无比的自豪。”或者你可以给我在售的房子拍张照片,上传到社交媒体,然后配上这么一句话:“我要存钱买房啦!”这会让我很开心,你也将有机会留在我的公司。这种方法同样适用于其他任何老板。当然了,如果你正在为CIA(中央情报局)执行秘密任务,那就没必要这么做了。

遇到问题要想办法解决。不要只是嘴上说“厕所闻起来真臭”或“会议室真难预订”,做事要积极主动。你可以去买瓶空气清新剂,或者一块白板和一个记号笔,并建议公司制订一项会议室预订制度。每一个管理者或老板都希望团队中有能够解决问题的员工,而不是光说不练或制造麻烦的人。遇到问题时如果能够提出解决方案,你就大大地提升了自身的价值。

了解自己的需求。无论参加什么会议,我都有一个明确的目标,我们不会无缘无故地开会。这同样适用于日常工作。你要知道在一天内要达到什么目标,然后着手去实现它。否则你的这一天(还有你自己)就变得可有可无了。

带着真诚、热情和乐于助人的态度去工作。几周后,你会发现自己居然得到了与老板独处的机会。接下来你需要计划好要说什么,例如:“对你和公司深入了解之后,我认为自己非常适合你的团队。你还需要了解更多信息,以证明我适合这份工作吗?我的下一步工作是什么?”然后勤加练习。

做到以上几条,你就在通往成功的路上迈进了一大步。


(1) 美国的房地产销售员一般分为:经纪人(Broker)、销售员(Salesperson)和伙伴经纪人(Associate Broker)三类。伙伴经纪人是指具有经纪人资格的经纪人,自己不单独开业,而选择在另一个经纪人的名下从事销售员的工作。这里作者应该是作为伙伴经纪人,在另一个经纪人手下工作。——译者注