推荐序

提升一项关键能力，搞定两种协作场景

2014年，明伟老师出版了积极影响力方面的著作《积极达成》，并且在同年6月的《哈佛商业评论》上发表了“中层管理者4招消除转型焦虑”的文章来介绍书中的核心方法，我正是这篇文章的编辑，我们也由此相识。今年，他告诉我他的新书《影响力密码》准备出版，并邀请我来写新书的推荐序。首先，我要祝贺明伟老师笔耕不辍，硕果累累，又为管理学界增添了一本实用好书；其次，我也很荣幸能将这本书中的重要理念介绍给大家。

明伟老师告诉我：他希望能用“影响力密码”帮助广大职场人“打开协作中的锁”。这句话引起了我的共鸣，因为在“组织内部如何更好地协作”也是《哈佛商业评论》特别关注的课题，刊登过很多国内外专家关于“协作”的研究成果和文章。

作为读者，你翻开这本书，说明对这个话题也一定有兴趣。所以，借这个机会，我也给大家分享两个在《哈佛商业评论》上发表过的重要观点。

第一，协作不畅往往是导致企业战略无法有效执行的重要原因。

在2015年3月的《哈佛商业评论》上，唐纳德·苏、丽贝卡·霍姆克斯和查尔斯·苏等三位学者发表了文章《战略执行5大误区》，该文章浓缩了他们利用9年时间，对250家公司的近8000名管理者进行深入调研之后的成果。他们在文中提到“当被直接问及跨部门协调的重要性时，他们（被访谈的管理者）都对此表示认可。但在被问及战略执行的最大挑战时，有30%的人提到了跨部门合作不利。跨部门合作不畅还会导致各职能和业务部门之间产生冲突，而且这些冲突十之八九得不到妥善处理。38%的冲突经过长期拖延才得以解决；14%的冲突很快得到解决，但效果很差；而12%的冲突被搁置，任其恶化”。这些数据都鲜活地说明了协作不畅给战略执行带来的巨大负面影响。

第二，想让协作更加顺畅，企业需要培养员工的相关能力。

在2019年12月的《哈佛商业评论》上，哈佛商学院教席教授弗朗西丝卡·吉诺在对乔布斯创办的皮克斯等全球知名企业研究之后，发表了《破解长久合作困局》的文章。她认为：领导者仅仅为员工灌输协作的价值观或者设计便于合作的组织架构是不够的，还应该通过培训等手段培养员工的相关能力。

吉诺教授“通过培养员工能力来提升组织协作效率”的观点与本书的核心理念不谋而合。我把本书的内容总结为“提升一项关键能力，搞定两种协作场景”。

一项关键能力是指影响力。在跨部门协作中，我们和跨部门的同事是平等的，没有权力命令对方，所以需要发挥影响力来影响对方与自己更好地协作。而在日常工作中，主要的两种协作场景有“一对一沟通协作场景”和“一对多跨部门协作场景”。“一对一沟通协作场景”是指我们经常需要和跨部门的同事进行沟通来推动协作；“一对多跨多部门协作场景”是指我们会被公司委以重任，牵头负责某些跨多部门的复杂协作项目，比如作为人力资源部门，推动各个部门进行绩效管理改革等。按照我的理解，这两种协作场景如果都能有方法来解决，就解决了组织协作中的很大一部分问题。让人高兴的是，针对这两种协作场景，明伟老师在书中都给出了相应的工具和方法，来帮助大家提升影响力。

此外，本书在以下两个方面也给我留下了很深的印象。

第一，给出了清晰的发挥影响力的步骤和方法，方便读者运用。

本书没有简单罗列一些所谓的影响力原则，而是针对上面提到的两种协作场景，给出了明确的发挥影响力的步骤和方法，并进行了详细的讲解，这样读者才容易上手运用。

第二，分享了很多国内企业使用该方法的实操案例，方便读者理解。

书中还结合这些方法分享了很多国内企业的实操案例，这些都是明伟老师在给国内众多企业做培训和咨询积累下来的真实案例。这种方式能够帮助读者把理论与实践结合起来，让大家学到真正的经过国内企业环境检验的接地气的方法。

所以，如果你是职场人，阅读本书可以直接掌握和他人高效协作的具体方法，提升自己的工作效率；如果你是管理者，阅读本书可以把书中的方法分享给团队成员，提升团队的跨部门协作效果。

最后，我还是要再次祝贺明伟老师的新书出版。在我认识的年轻学者中，明伟老师是非常勤奋且成果卓然的一位，期待他在自己专注的领域内，为广大读者带来更多、更好、更实用的管理工具和方法。

《哈佛商业评论》中文版高级编辑总监李源

2021年3月1日