不知道和比你更厉害的人聊什么，怎么办？

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之前给我的一个演讲私教学员上课，她是一个服装行业的创业者，她和我请教：“贺嘉老师，面对企业家客户，我不知道该聊什么，怎么办？”

我给她讲了6点，她觉得收获很大：

1．如果对方身材保持得不错，可以夸他自律。

2．如果创业有些年头或者增速不错，可以请教创业经历和心得。

3．看到了他的书，可以聊近期阅读的内容。

4．看到奖状和合影，可以请他讲讲故事。

5．对赚钱感兴趣的创业者，多聊不同行业的赚钱机会。

6．聊管理90后的体会。

很多人之所以不知道怎么跟那些比自己更厉害的人聊天，是因为他们对这些高端客户了解得太少。

创业初期，老板们最关心的往往就是销售，因为销售直接关系到企业的生死存亡。

创业中期，老板们就会开始关心战略和运营。因为公司越来越大，管理复杂度也越来越高，有的时候稍微优化一下流程，就能给公司节省上百万元。

创业进入瓶颈期之后，有很多老板就已经放弃挣扎了，开始学习国学，学习修心。我曾经见过这种搞国学培训的公司，针对的就是营业额在5亿元以上的企业家，因为事业进入了一定的瓶颈，这个时候更多追求的是心灵上的平静。

我为什么会了解这些老板想要什么呢？因为我相信一句话：想要做谁的生意，你就要跟谁混在一起。

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客户沟通的心法：你要发自内心地对他表达认可，对他的经历感到好奇。

前面教大家的内容更多的是一些沟通当中的“术”，什么情况下该跟什么人聊什么。其实，当你真的在现实环境中和客户沟通时，还是会碰到各种各样的问题。

这个时候我们就要用到沟通的心法：发自内心地对他表达认可，对他的生意表达好奇。

我之前有一个广州的学员是公司资产几百亿元的房地产CEO，他们在城市开发的过程中，不可避免地要和各种类型的人打交道。很多人的教育程度并不高，但这群人其实对于社会、人情世故特别了解，有着自己的精明头脑。

这个CEO学员跟我讲过一句话，我现在还记得：如果你不是发自内心地去认可这些人，他们是不会跟你做生意的。

有的人在和他人的交流过程中，更多的是看到别人的缺点，但其实每个人身上都是有优点的。真正考验我们的是，你有没有发现对方优点的能力。

一个上了年纪的管理者，他的短板可能是对于新的互联网技术不那么了解，但是他的优势往往是在大公司所养成的一套完整的管理框架和思维体系。在罗伯特·德尼罗和安妮·海瑟薇合作的电影《实习生》里面，本·惠科特在退休之后重返职场，成为朱尔斯·奥斯汀创建的时尚网站的实习生，用自己的管理经验帮他解决了很多管理上的难题，同时也试着去学习这套新的互联网商业模式。

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要能和任何人都聊得来，但只选择同频的人合作。

我接触过很多优秀的人，他们身上都有一个习惯，就是只和同频的人聊得来。只和同频的人交流，这点我并不是太认同。因为社会是多元化的，我们需要多个信息渠道去验证自己对于一件事情的理解。

和老板交流，你会了解到他们对于这个行业和对于未来趋势的思考。

和中层交流，你会了解到一家公司是如何被组织起来的。

和员工交流，你会了解到一家公司是如何管理细节，如何去服务一线客户的。

实话说，我这个人优点不多（脸皮好厚），其中之一就是我很愿意和不同的人交流。只和同频的人交流会带来一个风险，就是很容易根据错误的信息做出决策。

至于为什么要和同频的人合作，其实很好理解。

大部分人刚开始创业的时候因为比较穷，是没有底气拒绝客户的。但是有一些客户，一方面是不懂行业，另一方面他们会提出很多不合理的要求，并且还会不断增加你的服务成本，最后你收他们的那点钱还不够你的人工成本。

所以，筛选同频的客户好处就是，一方面他会更愿意配合你，另一方面你们的沟通成本会更低，同时会更容易出结果。而他的结果会成为你的客户案例，可以让你吸引到更多的新客户。

说出来你可能不信，我刚毕业那会儿除了去养老院和老人们聊天，还在大街上跟流浪汉交流，我会关心地去问他从哪来的，为什么会流浪……

只有对不同的人了解得越多，在和不同人交流的时候才会越有底气，因为我知道不同的人想要的是什么。

只和同频的人合作是一种选择，和任何人都聊得来是一种能力。