第二章　書信類文書

中文書信又稱之為書、啟、簡、牘、牒、札、箋、手書、手示、手諭，並被喻稱為尺素、尺函、魚書、魚箋、雁帛、雁封、魚雁等等。自古以來，書信就是人們借助文字來傳遞信息、表達思想、聯絡感情和進行事務聯繫的最常用的應用文。

中文書信類文書包羅甚廣，除了日記、情書等純私人書信之外，其餘的都稱為專用書信。這裏要介紹的，主要是公務書信、商務書信和個人事務書信三大類專用書信。