3.1　品牌建设

提到品牌建设，你能够想到什么？首先，小新想让你回想一下，你所在的企业是如何介绍自己的产品或者品牌的？让我们一同看一个或许曾经发生在你身边的场景。

3.1.1　一个场景

在工作当中，许多业务人员应该都经历过这种场景：在与客户面对面交流时，想要第一时间传递自己的产品信息与诉求总会显得非常混乱，甚至慌张。在掏出名片的同时，拿出自家的产品手册一边向客户解释，一边观察客户，在讲到某一处的时候还要打开自家的官网链接，再给客户讲解一遍官网上的信息。一连串的动作加品牌介绍，不但让业务人员在整个交流过程中表现得特别“忙”，而且让客户也是一脸茫然，对业务人员的介绍根本听不进去。

所以，在商务交流和销售产品过程中，业务人员要想快速让客户理解你的企业形象与产品服务，就要给客户提供一个具有代表性、权威性的品牌展示。

在进行品牌展示时，我们需要考虑借助外部工具，以便证据充实、内容详尽地展现我们的品牌价值。

3.1.2　一个案例

我们来看一个品牌建设和营销的案例。

英特尔（Intel）以生产电脑的中央处理器而为众人所知，全世界有85%的个人电脑使用的是英特尔生产的芯片，英特尔已经成为当今世界IT产业中著名的品牌之一。

虽然生产一系列微处理器芯片是英特尔多年以来始终如一的业务，但是市场最初对它的品牌认同并不像今天这样。因为微处理器芯片不是一款面对最终消费者的产品，是属于B端产业市场的产品。消费者不可能去买芯片，只会买电脑。

其实很多人在买电脑时是不会关注芯片的参数的，也不会拿不同的芯片生产厂家做对比，如英特尔、AMD、其他厂家生产的芯片的差距有多大，多数人在使用过程中并不能感觉到不同芯片带来的差异。后来英特尔提出整合营销传播战略，这项战略就是著名的“内有英特尔”（Intel Inside）。

英特尔的整合营销传播战略是从1991年开始实施的，具体做法是要求众多电脑生产商在其生产、销售的电脑的说明书、包装和广告上，都增加“内有英特尔”（Intel Inside）的商标。如果电脑生产商将“Intel Inside”商标印在售出的电脑包装上，那么他们将获得高达5%的返利。在传播内容上，英特尔将“Intel Inside”设计成蓝色的字体，并且配上了著名的电脑开机声音。这一系列操作告知消费者电脑内部有英特尔生产的芯片，为消费者提供感知的价值。

这项整合营销传播策略极大地提升了英特尔的知名度，而且使英特尔的形象从单纯的芯片制造商转变为一种质量领袖。当每一个下游电脑生产商在它的产品或者包装上，注明“内有英特尔”（Intel Inside）商标时，实际上都在向消费者传输这样一种理念：购买内有英特尔芯片的电脑，无论从技术含量、稳定性上来看，还是从发热量上来看，都是一个最佳的选择。

这是一个经典的品牌营销案例。本来芯片是一个消费者在购买电脑时不太懂的专业术语，但通过这项整合营销传播战略，再加上自身强大的研发和生产能力，英特尔变成一个让人易懂的标识和质量认知。

3.1.3　品牌建设的核心价值

品牌对企业来说，是一种无形的资产，是消费者在脑海中对企业的印象。好的品牌可以为企业业务的增值发挥巨大的作用。随着市场的发展，消费者品牌意识的增强，品牌建设显得尤为必要。

品牌建设指的是对企业品牌及业务价值进行设计、宣传、维护的行为和努力。

品牌建设虽然是一项复杂的系统工程，但是，如果企业从一开始就注重品牌的建设，将有效地降低以后企业品牌的导入成本。大企业采取的最直接的“电视广告”等营销手段，对缺少资金的中小企业来说，显然不实际。其实，不管是电视广告，还是媒体宣传，都是为了提高企业品牌的曝光度，强化消费者对该品牌的认识。

因此，中小企业在日常经营中，可以采取一些更为实际的手段，增强目标客群对企业品牌的感知。

所以，品牌建设的核心价值就是通过品牌建设提升目标客群对品牌的信任感。

那么，品牌建设是如何开始的？如果企业有品牌体系，就比较容易；如果是中小企业，产品刚刚落地，品牌建设才刚刚开始，那么要如何进行品牌建设？