数字化对我们生活的影响

说到数字化，你能想到什么？从生活经验出发，你大概能想到这些：智能手机、移动互联网、即时通信、电子商务、数字化营销、在线教育、电子政务等。这些都是我们每天可以随时感知到的，它们正在深刻地影响我们的工作和生活。

智能手机在中国已经非常普及。2019年，中国手机用户数量已经达到10.8680亿。排除那些年纪太小的儿童和年纪太大的老年人，绝大多数中国人基本上“人手一机”，而且，大家使用手机的时间很长——平均每天使用手机6.2小时，可以说，我们对手机的依赖程度已经非常高了。

使用智能手机必须有移动互联网。截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。在中国的广大农村及偏远地区已实现4G网络的覆盖，移动互联网比有线互联网更加普及。截至2020年3月，我国移动电话基站总数达852.3万个，同比增长28.8%。其中，4G基站总数为551万个，占比为64.7%。5G基站也在快速建设。

和智能手机高度相关的是各种App。2019年，在全球月活用户排名前10的App中，有6个来自中国，分别是微信、抖音、支付宝、QQ、淘宝和百度。截至2019年第三季度，微信月活账户达到11.51亿个，而且这一款App占到所有App用时的30%以上。即时通信、短视频、在线支付、电子商务、信息搜索和游戏成了使用频率最高的App。

电子商务改变了很多人的购物习惯。一说到电子商务，大家很容易就会想到“双11”，这俨然已经成了全民欢庆的节日。2019年11月11日，天猫14秒成交额破10亿元，1分36秒成交额破100亿元，全天成交额达2684亿元。在“双11”期间，全国快递行业邮递件业务量达28亿件，210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递。截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，交易规模达10.63万亿元，同比增长16.5%。

电子商务的发展不仅体现为数量的快速增长，也体现为新模式的纷纷涌现，比如，拼多多和淘宝对农村市场的渗透，形成了一个广大的“下沉市场”，人们不仅在淘宝和拼多多上消费，还借助淘宝和拼多多来卖货。在过去几年里，跨境电商、直播带货、工厂电商、社区零售等新模式蓬勃发展，也成了网络消费增长的新亮点。

视频App和游戏App也是很多人常用的。截至2019年6月，我国网络视频用户规模达7.59亿，较2018年底增长3391万，占网民整体的88.8%。除了数量的增长，各大视频平台进一步细分内容品类，并对其进行专业化生产和运营，行业的娱乐内容生态逐渐形成。除了电视剧、电影、综艺、动漫等核心产品外，视频平台还不断向游戏、电竞、音乐、文学、电商等新兴产品类型拓展，以IP为中心整合成了一个娱乐内容生态。

在线教育和直播这几年也快速发展，新冠肺炎疫情更是使在线教育爆发式增长。截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。2020年初，全国大中小学推迟开学，2.65亿名在校生转向线上课程。与此同时，视频会议室、直播录像室、多媒体教室等硬件设施不断完善，名校名师课堂下乡、家长课堂等形式逐渐普及，为乡村教育的发展提供了新的解决方案。

2020年暴发的新冠肺炎疫情也让健康码变得非常流行，其背后则是电子政务的完善。早些年，办理一个证明可能需要跑很多地方，但现在下载一个电子政务的App就能处理大多数事情。截至2020年3月，我国在线政务服务用户规模达6.94亿，较2018年底增长76.3%，占整体网民的76.8%。二与此同时，国家及各地区政务服务平台提供疫情信息服务，协助推进精准防疫，这已经成为创新政府管理和优化政务服务的新渠道。在一体化在线政务服务平台建设方面，各级政府加快办事大厅线上线下融合发展，“一网通办”“一站对外”等逐步实现，各级政府的服务模式也在不断创新。

上面是与人们的工作和生活息息相关的内容，这是数字化的全部吗？不是，这些都是大家能感知到的产品和服务。在这些产品和服务背后，还有各种各样的技术和基础设施。