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1.2.3 理解用户体验
由于计算机技术发展日新月异,所以用户体验设计越来越被游戏设计开发人员所重视,这也使得所设计的游戏与玩家的行为特点越来越匹配。
用户体验是一种纯主观的、在用户使用产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的,所以就带有不确定因素。因为每个个体在使用同一个产品的时候都有自身的感受,这个差异化也决定了这种体验无法一一再现。但是,设计师可以根据某个特定的使用群体做一个概括性的总结分析。
小技巧:为何要重视用户体验?
用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程,它是伴随着计算机兴起而出现的。在早期的产品开发中,用户体验并不被企业看重。因为领导人员觉得用户体验只是产品创造过程中很小的一个环节,而作为用户体验的表现层(GUI)也只是被看作产品的外包装,所以往往到产品核心功能设计进入尾声的时候才让UI设计师介入。这使得用户体验设计被限制在现有的功能之中,产品得不到应有的改善。如果产品在试用阶段发现了很大的体验问题,那么产品核心功能将面临再次修改或被强制性地推向市场,这样无疑让企业承受了很大的风险。
吸取前人的经验与教训,当前很多公司越来越注重以用户为中心的产品观念。用户体验的概念从一款产品开发最早期就参与设计理念,并贯穿始终。概括起来,用户体验参与开发的目的主要有以下几点。
·对用户体验有正确的预估。
·认识用户的真实期望和目的。
·在功能核心的研发阶段,通过用户体验对不完善的设计进行修正。
·保证功能核心与人机界面之间的协调工作,减少错误。