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第9章 吸引有上进心的人:跟着我变成更好的你

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中说过:“费尽心思调动员工积极性,要求员工保持饱满的激情,恰恰是企业经营缺乏底气的表现。只有建立理性的文化氛围、只有大胆地剖析企业的长处短处、只有充分发挥员工主观能动性的企业,才有可能不断成功,走向卓越。”渴望成长的人都希望跟随一个能让自己进步的领导,强势领导虽然在批评时不留情面,却能帮助员工进步。

Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格还在谷歌公司当网络销售副总裁的时候,参加过一次重要会议,与会者还包括谷歌公司“三巨头”埃里克·施密特、拉里·佩奇和谢尔盖·布林。当时,她的一名手下金·斯科特在会议上介绍了谷歌AdSense业务的发展情况,但是由于紧张,斯科特演讲得不是很好。会后,桑德伯格主动提出和斯科特去散散步。她先是肯定了斯科特演讲中的一些好的内容,但紧接着就话锋一转,直截了当地说道:“你演讲的过程中说了太多次‘嗯’,这会让你听起来很愚蠢。”

这番话毫不留情面,却让斯科特认识到了问题的严重性。诚然,对于那些生活在“如果你不会说人们喜欢听的话,那么就请闭嘴”的文化环境中的人,上面那种批评听起来很不友善。但斯科特心里明白,这是桑德伯格对她做的最友善的事情了。

多年以后,金·斯科特成了Twitter、Shyp、Rolltape和Qualtrics等诸多国际著名网络公司的资深顾问。回忆起这段历史,她说道:“如果雪莉·桑德伯格不以那种方式说出她的意见,我可能就不会在意,这样我就不可能解决这个问题。”

有些领导者认为对下属要求低一点便于管理,使得员工和团队氛围都较为轻松,其实这是一种自私的表现,因为这样的领导斩断下属变强大的可能性。纵观世界,任何强大的公司都不会给下属安全感,都会用最残忍的方式促使每一名员工成长。反之,凡是想给下属安全感的公司往往都被“吃人般”的竞争所毁灭,因为它们最锋利的武器——员工,在温顺的环境中失去了狼性。

原支付宝B2C事业部副总经理程维离职创业嘀嘀打车的时候,公司几乎全盘复制了阿里巴巴的管理方式。但是,程维做了一个连阿里巴巴都没“做绝”的事情,即评选“金桔子烂桔子奖”。程维会定期举行例会,让各部门负责人通过PPT演示工作总结。遭到批评最多的部门负责人要领取“烂桔子奖”,反之,业绩优异的部门则会获得“金桔子奖”。

在这种环境下,领到“烂桔子奖”的巨大的压力会让一个人当场崩溃。原嘀嘀快车市场部门的管理人因为产品上线后的一段时间里,订单数一直上不来,成为拖累全公司业绩的众矢之的。毫无疑问,程维颁给了他“烂桔子奖”,当场就让这位部门主管失声痛哭。

其他初创员工看到后,自然也极不愿意陷入这样的尴尬。于是,滴滴快车的员工开始疯狂地推广产品,寻找一切可能去占领市场。程维则坐镇北京,遥控四个大区的负责人,以A区的成绩去激发B区,营造一种“PK”的氛围。短时间内,滴滴快车覆盖了众多高价值的城市,仅在地推团队40天内就安装了10000个司机端。

凡是想方设法逼出员工能力,开发员工潜力的公司都会升腾不息。这个社会,要么变成狼,要么被狼吃掉,不进则退已经成了常态。强大的压力和强势管理看似让员工没有安全感,其实这才是真正的安全感,因为只有自身强大的员工才能在任何时候站稳脚跟,才有职场未来可言。

如果领导者总是低目标、低要求、低标准,那么你的团队只能养出一群小绵羊、老油条、小白兔。这是对员工前程最大的不负责任,只会助长人性中原本被压抑住的贪婪、懒惰和无知。如果领导者真的爱自己的下属,希望他们能够得到成长,能够独当一面,那么就不停地考核他,不断地提高对他的要求,时不时地交给他接近能力上限的事情,给他定下更高的目标,不给他懈怠的时间,这样领导者才能得到真正有用的人才,建立起强大的团队。

与其盯着空白的文档努力想出能够鼓励并激励你员工的“至理名言”,不如打开温室的门,把狼放进来,把小绵羊们推出去,让自然而凛冽的社会教育他们,使他们成长。