第8章 霸道总裁乔布斯的精英主义

有人说：“精英小团队”和“简洁”的原则紧密交织在一起，这是苹果持续获得成功的关键。事实上，乔布斯的确不是一个依据设计原理和市场需求来设计产品和管理团队的领导。从乔布斯创立苹果伊始，这支团队的所有重要决定都在等待他的个人点头或摇头。

乔布斯极为赞同精英雇佣精英的做法，乔布斯说：“通常讲，小公司倾向只雇佣精英。但随着企业成长、恐惧和政治因素逐渐渗入，有些领导害怕新雇员在某些方面超越甚至取代自己，于是，就出现了‘蠢人爆炸’。一流老板雇佣二流员工，二流老板雇佣三流员工，三流老板雇佣四流人员，以此类推，直到有天你清醒了，发现自己被‘蠢人’包围。所以，我要雇佣最优秀人才；如果可能，雇佣比自己优秀的人才。”

素有专横、霸道“恶名”的乔布斯，不仅在产品上追求极致，用人也如此。

在互联网时代，有一种夸大后的均匀主义十分流行，即越多就越好，讲究“共同聪明”和“开放创新”，认为把各种意见汇集在一起，就会产生一个不可估量的集体聪明。对此，乔布斯则持不同意见，他提出了另外的一个创新模式：依靠于多个精英和某些个人。

乔布斯认为真正优秀的设计师、工程师和治理职员，不只是百分之十，百分之二十，百分之三十好，也不仅仅是非常好，而是10倍的好于普通员工。所以，乔布斯一直致力于寻找非常优秀的人才，并纳入自己的团队中来。

当你秉承精英主义组建团队时，必然就要面对该如何管理桀骜不驯的精英们。乔布斯认为管理者所需要做的最重要的事情，就是告诉精英们他们哪里还不够好，而且要说得非常清楚，清晰明了地提醒他们恢复工作状态，同时不能让对方怀疑你的权威性，要用无可置疑的方式告诉他们，他们的工作不合格。

精英主义不会对团队的稳定性造成冲击，相反它会给团队注入新鲜血液，增强活力。乔布斯曾用一个故事来说明这一点：在我小时候，街上有个独居的男人，他已经八十岁了，我接近他，想让他雇我帮他除草。这位独居的老男人给乔布斯展示了一架老旧的磨石机，往里面放了石头，叮叮咣咣磨了一通后，石头变得更美丽了。这件事情给乔布斯非常深的印象，做事业也是这样，集合一群才华洋溢的精英伙伴，通过辩论、对抗、争吵、合作、互相打磨，磨砺彼此的想法，最终才能创造出美丽的“石头”。

精英对团队带来的只有提升，短暂的冲击是敲醒团队原本固有的老旧的思维模式，只有精英的打磨才能给团队战斗力带来质的提升。

顶尖人才的确有强烈的自尊心，但并不代表管理者需要小心翼翼地呵护他们。乔布斯认为他的成功得益于现了许多才华横溢、不甘平庸的人才。他总结出一个规律：只要召集到五个精英，他们就会喜欢上彼此合作的感觉，杜绝再与平庸者合作，并召集一样优秀的人加入团队。所以，你只要找到几个精英，他们就会自动扩大团队。这时候，他们的心思全都放在工作上，知道工作表现才是最重要的，管理者就不需要悉心呵护他们自尊心。

“大部分时候，用户不知他们要什么，直到你直观地呈现。”这是乔布斯的经典名言。他还曾发给苹果高管一封邮件，要求其确保竞争对手的服务无法和iPod兼容。邮件中这般写道：“我们要确保Music Match（竞争对手，一家网络音乐软件公司）发布下载音乐商店后，它们的音乐无法在iPod上播放，这有没有问题？”这些都是乔布斯强势管理的缩影，我们发现他的强势是要去影响用户和竞争对手，去引导消费潮流，而不是追随潮流。

正是乔布斯这样的理念，才铸就了苹果今天的地位。很难有一家高科技企业能和苹果相提并论，无论是市值或者对世界的影响力。苹果让我们见证了伟大的企业可以改变世界，也让我们知晓了精英主义能够创造伟大企业。只有奉行精英主义的团队才能把一群精英聚集在一起，因为一个庸才在团队里，会对团队氛围造成负面影响，庸才会拖累团队的进步，还会让精英变得懒惰，所以必须要把团队成员全部打造成精英，对于庸才要及时、彻底地清除。