3.4 【落地实践 1】京东引领绿色消费新浪潮

前段时间，我去上海出差，发现上海市的酒店已经不再主动提供牙刷、梳子、鞋擦之类的一次性生活用品，最后只得在超市购买日常用品。

在询问酒店服务人员之后，才了解在 2019 年 7 月，上海发布的《上海市生活垃圾管理条例》中已经对一次性日常用品做出相关规定，违规者最高罚款5000 元。这是继垃圾分类之后，有效实现减量生活垃圾的重要举措。虽然这一条例在源头上有效的减少了生活垃圾，却给人们的生活带来不便。难道我们以后住酒店都要自带日常生活用具吗？

京东考虑到这一问题，给出了人性化的建议与解决方案。京东旗下的京东京造与京东 PLUS 会员强强联手，共同推出了一项绿色公益项目：在上海入指定范围内的驻铂骊酒店的京东 PLUS 会员，可以免费在酒店领取京东京造的提供的生活用品。

京东的这一举措，不仅加强了消费者绿色消费的意识，还提升了自身的绿色影响力。本次公益活动，是京东的一次尝试，也是为绿色电商企业实现绿色发展的有效示范。

除此之外，京东在其他层面也进行较为深刻的实践。近日，京东在电商促进绿色消费及可持续发展研讨会上推出了“京东绿色消费发展报告”，该报告依托于京东大数据深入研究了绿色消费与生产端之间的相互作用，并提倡推动绿色包装、绿色运输等。

从京东的态度与行动来看，绿色电商的 5 个主要工作为：传递绿色理念、引领绿色消费、开展绿色生产、打造绿色物流，以及推动绿色发展。而引领绿色消费是京东目前正专注的工作。

那么，京东从哪些方面开展了绿色消费实践呢？这些实践行动又能为其它企业带来何种作用呢？

一、绿色消费：从“时髦”到“潮流”

随着经济的发展，人们的消费模式与生活态度发生了翻天覆地的变化，绿色消费已经不再是纸上空谈，而是逐渐成为人们的消费准则。以节约资源、保护环境为特征的绿色生活方式已然成为社会潮流。

根据京东公开的相关数据显示，京东平台上的绿色消费额呈增长趋势。在2017 年前两个季度，其绿色消费总额上升 86%，占据京东总销售额的 14%。绿色消费的覆盖人群数量也增长了 62.2%。

从 2017 年京东绿色消费覆盖的人群来看，26-35 岁这一年龄范围的年轻群体顶起了半边天，该群体的绿色消费金额占总体绿色消费额的 52.5%。这一群体正处于婚育阶段，在家居与日用方面的绿色需求较大，其中消费比重最大的为绿色家电产品。

从消费区域来看，经济越发达的地区，对绿色产品的消费量越大。在 2017年，京东平台上进行绿色消费的区域占比最高的为广东，占比 14.5%。

从以上数据来看，绿色消费正进行地如火如荼，也可以从侧面看出，京东对绿色消费的引领作用正在加大。

二、链接生产端与消费端，提升绿色消费水平

京东作为零售电商巨头之一，能够在绿色消费层面发挥巨大的作用，与其自身的电商优势密不可分，更与其绿色经营模式有关。

京东平台的盈利模式中自营产品依旧是主体，占据成交量交易额的 60%，而且其自营产品大多都是直接由生产厂家与总代理商提供。这样的优势，可以让京东直接与生产端对接，能够确保产品从生产端到消费端实现绿色化管理与运营，保证绿色产品的质量与售后服务问题。

正如京东战略研究院高级总监朱玉梅所言：“京东一头连着消费端，一头连着生产端，通过规模化的采购、扁平化的渠道以整体化的绿色供应链，能够倒逼整个供应链绩效和绿色化水平的提升。”

生产端属于京东绿色产业链的上游，而绿色消费属于绿色产业链的下游，京东在上下游之间实现了全方位的绿色化。例如，在上游生产端，实用绿色环保的包装材料，提升资源的利用率，减少浪费情况的出现的频率，提升绿色生产的水平。

在下游，则通过绿色金融等手段刺激消费的绿色消费行为，用绿色物流将绿色产品送往到消费者端。例如在物流包装上，京东采用自己专利的防撕袋；在配送生鲜产品时使用全降解材料制成的包装袋；将封包胶带变窄，至少每年可减少使用 500 万平方米的胶带；使用共享快递盒，提升快递盒的使用率等。

京东在与宝洁、雀巢等品牌的合作过程之中，在包装上达成绿色共识：实现包装的简约化、减少二次包装等。通过这些方法，京东在 2020 年预计可以减少一次性 100 亿个快递纸盒的使用，这相当于 2015 年一整年的纸箱使用数量。

京东在将产品送到消费端的过程之中，通过投入使用新能源车与智能技术，可使每一辆运输车每年可减少 5.84 吨碳排放放量，京东计划在未来的 5 年之中，将普通车全部替换为环保车，进一步减少碳排放量。

衣物回收计划也是京东在下游消费端开展的绿色公益项目。在 2016 年，京东就已在北京、天津开展了此类项目，在短短的 6 天时间内筹集到了 14 多万旧衣，捐赠人员超过了 8767 人。在 2018 年，京东继续推动这一项目的开展，在一周时间内获得 13 万人捐献的 40 多万个旧玩具。京东通过回收利用这些玩具，可以减少排放二氧化碳 800 吨。

电子发票是继旧物回收计划后的又一项效果显著的实践行动。在 2016 年年底，京东开具电子发票突破 6 亿张，节约了 300 多吨纸，相当于保护了 2000 多棵成年树木，减少二氧化碳排放量 200 吨。电子发票的使用，不仅对环境有着极大的正面作用，也使账单账目数据化，促进了纳税的透明化，京东从以上几个方面，实现了上游生产端到下游消费端的联合，为绿色产品的流通提供了更加便捷与快速的渠道与方式。在 2017 年上半年，京东平台上的绿色品牌增多，其中绿色蔬菜品牌数量的增幅最大，增速达到了 70% ；京东提供的绿色产品数量也在不断增加，例如，绿色厨房家电的增速达到了 27.9%。

京东在引领绿色消费方面走在了行业前列，在促进自身绿色发展的同时，还会为合作企业提供智能化、绿色化的基础设备，从供应链上下游、技术等层面为合作企业赋能，从而实现全面的绿色发展。这是京东在承担起引领绿色消费重任的同时，表现出的企业良心与社会责任感。

在此，我通过分析京东引领绿色消费的成功经验，与君共勉，共同探讨企业在引领绿色消费过程中的有效行动，为今后绿色消费的进一步推广做好准备。