领导力修炼法则:高效能团队领导力心理技巧分析
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第二章 常见的团队领导类型有哪些

事必躬亲——教练型团队领导

经典案例:

张强是一个视频直播网站开发团队中的一员。这个网站是给一些“草根”明星提供直播的网络平台,播放歌曲、乐器演奏、脱口秀等才艺表演,然后观众与他们互动、点播,根据他们的表现打赏,赠以红包。他的团队里有六名成员。

张强以前在两家软件公司工作过,参与开发过数款视频播放类的软件,积累了丰富的项目经验。这一次,公司正是看中了他的经验,所以用高薪把他聘来,希望他能够承担起这个网站开发的领导工作。

张强也不负众望,到公司以后,他招兵买马,聘用了一些技术能力很强的人,组建了团队,很快投入工作当中。

张强是一个认真仔细的人,为了能够更好地完成开发工作,他投入了极大的热情,可以说事无巨细,事必躬亲。比如,对于网站界面的设计,他要亲自提出在布局方面的意见;对于直播主持人的服装、道具,他也给出自己的见解;对于观众互动系统,他要对观众打赏的数额、红包的名称、图案、伴随着的声音都提出意见。

他很擅长沟通,团队成员的经验远不如他的丰富,每当遇到问题,他都及时出现,参与分析,手把手地把经验告诉他们,带领大家一起把问题解决。

他尽可能地参与团队工作,拿出自己从前的经验,为团队成员提供详细的指导,力争做到完美。团队成员都觉得他是一个经验丰富、能力出众、有责任心的团队领导。

不过,一段时间之后,张强发现自己陷入一个困境:因为管理得太细,几乎要参与每一项工作。他每天都要花费大量的时间在一些细节上,从早忙到晚,几乎没有时间考虑团队的整体方案。团队的成员也都十分依赖他,不管有什么问题,都要征询他的意见,才进行下一步。他每天忙忙碌碌,陷在一些琐事中无法摆脱,十分疲惫。

教练型团队领导是一种十分常见的团队领导类型。

这种类型的领导,大都在一线长期工作过,积累了扎实的技术能力和丰富的经验,对于团队的工作十分熟悉,可以说是技术方面的专家。不管遇到什么问题,他们总能给出有价值的建议,对于团队工作的每一个细节,都能够做到了如指掌。

同时,他们比较具有亲和力,擅长沟通,懂得协作,知道如何与团队伙伴交流,在他们遇到困难时,积极给予帮助,用自己丰富的经验加以解决。

在成为团队领导之后,他们毫不吝啬地把自己的技术经验奉献出来,就好像热情的教练一样,又像是长辈,细致耐心地关注、指导每一个细节。言传身教,秉节持重,团队成员不管有什么问题找到他们,总能得到热情的回应,在问题发生时,他们总能及时出现在第一线,就好像一个“排险专家”。

教练型团队领导一般都性格沉稳,有长者风范,务实、踏实肯干,在乎工作的每一个具体环节,充分考虑到工作中可能遇到的困难,及时提供帮助。他们擅长沟通,能够清晰表达自己的意见,告诉团队成员们自己的意图是什么,该怎样去做;耐心,细致;在批评团队成员时,有理有据,语重心长;宽宏大度,能够随时把自己的知识、经验、意见分享出来,给团队成员提供充分的指导,做到尽善尽美。

从心理学的角度来讲,教练型团队领导的性格与他们的成长经历有关。在家庭里,他们往往是长子、长女,从小就承担了较多的家庭责任,需要分担家庭的忧愁,处理较多的事情,这使他们遇事顾全大局,考虑周全;有理解力,知道每一个人的难处;像一个长辈、大哥哥、大姐姐一样去引导别人,喜欢手把手地教导别人;亲切,和蔼,能够赢得团队成员的尊重。

在团队中,教练型团队领导每天给团队成员布置任务,进行培训,教他们完成任务的方法,在他们遇到困难时给予激励并提供帮助;努力营造团队的和谐氛围,让成员有家的感觉,充满激情、快乐地工作;对团队成员亦是有爱、有严,也有深深的期待,希望他们能在工作中成长起来,能够独当一面。

但是,也应该注意,教练型团队领导也存在一些问题,如前面的案例中那位团队负责人,他在工作中存在什么问题?

实际上,他虽然对工作认真负责,无私地分享自己的经验,指导团队成员工作,但是,他事必躬亲,无论工作的大小,都全力参与,结果使自己陷入太多细节中,无法抽出身来考虑团队的整体工作规划,导致对整体掌握不足,甚至出现工作失衡,进度无法保证等情况。

可以说,教练型团队领导,是团队工作坚定的指导者,但未必是有力的策划者,他们虽然能够提出有价值的建议,但是对团队整体规划常常不够充分。工作经验只限于自己熟悉的领域,一旦情况发生变化,可能会出现应对乏力的情况。这都是因为他们过于依赖于自己从前的经验去指导团队,缺乏长远的考虑。

那么,教练型团队领导应该注重从哪些方面调整自己呢?

摆脱细节

教练型团队领导的一个典型特点是陷入细节中,在细节上往往把握得很好,但是对整体工作控制不够,进度无法掌控,团队成员间的工作不够协调。

所以,教练型团队领导应该学会摆脱细节,加强对团队的整体规划控制。

要对团队的整体工作有一个通盘的考虑,避免使自己陷入细节中,无法摆脱。

加强分工

教练型团队领导往往过于依赖个人的经验去解决问题,把他的团队成员都看成孩子,希望手把手地培养他们,团队成员则可能出现职责不清、独立性不够的情况。这样无助于提高工作效率。应该为每一个团队成员分配明确的任务。例如,在销售团队里,有市场调查、广告设计、价格定位、渠道推广等不同环节,让每一个环节都由不同的人来负责,就会便于分工与协作,避免责任不清和相互推诿的情况发生。

学会授权

教练型团队领导,也大都是缺乏授权意识的领导。要注意,在团队里,你不可能不管事情大小,每一件事都要过问,适当授权是必要的。可以为每一名团队成员明确分工,规定他们的职责,同时,选择几位得力的助手,把你一时无暇顾及的事情交给他们来处理,既可以减少自己的工作量,又可以提高效率,还可以让自己从琐事中摆脱出来,去考虑一些团队的整体规划,所以,学会授权十分必要。

概言之,要记住,教练型团队领导,要学会分工、适当授权,从烦琐的工作细节中摆脱出来,加强对团队的整体掌控,把握团队的目标,这样才能够控制整体工作进展,带领团队走向成功。