战略解码实操与落地
企业战略既包括企业经营的多个方面,又有着各种不尽相同的梳理路径,不同的人有着各自习惯的“演绎”方法。因此,“战略”在普通人眼里,犹如“密码”和“迷宫”一样复杂多变。如何才能让组织成员有章可循?只有通过对“战略”进行“解码”。
战略解码,虽无定式,却一定有着必然的逻辑和先后顺序。以下几个实操案例代表了一些常见的企业战略解码路径,供大家参考。
一、战略解码
指通过一系列工具、遵照一定的逻辑、运用可视化的方式,将组织的战略转化和解读为全体员工可理解、可执行的行为的一个推演过程。
德勤的战略解码路径
表1-4 德勤战略解码
续表
作为全球知名的管理咨询公司,德勤的战略解码方法论经过多年的沉淀,并在实践中得到了验证,值得我们学习。
华为的“五看三定”战略管理框架
战略洞察(环境与价值分析):看行业/趋势;看市场/客户;看竞争;看自己;看机会。然后输出机会点:战略机会点、机会窗机会点。
战略制定(目标和策略):定控制点;定目标;定策略。然后输出机会点业务设计(客户选择与价值定位利润模式、业务范围、战略控制点、组织等)、输出中长期战略规划(三年战略方向、三年财务预测、客户和市场战略、解决方案战略、技术平台战略、质量策略、成本策略、交付策略等)。
战略解码(年度业务计划、战略执行和评估):输出BP年度业务计划(包括体系的目标、策略、行动计划;关键财务指标、预算、组织KPI;机会点到订货等)。
注意,上述战略管理框架基于以下两个原则:以客户为中心、以目标为导向。
二、为什么必须解码
“如果你不能衡量,那么你就不能管理;如果你不能描述,那么你就不能衡量!”因此,战略解码,就是要给组织“描述”出来一条清晰的“路径”(HOW),并最终转化为可衡量的“目标”。目标经过层层分解,并结合PDCA(计划—执行—检查—改进)完成绩效考核的管理“闭环”。
华为的狼文化
“企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。” ——任正非
看似“艺术化”的语言,如果我们只把它片面理解为任正非的鸡汤段子,这实在有些浅薄,简单地兴奋激动一阵子,留不下什么有价值的收获。在我看来,它至少应上升到“企业文化”的高度,并落实到“人力资源”的日常管理,形成员工可操作的“行为规范”,才能初步完成华为“狼文化”的战略“解码”。否则,光有“狼文化”几个空洞的字眼,是无法让员工去自行理解并按照企业所期待的那样去实现的。
三、解码,由虚向实,全面落地
综上,经过战略解码之后,战略就能指向每一个具体的战术。每一个员工做的每一件事情,都能上升并追溯到战略的某一个源点。因此,从这个角度上看,我们的具体工作,都来源于组织的战略。
因此,战略解码,就是一个“由虚向实”的过程。它不但可以帮助“务虚”的企业战略最终全面落地到“务实”的全体成员可操作的“工作计划”和“制度—流程—表单”上,更是一种统一“思想”和统一“语言”(工作交流语言)的工作方式。
同时,战略解码,更是一个“找路”和“试错”的过程,海尔的张瑞敏认为:不断找到实现战略的路径才是做正确的事。如果路径不明确,那思路就是空的。找到路的过程是一个不断试错的过程。