4.2 开什么样的花店
那么开花店到底挣不挣钱呢?应该说开花店是挣钱的,但不是所有的花店都是挣钱的,这与花店的定位、规模、经营方式、经营地点、经营人员等等息息相关。
4.2.1 开家小店
如果只是开一家单纯的小花店,有一个最简单直接的店名招牌,店门口堆着杂乱无章的杂物,花店屋里杂乱堆着各种包装纸,在只能容纳自己转身的小店面里放着一个冰柜做工作台,用最低档次的瓦楞纸包装着式样简单又过时的花束,平时只接待上门顾客和美团顾客。这种花店只要开起来没有关门,那么就是挣钱的,但一定不会赚很多钱,我们不能称这样的花店为赚钱的高品质花店,也不能称它为新式的花店。毫不讳言,这样的花店,在当下已经过时了。开这样一个花店不需要很多人,只需要夫妻两个人就行,一个负责守店面,一个负责送花,能糊口而已,想赚很多的钱,有大发展是不可能的。随着时代的发展,新兴花店如雨后春笋般冒出来,此类花店的经营将越来越困难,逐渐萧条下去,最终被新兴花店取代。这种花店其实与家门口的小卖铺没有区别,任何一个人只要经过简单培训都可以开,不需要经营头脑,只需要会把花包起来,能卖出去,能吃苦,能耗时就行。这种花店,不是我们定义的高品质赚钱花店,不在我们讨论的范畴内,本书不再赘述。
4.2.2 传统型花店
传统型的花店也有经营不错的,很赚钱的。如河北省沧州市的懂小姐花店(文后彩图4-3~彩图4-5)。
懂小姐花店是当地一家经营比较好的传统型花店,它以优质的服务、精美有新意的花束包装以及中档的价格在顾客中口口相传。花店坐落在一个热闹的十字路口拐角处,是典型的“金角银边”的位置,地理位置优越,周边有高档小区,马路宽阔无遮挡,唯一的小问题是十字路口停车不是特别方便,但并不影响生意。懂小姐的店面是两层楼,一楼分里外间,外屋临街被设计成有大面积的透明玻璃窗,在街边可以一眼望到室内琳琅满目的鲜花,里屋是操作间与工作台,区域划分明显,顾客一般不会进入到里屋的操作间。130平方米上下两层楼的临街店铺,租金6万元,没有停车位,面对顾客的实际销售面积为40平方米。
懂小姐的花店的老板并不姓懂,之所以起这么个店名,是老板认为“对于女人来说,懂她比爱她更贴心”,这也是她的经营理念。2015年,懂小姐的花店创立,经营内容以售卖鲜花花礼为主,还做一些专业花艺的培训。而老板本身姓马,由餐饮行业起家跨行经营花店,刚开始做花店的时候,马老板并不懂花艺,花店开起来后,她才发现作为花店老板,会花艺技术是非常重要的,于是她开始从最基础一点一点地学,不断地去参加培训,去学习,慢慢地成长起来。此外,每年她都要利用开花店的间隙,出门去外地转一转,或学习或考察,每年花费在外出考察学习上的费用,平均在3万元以上。她曾不止一次招收过店员,并把店员当做徒弟一样的培养,但每次徒弟学会了技术后,却离她而去。后来,她终于汲取了教训,寻找到一名伙伴帮忙,除给伙伴开工资外,还将店里的利润作为干股分给伙伴,终于将花店稳定了下来。
“懂小姐”的花礼(文后彩图4-6)定位在中高端,就当地而言,她的一束鲜花并不算便宜,但她仍能够平均一天接到10个左右的订单,一年下来,相当于20万元左右的营业额,这与她的花礼做得精致美丽有关,也与她对老顾客的维护有关。可能20万元营业额对于大城市的花店来说,实在不能算多,但对于一家三线地级市的花店而言,一年能有20万元的营业额已经相当亮眼了,要知道,当地收入并不高,很多人一年也挣不到两三万。当我问她对开一家赚钱花店的想法时,她反问我,什么样算赚钱?一年一百万算不算?我为她算了一笔账,如果按照她店里40平方米的销售实际使用面积,她一年房租6万元,学习费3万元,营业额20万元,那么,她真的赚到钱了吗?这个压力是真实存在于她的店中的。我问她,累吗?她跟我说,她无数次地想要放弃,真的很累,只是在她送花时,看到顾客收到花一瞬间的笑脸,她就觉得值得了。
这是一个用心做事,全情投入在花店里的老板,而她的经营项目在沧州本地来说已经算是拓展了:额外有花艺培训的收益。当地很多的店也只不过是单纯的售卖鲜花而已,市场就那么大,每天买鲜花的顾客是固定的,你的顾客多了,别人的顾客就少了,所以,竞争还是很激烈的。我问她是否考虑过嫁接一些新产品或者项目,增加经营内容,她说暂时没想过。
我认为,经营项目的单一化就是她目前经营的最大问题。如果她能补足这个短板,她的花店应当能做得更好,走得更远,更稳健。
沧州的传统花店很多,据了解,每年新开和倒闭的花店在20家左右,一增一减,总量总保持在一个大致的数目内,有的花店开了又倒闭了,甚至没有挺过一年,有的新开的花店咬牙坚持了下来,但附近就会有老花店被迫关闭,这说明,目前市场已经饱和了。懂小姐的花店算是经营得很不错的,在竞争激烈的沧州花艺市场内,硬是凭着良好的顾客口碑闯出来一条路。但这条路未来却不一定好走,因为顾客的眼光不停地在变化,花艺市场这块蛋糕越来越小,利润越来越少,但房租与人工成本每年却都在增加,没有新的利润增长点,“懂小姐”将何去何从呢?这也是众多传统花店面临的一个严峻的问题与考验。
在我与“懂小姐”的交谈中,我的询问也启发了她,我问她有没有考虑过把里屋与楼上的房间利用起来,如果顾客能有一个鲜花环绕的活动场所也许不错,她恍然大悟:是呀,也许这样不错。但也有前提条件,这需要店铺改造升级,重新装修,而未来3年内店铺所在位置是否拆迁也未可知,可3年的时间,花艺界将有怎样的变化与发展呢?到那时,是否又来得及呢?
不过“懂小姐”并不是完全没有规划,她对未来充满信心,未来的“懂小姐”将要拓展事业线,把花艺培训好好地囊括其中,而这家花店也将作为“懂小姐”花艺版图中的一个形象展示出现,不再单单指望靠零售赚钱。“懂小姐”的转型迫在眉睫,已经提上了日程。我对此很是期待。
4.2.3 高品质花店
我们想要开的是一家高品质的赚钱花店。那么何为高品质?何为赚钱呢?
这家店一定是这样的:经营场所不管是临街的门面还是藏在胡同里的四合院里,都没有关系,但首先一定要有足够的面积,不仅能做花艺活动,能展示店面形象与店里独特的花艺产品,还要有其他的附加产品,以增加附加值,同时装修装饰有自己独特的风格与格调;这家店还要有礼貌又会销售的店员;有自己的特色经营,有与众不同的风貌,并且有独一无二、不可复制的亮点与拳头产品;店主是一个爱学习,能接受新模式、新产品、新思路的学习型人才,并且愿意与同行分享,有开放的态度,愿意与人交流;这家店还要有宣传意识,能够时刻注意自己的形象,时刻注重店铺整体形象,能够完成整个店铺的形象打造;这家店的服务意识极强,能够让顾客享受物有所值的服务;店里的成本核算正常,能够做到开源节流;这家店一定有一个响亮又独特的名字,并且店面整洁让顾客舒心。
只有这样,这家店才能够被称之为高品质的花店,也只有这样,这家花店才能跟得上时代潮流,算得上是一家新时代的花店。这样的花店不只是做买卖与开个小店卖花而已,这家店的店主一定是一位极具情怀,具有开拓精神,有与众不同的思想,把经营花店当作事业来做的人。这样的花店才能在时代的浪潮中具备竞争力,才有列入本书并讨论挣不挣钱这一根本性话题的资格。
前提有了,至于说这样具备高颜值,高品质的花店赚不赚钱,答案当然是肯定的。这样的花店首先一定是吸引人,并且是让人心生向往的。一家花店只有在这样的情景下才能不断招揽新老顾客,尤其是年轻的顾客以及讲究生活品质的中产阶级顾客。这类顾客群往往是最庞大也是最爱花钱的,同时,这样的顾客许多是年轻人,正是谈恋爱或讲求生活品位的年纪,容易接受引导性消费,从而使花店最大限度地获得经济利益。
但也不意味着花店具备了这些条件,就一定能赚钱,这样的高品质花店相比普通小花店而言,投入巨大,更需要用心经营,掌握切实有效的经营方法,这样方能让花店在你方唱罢我登场的市场中站稳脚跟,并具备强大的竞争实力。至于如何做才算有效的经营方法,怎样做才能达到目标等问题,我们在后面的章节中会展开讨论。
开花店也是做生意,做生意就一定会有赔有赚,没有百分之百稳妥不赔的生意。即使是一样的生意一样的条件,但经营的人不同也会天差地别,如果说,开家高品质的花店就一定赚钱,一定能实现收入倍增,那肯定是不负责任的,是在忽悠人,但开一家没有品位的小花店,在现今社会一定会是越来越不赚钱,甚至亏损倒闭的。现在的电商、微信平台、个人微信群、咖啡店、蛋糕店、书店甚至快递行业等正在逐渐分薄这些小花店的利润,正在切割瓜分鲜花行业这块蛋糕,如何快速求新求变,如何让自己的花店转型升级就成了小花店的重中之重。小花店如果认识不到这一点,不能与时俱进,那么一定会被社会的洪流所淘汰,更遑论赚钱这一话题。
因此,现代新入行的花艺师与花店店主,应该抛弃随便开一家小花店(文后彩图4-7),靠手艺就能赚钱的想法,也应该抛弃开一家装修高档就是高品质花店、就能赚钱的想法,这样的花店早已成为末流,注定会被时代抛弃的。未来必将有越来越多这样的小花店因无法存活而倒闭,也必将有越来越多的小花店觉醒,寻求转型才能存活,才能发展。其实就算是开了一家真正高品质的花店,也不意味着被放入了“保险柜”,从此可以高枕无忧。历史在发展,时代在进步,随着时间的推移,开一家品质高、经营佳的花店也需要时刻保持警惕,随时保持更新的能力,才不会轻易被时代所淘汰,才能长久地立足于花艺行业的潮头之上,才能不断地赚钱。
现今社会,人们已开始讲究个性化,追求多元化与品质化,只有开一家有颜值有气质又有经营内涵的花店,才能吸引顾客,才能留住顾客,在竞争激烈残酷的花艺市场中立于不败之地。毕竟,花店再有气质,再文艺,它也是一门生意,从你开始租房子、进货,甚至开始学花艺,准备开花店时,就已经在不停地投入时间与金钱,那时,这个生意就开始了。生意一旦开始起步,就由不得半点马虎与犹豫,只能不断努力往前冲,不然,耽误的每一天都将转变为时间成本,都是赔钱的开始。其实,我们与其讨论开花店到底赚不赚钱,能赚多少钱,不如从讨论如何开一家少赔钱、不赔钱甚至于赚大钱的花店开始更为恰当。
你只有具备了前面章节所说的知其然,也知其所以然的花艺历史知识,才能看到历史总是惊人的相似。历史上的盛唐时期因经济繁荣、政治稳定而花艺昌盛,当前社会的开放程度、经济发展程度都到了一定的繁荣阶段,现代花艺又到了一个繁盛的时代,这是整个行业不停更新换代,发展神速的时代,是一个充满了机遇与挑战的时代。只有具备这样的眼光与思想,你才能把握住花店业的大方向,才能明白这个时代赐予我们的,是怎样一个花艺发展的春天;只有当你坚信了花艺行业的未来前景,才能在面对挑战与机遇时更笃定前行,而不是面对挫折便轻易放弃;只有当你真正热爱、真正搞懂这一行,才能不怕辛苦与心酸。主动学习,不断进步,你才能越走越远,越做越好。