餐饮服务难题应对技巧:餐饮服务的100个小妙招
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妙招17:客人入座,呈递菜单

待客人坐稳后,服务员首先可以根据客人的需要提供餐巾,然后站在客人右侧0.5米,将菜单打开第一页,按照女士优先、先宾后主的原则,用右手从客人右侧送上菜单。如图4-1所示。

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图4-1 顾客点菜

(1)对于夫妇,应先递给女士;如果是团体,应递给主人右侧的第一位客人,然后沿着餐桌逆时针方向依次递给客人。

(2)如果主人表示为其全体成员点菜,菜单要分发下去一部分,服务员只收递回来的菜单。

(3)如果没有为儿童准备的菜单,最好不要递给孩子们普通菜单,但其父母要求时例外。

(4)客人在看菜单时,服务员应迅速按照来客人数撤走或增加餐具。