1.7 制度面前，功劳＞苦劳

管理者过分感性，不仅会让那些犯错的员工有恃无恐，认为苦劳可以代替功劳，还会让其他员工效仿，然后在工作时越来越明目张胆地打折扣。

久而久之，不仅影响了员工的工作效率，还会对管理者的管理工作产生不利影响，包括职位的升迁等。所以，管理者在管理员工的时候，除了要自律，还要严格按照制度行事，遵守廉洁奉公、公事公办的原则。

现如今的大型企业，无一例外都有着健全、完善的制度，管理非常严格。也正是因为这种严格，才提高了员工的工作效率与企业自身的发展速度。

案例

通用是世界上最大的汽车企业之一，以生产众多质量上乘的汽车而闻名全球。面对如此庞大的员工群体，没有铁的制度、严格的执行力度，这家企业根本就没有机会成长为今天这种规模，也不会有今天这种业绩。

在通用创立之初，45%的市场份额被另一家汽车企业福特占据，为了从福特的手中分一杯羹，通用前总裁斯隆先审视了自身，坦言：“企业组织混乱、管理无方、纪律也十分松弛，要想扩大市场份额，经营管理体制就必须进行重大改革。”

尽管通用有不少劳苦功高的老员工，但改革不能讲情面，更不能照顾某一部分员工。于是，通用进行了大刀阔斧的改革，斯隆提出“集中政策、分散经营”的改革思路，他结合当时的实际情况，制定了一套严格的纪律，并贯彻执行下去。

另外，斯隆还将通用的工作分为决策和执行两类，并制定了详细的各级部门制度。经过改革后，整个通用焕然一新，分工明确，赏罚分明，大大提升了员工的工作效率。

所以，管理者在推行制度时，不能过于顾及那些有苦劳的老员工，只有快刀斩乱麻才能将改革对员工的伤害降到最低。不管是谁，只要违反了制度规定，都必须严肃处理，在制度面前，任何纵容的举措都只会破坏公平性。