2.3 营销提成调整设计
2.3.1 根据企业经营目标进行调整
企业营销提成机制一旦形成,一般在短期内不会予以调整。但是,如果企业经营目标发生变化,提成机制应予以相应的调整。
对于中小企业来说,其发展基本处于投入阶段。这一阶段,基本以占领市场、创造利润为目标。目标侧重点不同,提成机制应进行不同设计。例如,若以占领市场为经营目标,可以以“销售量”为依据进行提成方案设计;若以获取利润为经营目标,则应以“销售额”(扣减销售费用后)为依据进行提成方案设计。
2.3.2 根据各类经营指标进行调整
前文所设计的提成依据、提成比例均是在单项指标的基础上进行的。但是,在实际经营过程中,提成的设计、兑现是一项系统性工程,需要综合考虑销售量、销售额、销售折扣、销售费用等各类经营指标,特别是具有互相抵销作用的两组指标综合使用,这类提成调整现象最为常见。某企业调整示例如表2-10所示。
表2-10 根据绩效考核结果进行提成调整的示例
2.3.3 根据产品类别进行提成调整
不同的产品对企业的利润贡献程度是不同的,这种不同可通过“单品销售占比”来评价。为了促进高利润产品的销售,企业应对其营销人员提供相对较高的提成,以激励其推广、销售的积极性。
同样,不同产品的销售工作,其难易程度也有所不同,因此,企业可据产品销售的难易程度设计不同的提成方案。例如,针对产品销售难度大的产品,可设计比较高的提成比例,以促进营销人员的积极性,在既保障员工工资水平的同时,也保证企业产品线拓展目标得以顺利实现。
2.3.4 根据销售季节进行提成调整
如果企业某些产品的销售因具淡旺季特性,其营销人员的提成就不应该仅仅执行一个标准。具体操作办法如下。
(1)调整淡旺季的销售任务目标,以实现提成总额的调整
在销售淡季时,可设定较低的销售任务目标;而在销售旺季时,则需要设定较高的销售任务目标,以不同季节销售目标的完成程度设置提成比例。示例如表2-11所示。
表2-11 淡旺季销售提成示例
(2)调整淡旺季的提成比例,以实现提成总额的调整
提升淡季销售人员的提成比例,有利于提升销售人员的积极性,从而使企业在淡季销售时不清淡。企业如果想在淡季保持并提升经营业绩,就必须要大力对销售人员激励。
例如,在营销提成制度或淡旺季提成方案中可规定,在淡季,销售人员为企业实现的一切业务,企业只收基本的成本费用支出,所有利润全归销售人员所有。而于旺季时,提成比例恢复正常。
需要说明的是,无论采用上述哪种方法调整淡要旺季的提成机制,均需要在制定提成制度或设计提成方案时,明确地指出哪些月份属于淡季、哪些月份属于旺季。
2.3.5 根据地域不同进行提成调整
因地理位置的不同,消费者的需求不同,这导致同一产品在不同地理位置的销售趋势也不同。例如,雨伞在干旱无雨的西北卖不动,但到了多雨的南方会旺销。
所以,针对旺销的区域,要么设定较高的销售任务目标,要么降低营销提成比例;同时,针对滞销的区域,可以设定相对低一些的销售任务目标,也可以提高营销提成的比例,以激发该区域的市场拓展人员的积极性。