1.1.1　心联网，伴随信息技术代际而来

人类社会是被科学技术推动着向前发展的。迄今为止，人类已经经历了三次工业革命，正在经历第四次工业革命。前三次工业革命分别为蒸汽机革命、电力技术革命、计算机及信息技术革命，第四次工业革命时代，也称为工业4.0时代，是基于网络物理系统的出现，利用信息化技术促进产业变革的时代。简单来说，基于“（移动）互联网+云计算+大数据+区块链+5G+人工智能+物联网+机器智能”这一信息技术链条发展起来的、我们正在经历和即将经历的一切，就是对第四次工业革命的最好解释。

那么，这个最新的时代给我们的生活带来了哪些变化，或者说，在第四次工业革命时代到来之时，信息技术经过了多少代际的变化呢？如图1-1所示给出了信息技术的代际。

第1代：门户

雅虎、搜狐等门户网站诞生，从此人们多了一个获取信息的渠道。

第2代：社会化

这一时期，BBS、博客、微博、微信相继上线，人们从只能接收信息迈进了拥有网络表达权的时代。

第3代：生活的流

所谓生活的流，简单来说就是人们在生活中想做的一切、所需要的一切，在互联网上都能实现。比如，想买一件衣服，逛一下淘宝可以实现；想要订一家酒店，携程可以帮助你实现；想要吃一顿炸鸡，美团可以给你送到眼前……

第4代：行为的流

所谓行为的流，是指伴随着人类的行为和生活产生的大量数据被捕获，从而产生的一种服务和产品。在这个阶段，出现了很多相关产品，比如可以计步、计算卡路里消耗以及监测血压和血氧的智能手环，可以纠正跑步姿势的球鞋，可以监控全身健康的背心等。

图1-1　信息技术代际

虽然在行为的流这一阶段，许多电子穿戴设备层出不穷，但在我看来，它们仍然没有找到真正的强应用和痛点应用。你会发现，曾经有很多人戴智能手环，但一段时间之后就都不戴了，这就是因为它没有切入人们的刚需。所以，如果让我评价我们现在所处的互联网时代，只能说我们正处于三代半阶段，即生活的流全面实现，而行为的流还没有全面实现的阶段。

第5代：大数据

所谓大数据，简单来说就是人类的行为数据化，由数据化产生智能。现在，人类的数据已经变成了一种资产，通过数据可以推测未来，可以发现客户，可以做很多事情。比如，粉丝买一瓶酣客酱酒，只要扫一扫酒瓶上的二维码，用户的行为和个人信息就会变成我们的大数据。

第6代：云化

所谓云化，简单来说就是人类的一切知识、一切经验、一切信息，由过去的个体存储，变为现在的公众存储，公众存储的这种形式就是云化。再形象一点来解释，就是一切都在天上。

举个例子，我们每个人都有邮箱，那我来问大家一个问题：“你的邮箱的具体位置在哪里？”没有人能回答出它具体在哪个省哪个城市的哪条街道。或许有人会说，邮箱在网上。对，我们经常说的某某东西在网上，其实就是云化的一种表现形式，也就是说信息系统的整个存在环境发生了改变。

第7代：人工智能

所谓人工智能，简单来说就是机器通过传感器的革命和芯片的革命，越来越多地具有人的智慧。比如，我们现在常用的讯飞输入法，只要我们输出语音，软件就可以自动将其转换成文字，当然，前提是你的普通话要过关。类似的人工智能产品在我们身边随处可见，比如苹果手机的Siri、小米的“小爱同学”等。再比如，比较高端一些的人工智能——自动驾驶，目前特斯拉已经做到了这一点。上车之后，我们只要系好安全带，然后下达指令，汽车就可以自己行驶，不用人来操作。当然，目前自动驾驶在法律层面上还没有依据，所以这个模块还没有完全开放。

第8代：物联网

说到物联网，就不得不提一下物联网与前面讲到的大数据、云化以及人工智能之间的关系，这4个代际之间是互为基础、相互作用的。比如说，没有大数据，云又能发挥什么功用？没有云，大数据又该存储在哪里？而人工智能实现的基础正是大规模的云化。人工智能实现之后，数据开始在云端运算，然后再通过传感器传到汽车、家电、手机等一个个硬件上，这就叫作物联网。

到了这个时期，很多事情都不需要人来做了，物品和物品之间已经开始打交道了。比如：你只要把自己的作息时间定为早上七点起床，那么下面就是见证奇迹的时刻——早上六点半，你的豆浆机开始打豆浆，面包机开始烤面包，然后闹钟一响，窗帘就会自动拉开；夏天的时候，当你还有两公里到家的时候，家里的空调已经开始运转；当你在地下停车场找车的时候，只要按一下钥匙，你的车就会自动跑到你面前。这些都是物联网在发挥作用，大家不要觉得太梦幻，其实有很多场景已经实现，出现在我们的生活中了。

第9代：人联网

所谓人联网，是指我们真正实现了人与人的自由联合。

从第1代走到第8代，其实正是互联网从萌芽到全面融入人类生活的过程，那么，在这个科技力量越来越强大的过程中，人类又发生了什么改变呢？从某种程度上来说，人类已经变成了互联网的“奴隶”。当然，作为地球的主宰，人类不甘心变成“奴隶”，所以人类最重要的变化就是打破围墙，打破公司与公司的结构。

在我看来，到第9代互联网到来的时候，企业很可能已经消失了，个体开始变得无比强大。大家都开始在线工作，在线做事业，在线交易，生活也开始扁平化。过去，人类根据分工来划分职业和企业，但到了未来可能会根据爱好、情趣和价值观来划分。也就是说，人与人自由联合的时代到来后，你可以去做你想做的任何事情，当然，一切还是要在法律、法规以及社会伦理道德允许的范围内。

不要觉得人联网离我们还很远，在前8代互联网的推动下，它迟早会实现。

第10代：心联网

什么是心联网，或者说到了心联网时代，社会将发生怎样的改变呢？

到了心联网时代，人类可以基本实现身与心的真正自由，摆脱很多旧的束缚。同时，世界上会产生一种新组织、新的联盟，在这个组织中，大家拥有共同的价值观和共同的追求。而且，心联网时代消失的不仅仅是企业，甚至连行政机构都不需要存在了。互联网技术和信息技术会高度发达，现在我们正在迎接5G的到来，到了心联网时代，通信技术或许已经到了第8代，即8G时代已经到来。

第11代：机器智能

在很多科幻电影中，我们都曾看到过人类制造的机器开始反客为主，想要霸占地球。但是，机器永远也打不赢人类。按道理来讲，机器跟人类相比，无论是记忆功能、存储功能、检索功能还是战斗能力，都遥遥领先。那么，为什么机器到最后也超越不了人类呢？就是因为人类有感情，有一颗有温度、时刻在跳动的心。

所以，当人类的心灵变得足够强大之后，就会迎来第11代互联网——机器智能时代。

我在前面已经讲过了，社群的基本样貌就是，一群价值观相同、追求相同的人聚集在一起，产生社会意义并创造社会价值。那么，在了解了信息技术的未来代际之后，大家有没有发现，其中的心联网时代与社群在很大程度上非常相像。所以，从某种程度上来说，社群已经具备了我们即将经历的心联网时代的基本特征。

那么，这个或许会被机器智能“统治”的未来具有怎样的特征，我们的组织又即将面临怎样的挑战呢？