1.2.2　从企业发展和经营模式角度解读：6种启示

从企业发展和经营模式的角度来解读社群，我们可以得出如下6种结论和启示，如图1-5所示。

1.社群是成本最低、效率最高的营销模式

卖不出去货的人请注意了，社群是成本最低、效率最高的营销模式。为什么这么说？因为社群有粉丝。

比如，小米早期的顾客叫什么？叫粉丝，可以毫不夸张地说，粉丝经济成就了小米。苹果手机新款发布的时候，门店门口彻夜排队等候的人是谁？是粉丝。喜茶门店前，排队两个小时就为了买一杯饮料的人是谁？还是粉丝。

图1-5　从企业发展和经营模式角度解读社群的6种启示

因为粉丝经济而成功的企业数不胜数。然而，大家有没有发现苹果、小米、喜茶都有一个共同的特点？那就是他们的早期发展都没有走传统的广告模式。为什么不做广告？因为社群本身就是成本最低、效率最高的营销模式。所以，如果你在经营一家没有粉丝的企业，而且不理解社群的运营，那么你一定非常累，还不一定会成功。

酣客的很多事如果放到传统的白酒企业，花费的成本或许要比我们多几百万。为什么这么说？

比如，有很多地方的政府都曾邀请我去给当地的企业家讲课。有一次，一个营业规模达几百亿的酒厂老板对我说：“老王，你太厉害了，我们对你是又羡慕又嫉妒啊。政府组织几百个企业家召开大会，我们来参加这场活动，怎么也得花个两三百万，可是你来参加不仅不用花一分钱，还有讲课费可以拿。”

这个案例从一个侧面告诉我们：有粉丝，你的企业就会顺风顺水；没粉丝，你的企业就会寸步难行，因为粉丝是社群商业模式当中的最基本单位。

2.社群是最低成本的渠道

为什么说社群是最低成本的渠道呢？我们先来看一个问题：社群是怎么开始建立起来的？在我看来，它是通过无组织、无纪律、无规则、松散化建立起来的一支铁军。

举个简单的例子，很多农民起义军在成立之初，并没有规范的组织，也没有严格的纪律，但是他们有一个共同的目标，那就是吃饱饭。所以，他们可以在没有组织、没有纪律、没有规则的情况下，仅靠一个共同的目标就把一个县城攻打下来。而且他们的成本最低，因为他们没有组织，所以没有管理成本，不涉及利益分割，自然也没有资金成本。

我们再来看酣客公社。为什么酣客在短时间内吸引了众多爱喝酒的企业家？因为来到酣客之后，他们逐渐了解了酱酒的酿造过程，品尝了真正的酱酒，同时也知道了一些其他类型白酒的酿造工艺，所以他们发现，自己原来喝过的很多酒有可能是酒精勾兑的。来到酣客之后，大家就有了一个共同的目标，那就是：喝好酒，不上当，喝酣客，健康酒。

所以，酣客的这支铁军就是由这些无组织、无纪律、无规则，但有一个共同目标的人组建起来的。对于所有的创业企业来说，有谁不想要这样一支队伍呢？

3.社群是大资本创业的低成本模式

在投资之前所做的市场调研其实很多时候都是公司自己给自己挖了一个大坑。为什么这么说？因为很多负责这项工作的人根本不认真，不走心，一个人一晚上填了300份调查问卷，然后上交给领导，说自己是在市场上认真找了300个人，认真做了调研。这样的调研结果给投资带来的负面影响可想而知。

但是，如果社群在做调研，就绝不会发生这种事情。因为搞社群的人都热爱社群。充满热爱，怎么会有欺骗，怎么会有敷衍？所有一夜崩溃的，都是因为没有热爱。对投资来说，最大的风险就是听到假话，最大的敌人就是缺乏热爱。

那么，怎样才能让大资本创业的时候避免这种风险？很简单，那就是走向低成本的社群模式。

4.社群是小资本创业的最安全模式

小资本资金少，经不起折腾。所以，小资本创业最重要的是安全。那么，小资本创业怎样做才能安全呢？答案是零广告、零公关、零经费。那怎样才能做到零广告、零公关、零经费呢？通过社群，因为社群是成本最低的创业模式。

另外，创业这件事，谁也不能保证一上来就做对事，如果错了就是成本的浪费。但是，社群却不怕试错，因为在你背后有强大的粉丝给予支持和力量。

社群是最不怕试错的。酣客在发展的过程中，也曾犯过很多错误，但是我们的粉丝始终对我们不离不弃。如果不是社群，我们能有这么强大的粉丝作为支撑吗？还能有这么强大的资本用来试错吗？

5.社群是化解营销困境的意外绿洲和黑海

什么叫黑海？红海叫惨烈竞争，蓝海叫竞争，还没那么激烈，那么黑海就是唯你独存，只有你一个人。为什么这么说？因为社群的模式太可怕了，简直无孔不入。一般人给公司工作都是为了利益，但给社群工作的人都是基于热爱，基于同样的价值观。

社群里的人信奉的是忠诚信仰、统一思想、统一行动。

所以，没有流量的网站，没有顾客的企业，你要做什么才能突破的困境？你要找到属于你的价值观，并且找到一群跟你具有同样价值观的人，然后设定一个目标，再找一群跟你目标一样的人，向下创新进行社群化创业。

6.社群是一切人才、资源、价值的免费土壤

传统企业招聘的时候一般会怎么做呢？挖高端人才需要找猎头公司，招聘普通人才也至少要与一些招聘平台合作。但是社群在招聘的时候怎么做呢？以酣客为例，我们基本上不用自主招聘，我们的员工一大半来自我们的粉丝群体。酣客的一些高层领导，以及常委会中的一些成员，原来都是我们的粉丝。

在创业初期，我们也曾做过一些自主招聘，但那时候也基本都是粉丝在替我们操作。正所谓，粉丝当中有一切。也就是说，如果你拥有一个基于热爱组成的庞大族群，那么无论是股东和精英，还是人才和方法，一切资源都会源源不断向你涌来。

今天，我们已经站在社群这个商业浪潮入口处，“软组织+心联网”正随着社群的浪潮涌入现代经济社会的各个角落，如果想让你的企业或组织随着社群化的深入走向“深、细、灵、正”，那么就要投身社群运营，乘风破浪。