1.2.1　从发展历史和组织形态角度解读：7种启示

从社群的发展历史和组织形态的角度来解读社群，我们可以得出如下7点结论，如图1-4所示。

图1-4　从发展历史和组织形态的角度解读社群的7种启示

1.社群是人类社会组织的初始形态和最终形态

所谓“初元”，就是“最初的、原始的”的意思。为什么说社群是人类社会组织的初元状态呢？

据考证，公元前3500年左右，在苏美尔地区出现了十几个独立的城邦，世界上最早的国家形态由此诞生。我想问大家一个问题：“在国家这种形态还没有诞生之前，人类难道不是群体生活的吗？如果往前追溯，人类的先祖东非智人难道不是群体生活的吗？”

答案当然是否定的。

人类之所以成为万物灵长，之所以成为地球的主宰，很大一部分原因就在于从原始社会开始，人就开始群居，开始懂得相互合作。他们一起合作狩猎，获得食物，变得越来越聪明；他们一起合作战胜袭击他们的野兽，让族群生存质量和生存率都得到不断的提高。

那么，在那个时候，没有国家，也没有部落，他们生活在一起算什么呢？对，他们的这种形式就是社群。社群是什么？我在前面讲过了，社群就是有共同目标、共同利益的一群人聚合在一起。所以，千万不要认为社群是一个新发明、新创造、新学科，其实它在几千年前就已经出现，人类社会的初始形态就是社群。

同时，人类社会组织的最终形态也是社群，因为人类最终在地球上将是最强大的存在。这是因为跟动物比起来，人类有脑，人类有思想、有意识、有追求，但动物却没有。

面对越来越发达的科技，面对越来越多的工作已经被人工智能、机器智能替代，人类又要依靠什么来继续做地球的主宰呢？答案与前面是相同的，因为人类有思想、有意识、有追求。所以，我再强调一次，社群并不是一门新学科，人类社会的初始形态和最终形态都是它。

换一个角度来说，既然人类的初始形态和最终形态都是社群，就说明现在我们每个人都身处在社群当中。举个例子，一家公司，是不是一群人聚集在一起，为了共同的目标、共同的利益，有着共同的思维和共同的行动呢？当然是，所以每一个公司都是一个社群。区别就在于，有的人待在一个具有“五高”特征的好社群里，而有的人却待在一个烂社群里。

2.社群是基于热爱、价值观统一、心因共振的自动化聚合式社会组织

如果我问你为什么要上班，或许你会说，当然是为了赚钱。这话不假，不上班就没收入，没收入怎么吃饭呢？但是社群却不是这样，如果我把同样的问题抛向我们的酣亲，那么他们的回答一定是，首先是因为热爱。你们知道酣客的经销商体系和其他白酒经销商体系最大的区别是什么吗？就是是否基于热爱。

所有的企业都想做好产品，但是为什么很多产品慢慢品质就不行了？就是因为他们的经销商缺乏对产品、对企业的热爱。比如，你跟经销商说，这次的研发投入了多少工夫，这次的创新有多么厉害，但经销商想听的却不是这些，他们想要的是利益，也就是你能不能把价钱再压低一点，回款的周期能不能再长一些。没有热爱会让企业的产品品质越来越低劣，没有热爱会让企业很难长久地生存下去。

所以说，没有热爱对产品、对企业来说是一件多么恐怖的事情。

当然，仅有热爱是不够的，我们的经销商和分社酒窖也是要赚钱的。但是，我们遵循的一切是基于热爱，先有热爱，再谈利益。

另外，酣客前5年营收增长了100倍，我们从来没做过广告。因为基于热爱，我们实现了无须广告、不给利益、自动聚合。心矿，比煤矿、铁矿都值钱，因为人心是最大的。而自动聚合意味着，我们很多员工和管理者都不是招聘来的，而是认同我们的理念和企业文化自动聚集来的。所以，从人力资源的角度来讲，社群的搭建成本是最低的，因为人才会自动聚集过来。

3.社群是有形组织之前的无形组织

前面我讲到原始社会的时候，人类就是社群，那么当时的社群是个什么样的组织呢？刚开始的时候，这个社群只是一个无形组织，只有协作，没有分工。只是因为怕饿死，所以一起打猎，怕被野兽攻击，所以相互保护。后来，担心打到的猎物不够吃，基础农业开始慢慢兴起，但依然没有领导，也没有被领导，大家只是因为大自然的挑战和自己的需求走到了一块。

人类走到一起形成组织之后，时间一长，各种问题就出现了。出现问题之后，谁也不听谁的，谁都想说了算，但谁说了也不算，所以这时候，大家便想到选出一个人来做酋长。当时没有公章，也没有名片，酋长靠什么来证明自己的身份呢？大家想来想去，最后，一根最特别的羽毛插到了酋长的头上。从这时候开始，原来的无形组织就变成有形组织了。

比如，你想要创业，刚开始这只是你脑子里的一个想法。接下来，经过一段时间的思考，你觉得自己的想法已经很成熟了，便找来几个朋友一起聊。聊着聊着，大家很投机，你的这个想法得到了他们的认可。那么请问，这时候组织成立了吗？还没有，但是在几个兄弟摩拳擦掌的热烈情绪里，无形的组织正在逐渐产生。

跟朋友聊得很投机，这让你有点兴奋，回到家也睡不着觉，于是便又打电话给几个朋友，最后大家决定你出3万，我出5万，他出8万，就这样，你们决定成立一个股份制公司。第二天，你们就到市场监管局进行了注册。这时候，之前的无形组织就已经变成有形组织了，但只是一个具有初级形态的有形组织。

接下来，你们开始商量，出钱最多的当董事长，头脑灵活、聪明的当CEO，其他人就是副总。这时候，你们的组织已经是一个真正的有形的组织了。

说到这里，大家有没有注意到，组织或机构的产生，是不是跟我刚才讲的一个组织从无形到有形的这个过程很相近？的确，任何有形组织都是从无形阶段发展到有形阶段的。也就是说，无形阶段的组织叫社群，有形阶段的组织，还叫社群，是社群在推动组织的进步。所以，人类的组织就起源于社群，即一切有形皆源于无形。

4.社群是比公司更伟大的发明

400年以来，地球上最伟大的发明，不是电，而是公司。公司为什么伟大？因为公司创造了人与人的大规模协作。

为什么明朝一个最富有的家族，算上家丁、丫鬟、厨子加到一起不会超过1000人？为什么中世纪欧洲的大城堡的大家族里，加上佃户、花匠、仆人和卫兵也不会超过2000人？因为那就是当时人类管理的极限。而今天，华为可以管理19万员工，是因为公司让人类有了大规模的协作，而大规划的协作反过来也创造了更多超大型公司。从此，人类社会解决问题的方法，也从政府牵头，变成了企业牵头。所以，公司是比电更伟大的发明。

但是，今天公司这一模式却走到了尽头。可能有人会说，我们公司发展得挺好，没有走到尽头啊。我说的公司走到尽头并不是说公司倒闭破产，而是说公司的底层基础开始发生变化。比如，初始阶段，公司解决了人类物资不足的问题，但是现在已经到了一个物资过剩的时代；再比如，公司里的员工通过工作的方式获得收入，但是现在有好多人并没有固定工作，但是作为自由职业者一样过得很好。独立摄影师、独立艺术家、独立制片人、独立工匠随处可见，大多数都活得很自由，很精彩，同时也赚了很多钱。所以说，公司的底层机制已经逐渐走向了尽头，人类不愿意再被约束，都希望能够活得自由一点。

那么，在这种情况下，人类要如何才能实现更大规模的协作呢？那就是依靠社群。有组织、有计划的硬组织是一种创造，人类自动的、相互的、矩阵式的、网络状的合作同样是一种创造，而这就是社群的创造。所以，作为一种企业经营战略，社群是比公司更伟大的发明。

以酣客为例。酣客从零开始，只用了5年时间就创造了一个庞大的经销商网络，依靠的是什么，正是社群。那么我想请问，对于酣客的粉丝来说，我是他们的领导吗？不是。他们是我的领导吗？也不是。那么，这么多不做酒的人，而且没有上下级关系的人如何聚在一起做成了一件很伟大的事情？就是因为社群让我们走到了一起。

所以，能够实现更大规模的协作、更快速度的协作、更高效率的协作以及更低成本的协作的是社群，而不是企业。

5.社群是组织围墙倒塌后，人类通过重新创旧的新组织形态

现在，很多企业的员工每人一台电脑，大家都在闷头工作。但是，这其中又有多少人是在认真工作呢？你以为他在认真工作，他其实是在打游戏，或者，人在办公室，心却已经到了千里之外。

人类变得越来越松散，所以组织的围墙开始倒塌。什么叫作组织围墙倒塌呢？我分4个维度给大家来分析一下。

第一，公司社会意义的围墙开始倒塌。

为什么坐在公司里面，却有很多人心里不想正事呢？就是因为物质过剩，产品泛滥，即使丢了这份工作，换一份工作照样可以赚钱，照样有饭吃。所以，公司的社会意义的围墙开始倒塌。

第二，公司职业价值的围墙开始倒塌。

如今是一个信息爆炸的时代，互联网赋能所有人，手中有一部手机就可以通达全世界。但是在过去，为什么我们必须到公司来上班？因为我们要进行信息的交流。档案、资料、图纸，都在公司，如果不来，工作就没办法进行。但是现在，我们还必须到公司来上班吗？已经不需要了。因为我们想查的一切资料，都在云上。所以，公司职业价值的围墙也开始倒塌。

第三，公司奋斗价值的围墙开始倒塌。

过去我们到公司上班，还有一个原因，就是老板激励我们。在家里办公，老板觉得你会懈怠，所以他要求大家都到公司来，他要通过激励让大家燃起对工作的热情。但是，对现在的年轻人、现在的新新人类来说，这种激励还有效果吗？已经没有了。因为他们大多拥有独立的个性，可以独立思考，所以，有时候越激励反而让他们越反感，越懈怠。所以说，公司奋斗价值的围墙也开始倒塌。

第四，公司协作价值的围墙开始倒塌。

什么叫协作价值？就是通过人与人的合作创造的价值。比如，你是一个文员，只会写稿子，但是你想要在文章里加几张图，这时候就需要和会做图的同事产生协作。做图同事的图从哪里来？他需要和拍摄的同事产生协作。所以，过去我们到公司来上班，是因为有时候一个人干不成事儿。但是今天，工具自动化已经大面积普及，公司协作价值的围墙也开始倒塌。

当公司的社会意义、职业价值、奋斗价值、协作价值都弱化了时，人类真的要重新进行深刻思考了。所以，在这种情况下，人类通过重新创旧创造了一个新的组织形态，这就是社群。所谓创旧，就是对旧的东西又进行了二次创造。从某种意义上来说，创旧比创新更重要。

6.社群是当今世界上最忠诚、最干净的组织

如果不忠诚、不干净，那就是一个坏社群。因为社群很明确，就是以大家的共同利益、共同思想、共同行为为目标，所以在共同利益面前，人们遵守纪律不是在捍卫企业的利益，而是在捍卫自己的利益。

酣客的人是怎么聚集起来的呢？我并没有管理我们的粉丝，我也无权管理他们，他们愿意聚集到酣客来，是因为酣客保护了他们的利益。所以，我从来不觉得我是一个有粉丝的人，我觉得我只是一个帮助大家实现利益的人。同等重要的是，酣客也保护员工的利益。比如，我希望我们的员工能够早点买车、早点买房，我希望他们将来结婚的时候可以不用伸手向家里要钱，我更希望他们能够练就本事，成为精英，实现人生价值。所以，这些利益不是我的利益，是大家的利益，是酣客这个组织要大家实现这样的利益。

在自己的利益面前，有谁会不忠诚呢？所以，社群是百分之百做到基于热爱、喜爱、尊重和崇拜建立起来的商业组织，先谈热爱，再谈利益。而这也使得社群的根基和根气深植于河道，如水银泻地一般，无坚不摧。

7.社群是自动化解组织干涩与内耗的自润滑、自调适组织

在传统企业中，员工犯错误的时候一般都怎么处理呢？第一，警告；第二，处罚；第三，开除。但是这些方法都是治标不治本的，不仅解决不了根本问题，还有可能造成矛盾激化、人才流失。但是社群里却不会出现这样的问题，因为社群系统里面有一个自润滑、自调适的机制，自己具有调节能力，自己具有免疫能力。

在酣客，高层们经常会进行批评与自我批评，我们的粉丝还有专门的顾委会，管理层、各部门主管又跟市场搭在一起组成了战委会。为什么要建立战委会、顾委会、常委会，目的就是让组织具备自我调适能力，从而化解组织的干涩与内耗。关于这3个组织，在下文会有详细介绍。

传统企业大多奉行的是基于命令的管理体制，但是在社群里，我们面对面地沟通，面对面地说说实话，就把问题解决了，因为酣客社群具有自润滑、自调适的能力。所以，无论是政府机构、学术机构、社会团体，还是影视业、娱乐业，当你产生一个想法的时候，你最需要的就是社群对你的帮助。因为自润滑、自调适，自由人实现自由联合，自动聚合信任，自动化解危机和困局。

说到这里，如果你是一个企业老板，你知道自己企业的问题所在了吗？你的企业所有问题总结在一起，就是组织太老了，已经无法跟上发展的脚步了，你需要去创建一个新的组织，这个组织就是社群。