情商高,就是好好说话
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第二章
不判断对错,先学会倾听

倾诉是人们常有的一种欲望,特别是当人们遭遇一些负面情绪的时候,往往会渴望有人可以倾诉,哪怕得不到想要的安慰。其实很多人只想得到一个倾诉的机会,因为道理自己都明白,只是感情上接受不了。这个时候我们需要做的是静静地倾听,而不是张嘴判断对错,对与错对于倾诉的人来说并没有那么重要。