1.1 高转化率销售文案的公式
苹果iPod 的“把1000 首歌装进口袋里”,小米体重秤的“喝杯水都可感知的精准”,全联超市的“长得漂亮是本钱,把钱花得漂亮是本事”,MINI 汽车的“别说你爬过的山,只有早高峰”……这些销售文案仅仅通过三言两语,便让消费者眼前一亮,轻易勾起了消费者的消费欲望,让他们对产品念念不忘。好的销售文案就是这样,仅仅几句话便能聚焦消费者的目光,并通过高转化率为企业带来更多的利润。
那么,高转化率意味着什么呢?不妨通过一组公式来了解一下。
1.1.1 高转化率=高关注
高转化率的销售文案最大的特征是能够引发消费者的广泛关注。比如,某家酸菜鱼餐馆的销售文案是这样写的:
酸菜比鱼好吃!
看到这句短小精悍的文案,你是不是也很想尝一下酸菜究竟有多好吃呢?这正是高转化率文案的魅力所在:短短一句话,轻而易举就抓住了消费者的注意力,让消费者将目光聚焦到了“酸菜好吃”这一竞争优势之上。
在酸菜鱼这一领域之中,大多数商家都在宣传鱼肉的鲜、汤底的美味、香味的诱人,却很少有人将重点聚集到酸菜上。该酸菜鱼餐馆则是一把抓住这一差异化的产品属性,将其作为自身的竞争优势,并明确地向消费者表达出来,提升消费者对该店的关注。
由此也可以看出,能够引起消费者关注的文案,必然具备差异化的表达,能够在众多销售文案中脱颖而出。
产品同质化是当今市场的发展趋势,而一款产品要突出重围就必须向差异化的道路前进,销售文案也应秉持差异化的原则,这需要销售文案创作从产品属性的细节入手。
同一类产品的功能、效用在大方向上没有差异,但可以在产品属性上进行细分,并用销售文案表现出来。差异化的产品属性的表达往往比华丽的辞藻堆砌更能引起消费者的共鸣。销售文案的产品属性包括产品的细分功能、创始故事等。例如,百年老店鸿宾楼的差异性便是悠久的历史、良好的口碑等,其销售文案如下:
别叫我老字号,我还不到二百岁!
用第一人称的形式、幽默生动的语气突显出自身的历史底蕴,比干巴巴的“一百多年的历史底蕴”的表达更能吸引消费者,在向消费者阐明差异化的产品属性的同时,突显出竞争优势,达到了吸引消费者注意的目的。
由此可见,高转化率的销售文案是能够让消费者产生“一眼万年”之感的文案,能够在短短几秒钟内,便获得消费者关注。
1.1.2 高转化率=直击痛点
你是否经常会在触及相关事件时,在头脑中浮现这样的销售文案:
今年过节不收礼,收礼还收脑白金。(脑白金)
你一半,我一半,你是我的另一半。(旺旺碎冰冰)
销售文案多如牛毛,但为什么你总会在特定的场景之中,回想起这些销售文案呢?因为这些文案抓住了消费者的痛点,并用一个具体的场景,告知消费者产品可以满足的消费诉求,在激发起消费者的购买欲望的同时,也加深了消费者对产品的印象。
在产品同质化的时代中,同类型的产品、品牌要想在众多竞争对手中脱颖而出,就必须让消费者对你的产品有一个更加深刻的印象,从而才能在有需求时,第一时间想到你的产品,而精准化、清晰具体的诉求描述则是关键。
例如,一些餐饮行业的销售文案如下:
一杯好茶,一口软欧包。(奈雪的茶)
欢聚一杯茶的时光。(喜茶与布朗熊与可妮兔联名奶茶)
无辣不滋味,无鲜不生活。(懒仔小海鲜)
这些销售文案都简单而清晰地将消费者的诉求描述了出来,并给出了解决方案,从而击中消费者的痛点,激发消费者的消费行为,引领消费热潮。
再例如,某英语学习线上课程的销售文案为:
我伶牙俐齿谈笑风生
却被英国海关问得一声不吭
×××英语,圆一个出国梦
这则销售文案通过让消费者联想到不会英语的尴尬场景,让那些有学习英语诉求的消费者瞬间被击中,进而让消费者产生消费欲望。
转化率高的销售文案必然能够直击消费者的痛点,满足消费者的诉求,还会使消费者的隐形诉求得以显现。
1.1.3 高转化率=强感染力
创作销售文案的最终目的便是成功销售,获得利润,因此高转化率的销售文案一定具备较强的感染力,在让消费者了解产品的具体卖点的同时,“感染”消费者,勾起他们的消费欲望。
高转化率的销售文案,不仅可以为一家经营不善的门店赢得一丝生机,也能促成一款爆品、大IP 的诞生。比如,褚橙凭借着“复杂的世界里,一个就够了”“谢谢你,让我站着把钱赚了”等优秀的销售文案,成为炙手可热的“大明星”。
再比如,江小白的销售文案让其从名不见经传的存在,成为年轻人酒桌上的热销产品,那些直击人心的销售文案曾经令多少人感悟万千,勾起了多少人的回忆:
多少次朋友圈里的孝顺,都不及一次回家。
想说的话,在眼睛里、草稿箱里、梦里和酒里。
这些能够唤醒消费者某种情感、记忆,让消费者产生某种感悟的销售文案,便是感染力强的销售文案,可以通过感染消费者,加深消费者对产品的印象。
综上所述,销售文案在产品大卖的过程中功不可没,强感染力的销售文案就是高转化率的保证。
当然,好文案还需加上好产品,要内外兼顾,让消费者加深对产品的印象,从而提升产品的销量,实现销售文案变现的目的。
例如,方太厨具的产品一直深受消费者的喜爱,其官方微博“方太幸福家”的销售文案与之相辅相成,如洗碗机的文案是这样的:
人生真是有得就有失,你买了洗碗机,虽然得到了饭后永远的方便,但也失去了人生一大烦恼。
这则文案幽默又俏皮,在描述洗碗机的优点时,用生活气息浓厚的语言创建了一个轻松的氛围,从而加深了消费者的印象。
在如今“营销至上”的时代,销售文案如同一把双刃剑,如果能够完美地诠释产品,充分突显产品的优势与亮点,调动消费者的情绪,便能引导订单成交。如果无法对消费者产生正面影响,不仅无法提升转化率,还可能会为产品与品牌带来不利影响。