“社会性”“经济合理性”“创造性”——具备了所有理想要素的商业模式

■ 只有反论的商业模式不一定会打动别人

具备反论的商业模式都具有创造性和趣味性，然而，只有反论结构却不一定会发展顺利。比如前面提到的“我的法国菜”餐饮行业，如果“我的法国菜”选择以下这些形式的话还有可能触动别人吗？

①为了提高客户满意度，鼓励员工长期加班，甚至全年无休地持续工作？

②在不影响食材品质的前提下为实现极低的采购价格，会故意选购不环保的原料？

当然，这些只不过是凭空的假设，不代表商家实际上有如此操作。但若这些假设成为事实，客户们还会选择继续支持吗？

■ 需要考虑“八方受益”

作为重视社会性投资的信托机构“镰仓投信”的创始人之一，新井和宏先生在其《可持续资本主义》一书中阐述过一种思维理念，让我初次接触到“八方受益”的概念。

日本在很早以前就有“三方受益”这个词，最早由近江商人1提出，强调“对卖家好、对买家好、对社会好”，是一种对相互关联的三方都能带来共通价值的思想。

新井先生曾在书中指出，在当今如此复杂的社会里，很有必要扩大企业的利益相关者（shareholders）范围，因此提出了“八方受益”的思想理念。

进而言之，如今的商业环境若仍然采用传统的“三方受益”进行区分的话，已无法涵盖日益增加的所有相关方。沿用前面的图例来表现这种八方受益，如下图所示。

那些牺牲员工利益、社会利益等，以牺牲这八方利益相关者中任何一方利益、给某些人带来痛苦或不利为前提而建立的商业都将难以维系发展。

值得一提的是镰仓投信投资公司，因一直专注投资兼顾了良心与社会性的企业而备受关注，在2013年还获得了日本评级投资信息中心（R&I）选出的最优秀基金奖（投资信托/国内股票部门）等，由此可见这样的投资公司已具备了一定的经济合理性（本书中有详细图解说明）。

■ “社会性”“商业性”与“创造性”

让我用下图对上面的阐述我想用下面的图示进行简单概括。

只有在“Social”“Business”“Creative”三个圆中相互重合的商业模式，才可能在接下来的时代中持续生存下去。

Social围绕“是否具有社会性”，Business针对“是否具有经济合理性”，Creative则指“是否具有创造性”，Social、Business和Creative这三点要素（下文将以首字母SBC作为简称）与商业模式2.0的三个原则也相互关联。我将在本书（以及网上已公开的《商业模式图解系列》）精选同时兼具了SBC三个部分的商业模式进行图解说明。

①针对Social提出的“是否具有社会性” 需考虑“八方受益”。

②针对Business提出的“是否具有经济合理性” 需考虑“商业模式 （盈利的构造）”。

③针对Creative提出的“是否具有创造性” 需考虑“反论的结构”。

然而，为了评估社会性的评估而进行八方受益的判断却并不容易。这不仅在于“八方受益”的实现难度之高，还在于每个人对“做到什么程度才算八方受益”存在无法统一的评判标准。因此，我们这次会采用反面校验的方式，如果发现在某一利益相关方发生了已知的不尽如人意的因素，将不再公开该案例的图解内容。