让流量更靠近交易
除了产品技术能力以外,每个行业在链路、利润结构、购物渠道上都存在重要差异。腾讯广告对销售团队进一步整合,大大提高了对行业纵深的理解,优化广告与用户的连接,让流量更加靠近交易。
整合后比较典型的交易场景可分为三大类:商品交易类,线上履约类和线上线下履约类。第一类的行业是商品交易类,包括以消费品、IT、3C等产品,作为主要交易渠道的体验零售以及平台电商的场景,对前链路的货品到后链路的渠道进行一体化整合。第二类是线上商品的交易,包括了很多游戏、网络服务、生活服务类行业。这些行业线下履约成分少,直接在线上广告触达后,即可完成交易闭环,其所需的营销目标和线上线下渠道,与商品类别有很大差异。第三类是指一些O2O行业,比如婚纱摄影、大交通服务、房产类等客单价相对较高,线上与消费者互动,在线下深度服务和履约才能实现。
当把这些类别划分的比较清楚的时候,无论从数据结构,从链路的规划与类型,还是商品库的对接,乃至标签的区隔,都是为了深度理解行业,提高预估模型的精度和准确度,帮助客户和广告主完成更好的触达,提高ROI。例如,游戏行业整个后链路的深度转化非常及时,可能以天为周期就能看到投放效果,但是对于婚纱摄影服务,汽车服务等大生活、大交通行业,可能需要一个月甚至几个月的时间才可能发生转化,链路较长。所以对数据转换效果的评估,甚至整个标签的挖掘体系的建设,完全不同。腾迅广告将以更多的专业人力去服务更专业的团队,对行业打透打深,落实整个模型策略来支持前端业务。
“厚积薄发,行将致远”。根植于腾讯独有的CtoB“超级连接”体系,腾讯广告在2020年中秀·营销大变局上,首次系统化提出了全链路数字化营销四大连接模型,即品牌心智连接、交易转化连接、私域用户连接和体验创新连接,定位于腾讯面向企业的商业服务中台,并联动全平台资源和生态合作伙伴共同助力企业实现全链路数字化营销转型,实现用户与商业的连接,在VUCA的动荡年代,化危为机,实现兼顾短期速效与长期发展的双线增长。
范奕瑾、蒋杰| 文
本文整合自腾讯广告联合青腾大学与吴晓波频道推出的“2020 年中秀·营销大变局”对腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾和腾讯广告副总裁蒋杰的采访