罗兰·贝格国际管理咨询公司的创始人罗兰·贝格(Roland Berger)曾经提出,企业要快速成长,须打造以面向交互对象为核心的“特种部队型”前台交互“作战”单元,以快速响应、迭代交互。
事实上,中台就是前台业务交互单元的“航空母舰”,它以聚合的方式帮助前台快速匹配所需的能力与资源,进而实现针对用户需求变化的敏捷响应。