第04章　以诚动人，运用心理技巧让你迅速博得信任

几乎每个人都信奉“防人之心不可无”的格言。在陌生人面前，人们从来不愿意袒露自己的心声，不愿意表达个人真实的想法。因此，在沟通中，我们会经常遇到一些冷冰冰的面孔和应付性的语言。为了化解他人的抵触心理，赢得对方的信任，我们应该运用正确的方法来打动人心。