前言

本书的编著源于研究洗衣事故的原因和防治。研究洗衣事故的原因，必须从纺织印染、精细化工的源头开始探讨，否则有些事故找不到真正的原因和正确的防治方法。赔付、纠纷是洗衣店不可回避的问题，洗衣事故在一定程度上困扰着部分洗衣店的经营。现在社会上有的洗衣店已经打出了“洗衣事故救治”的牌子，折射出洗衣行业的这种现状。然而救治技术是“专利”，有的培训费昂贵，短短一个多月或几个月的培训时间学费就高达一万余元，但往往收获是有限的。因此本书主要针对洗衣行业，有些内容也适合家庭洗衣。

洗衣看似简单，其实涉及纺织、印染、精细化工、洗衣操作等许多方面的知识。洗衣去污主要是化学去污，化学反应不以人的意志为转移。一些常识性的问题和概念，看似明白，但是一较真并不清楚，“大概其”“差不多”往往是导致洗衣事故的真正原因，不断发生的重复性洗衣事故就是充分的说明。所以凡是涉及洗衣事故及操作常识性、概念性的问题，本书尽力阐述清楚，哪怕只是短短的一句话，甚至一个重要的名词，编者都会针对同一问题的多种说法，结合实践，不惜花费大量的时间查阅资料进行比较核对。

本书编著的原则是突出实用性，涉及洗衣的重点问题力争具体详尽，泛泛的洗衣流程予以舍弃，因为自动洗衣机只要按下开启键，一切皆由自动程序控制。针对洗衣行业从业人员文化水平较低的现实情况，本书力争做到内容通俗易懂，形象直观，图文并茂，一目了然，阐述时尽量不使用专业术语，在书后另附单位符号对照换算表; 同类化料的性能和使用尽量采取对比的形式，以便操作者对比和选择。

对于洗衣店而言，本书涉及的内容全面，不仅是洗衣技术，还涉及经营、管理、设备维护等诸多方面，因此可以说是洗衣店的必备工具书。洗衣涉及的问题琐碎而繁杂，既有独立性又相互关联，本书采用问答的方式，是为了遇到问题时方便查阅。根据我国洗衣行业的实际情况，提高洗衣技术重在自学，重在店内培训学习和交流。

对于大多数洗衣店来说，研究洗衣事故救治的目的不是发展事故衣物的救治业务，而是改进洗衣技术，提高洗衣质量，保证洗衣安全，扩大衣物的收洗量，这是洗衣行业发展的根本方向。有许多洗衣事故一旦发生就是死头事故，救治的水平再高也无能为力。因此，洗衣事故的预防重于救治，本书始终贯穿和倡导这种理念。

书中如有疏漏、不当或欠缺之处，敬请原谅，更希望读者批评指正。

我考察了省内外多家洗衣店，也参观了一些印染厂，并多次向鞍山博艺印染公司分管技术的副总经理吕华利同志请教和探讨有关问题，他还无私地提供了印染行业的宝贵资料，在此一并对他们表示深深的谢意。

吴成浩

2014 年1 月于辽宁鞍山