1.4　开一家适合自己的网店

虽然网上开店很简单，但要想通过网上开店来赚取收益，就需要用心来经营网店。一个渴望成功的卖家上网开店，要赢取未来的成功首先要综合考虑自身所具备的时间、货源、物流等经营条件。

1.4.1　在线时间是否充足

网店虽在网上经营，在日常经营方面有着许多自由，但要做大做强，还是需要付出足够的时间来上网。如在经营过程中，要与买家进行网上交流。因此，开网店之前，必须考虑自己上网是否方便，有没有足够的时间。

另外，网店的进货、发货也需要占用一定的时间，尤其是网店生意好起来之后，需要我们有足够的时间去寻找货源、进货、打包商品及联系快递公司发货等。如果时间不宽裕，开网店会有很多不便。

1.4.2　进货渠道是否稳定

当我们决定开网店并选择好商品后，就应该积极为网店寻找优质货源，并考虑所寻找的货源是否稳定，在日后的经营过程中货源是否稳定，直接会影响网店销售。

货源对于网店至关重要，如果无法找到稳定的货源，那么即使我们其他方面具备再好的条件，也无法开好网店。

1.4.3　物流是否便捷

物流也是网店经营中非常重要的一个环节。目前，在一些大中城市市区，许多快递公司一般都会提供上门收货等非常方便的快递服务。但对于城市郊区，或在一些小县（镇）开网店就需要好好考虑快递因素。在这些地方一般可能遇到的物流问题主要有以下两种情况。

1.快递无网点覆盖

如果我们所在地快递公司无法上门服务甚至没有顾客指定的快递服务网点，发货就非常麻烦，尤其是对于生意较好，需要经常发货的卖家。因此，如果自己不在各大快递公司的服务范围，那么就需要慎重开网店了。

2.快递费用高昂

对于较偏远的地方，快递上门服务可能会相应提高一些价格，这也就意味着买家需要支付更多的运费，在激烈的竞争中，如果自己的运费高于其他卖家，是很难留住买家的。除非我们的商品特色鲜明，只此一家，别无分店或者利润非常高，则可以通过高利润来抵销快递费用多出来的部分。

同时，最好使用一个固定的联系地址，以便于经常性的快递上门取件。也要注意最好能够在众多快递公司中选择一家服务质量、信誉均较好的快递公司建立长期合作关系，这样不但以后发货及时，而且一旦发生物流纠纷，处理起来也会简单许多。例如，易递网（http://www.exdak.com/）就提供了一个国内快递公司快递评价版块，用户可以在这里查看有没有比较可信的、安全的，并且是离自己比较近的快递公司，然后进行筛选。

小提示

国内快递服务网站

国内类似易递网快递服务网站有很多，他们不但提供了各家快递公司的信誉评价、还提供了快递公司查找、快递价格查询、发件地址动态跟踪等功能，大家可以根据自己的需要来选择合适自己的服务。

学习问答（9：15～9：30）

疑问1：网店店主需要具备哪些能力？

答：网店门槛很低，却也不是人人都做得好。在开网店的初期，不用投入像实体店那么多的时间和精力，相对来说比较轻松简单，但开网店也是一种投资经营行为。这种情况下对店主的眼光和能力方面就有一些要求，并不是说必须要怎样都能开好一个赚钱的网店。但是想要开一家成功的、赚取高额利润的知名网店，店主需要具备的能力可不比开实体店的店主少。下面详细解析淘宝店主需要具备的能力。

1.要有协调和管理能力

从选择供货商、处理宝贝图片、发布宝贝信息、推广宣传、配送发货再到售后服务等方面，都需要店主一一处理，因此，店主应具备一些协调和管理能力，才能让店铺正常运营。

2.要有理性的分析力和判断力

开淘宝店首先要了解市场需求，网上开店面对的市场和实体店不同，要想在淘宝网上拥有一些其他店铺不具备的特点，店主就要能够通过对市场的分析，把握市场需求，并可以对瞬息万变的市场进行理性的判断，随时根据市场的变化和需要改变或选择适销对路的商品。这样才能让自己的店铺从千千万万的店铺中脱颖而出。

3.要有强大的抗挫能力

不是你开起了网店就能成功，有可能出现开起之后经营状况不是很好、开店和自己想象中有较大的差距、经常遇到蛮不讲理的顾客等很多不可预知的挫折。所以开店前要清楚地了解失败的挫折自己是否能承受？是否已经做好能接受打击的准备？万一失败了能不能坦然面对？如果对各个方面的问题都有了应对的心理准备，那么就可以在遇到问题时坦然面对，努力解决，这样店铺才会走向成功。如果遇到问题只会一味地逃避，那么做任何事情都不会成功。

4.要有对商品定价的把握能力

网上开店价格是非常重要的因素，这也是网店竞争的最大优势，顾客选择网上购物最主要的原因就是网上价格便宜，因此这就需要店主既能够进到物美价廉的宝贝，又能给宝贝定一个适宜的销售价格，这样才能吸引更多的顾客，让自己赚到合理的利润的同时又保证网店的竞争力。

5.要有始终如一的热情和态度

不管是开网店还是实体店，不管是想要盈利还是为长久的发展都必须有稳定的顾客群。顾客在一家店铺购物，不仅是购买商品本身，同时购买的还有服务。店主要通过良好热情的服务态度才能留住顾客，并培养顾客的忠诚度，建立自己的顾客群。

6.要懂得网络推广的各种方法

在淘宝网上，顾客发现商品、购买商品都是通过网络，网上店铺的销售过程也是在网络上完成的，在网上经营同类商品的店铺成百上千，要想被顾客发现，产生流量，促成交易，就需要店主通过多种网络推广方式让更多的顾客关注并进入自己的网店，而不是守株待兔，等顾客上门。

7.要时常懂得角色互换

开网店简单，但想要经营一个网店不简单。如果想开好网店，必须了解网店的各方面工作，如管理网店商品、库存、纠纷调解等，以及网店平台的相关规则和动态。只有做好了店铺角色互换，才会给即将投入的网店事业带来更大的帮助。

8.要不断学习新知识

在店铺经营的过程中要随时了解市场、销售产品。只有通过不断地吸收新的知识，才能更好地管理店铺。

疑问2：网店经营中如何对商品进行选款定位？

答：我们在对店铺定位、熟悉了网上开店流程之后，并了解了网上货源的进货渠道。那么，在我们开店上新宝贝之前，通常是需要对市场、对客户有一定的了解，只有知己知彼，才能挑选出更受买家欢迎的款式，一旦客户群体需求达成一致时，店铺成交就显得非常容易。在选购货款时需要进行以下三点定位。

1.商品的市场容量定位

关于商品的市场容量定位，可以在淘宝网首页的搜索框中，输入寻找的商品宝贝，销量选择从高到低排序，来查看收货人的多少。下图所示为雪纺连衣裙。店主想做哪一类商品，就输入哪一类商品的关键词，在淘宝搜索框中进行搜索并查看。

对于一些偏小的类目，或者有一些商品，在输入关键词时，发现卖得最好的店家他们的收货人，才只有几十个人或是几百个人。那么，我们想要从中再分得一杯羹的难度也会大很多。

2.宝贝属性定位

关于宝贝的属性定位，需要通过第三方软件来查询，这个软件是“生E经”。

首先，进入“生E经”首页面，并选择自己的行业分析，自己店铺经营的哪类商品就选择什么行业里的哪个类目。如这里以服装行业为例，设置选择时间，查看连衣裙的类目。

（1）面料

选择属性成交量分布后，这里我们会看到非常多的属性，如材质、尺寸、面料、风格等，这里选择面料，如下图所示。

通过上图我们可以看到，在2015年7月属性成交量分布最多的是“其他”，第2位的是雪纺。如果说在发布宝贝时，在面料中选择欧根纱、牛仔布或者针织衫等作为在淘宝的主推属性。我们在起跑线上就已经输给了选择其他、雪纺类面料的卖家。

（2）风格

在进入风格属性选择时，如下图所示。这里我们可以看到属性成交量分布最多的是“通勤”，也就是说，我们在发布宝贝时，同时选择宝贝风格，尽可能以“通勤”风格为主推属性。

（3）款式

在选择进入“款式”属性中，如下图所示。同样也可以看到最多的是“其他”款式的成交量分布，它和排名第2位的“吊带”差距是很大的。

在对商品宝贝属性有了一个详细的了解之后，在选款式时就变得更加得心应手。

3.价格策略的定位

关于商品价格策略的定位，可以在“生E经”里查看宝贝价格分布，看到2015年年7月宝贝价格分布成交量最高的是200～300元，基本是这样的一个价格区间中。

同样，我们还可以看一下往年数据，如2014年7月的数据。我们可以对比更长久的一些数据，如5月、6月、7月等其商品成交高峰期，以及2013、2014年，去做一些观察，用数据的收集对比来定出目前最适合的价位。

疑问3：在网上找货源需要掌握哪些技巧？

答：对于网店店主来说，进货是一门大学问，只有掌握一定的技巧才有助于进货的成功。

网店做生意，进货是基础且重要的一环。例如进货的品种、数量、质量怎样确定，补货时间及如何补货。另外，网店商品有很多种，有的畅销，有的滞销，也有压了几个月卖不出去的。所以作为卖家，一定要有敏锐的眼光，这些作为网店经营者都应该全面地了解，在进货时需要掌握以下几点要领。

（1）熟悉店铺经营

店主要想进货成功，就要对店铺的经营了如指掌。只有这样才能采购到顾客喜欢的商品。这就需要店主积累大量的店铺经营经验，从而增加对所购商品的判断能力。所以在进货前需要深入了解客户人群的需求，对自己的选货眼光有绝对的信心，在进货过程中给予批发商足够的诚意和信心，用数量来为自己争取拿到好的批发价格。

（2）按不同商品的供求规律进货

对于货源正常的商品，少销少进，多销多进。对于采取了促销措施，仍然销量不大的商品，应当少进，甚至不进。对于货源时断时续，供不应求的商品，根据市场需求来开辟货源，随时了解供货情况，随时进货。

（3）货比三家

为了使进货价格最理想，可以咨询多家供货商，并从中挑选出各方面都适合的商品来销售。

（4）进货的数量

进货数量包括进货总额、商品种类数量等方面。进货商品种类第一次应该尽可能得多，因为需要给顾客多种选择的机会。当对顾客有了一定了解时，就可以锁定一定种类的产品，这样只有把资金集中投入有可能性的种类中，才可能使单个产品进货量大，还可要求批发商给予更低的批发价格。

（5）勤进快销

勤进快销是促进网店经营发展的必要措施，这是加快资金周转、避免商品积压的先决条件。店铺经营需投入较少的资金，经营品种繁多、种类齐全的商品，从而加速商品周转，将生意做活。当然，也不是进货越勤越好，需要考虑网店的具体情况及商品的货源状态、进货方式、特点等多种因素。

（6）积累丰富的商品知识

有一些店主在进货时一味杀价，从不考虑其他交易条件。这样会十分容易落入别人的圈套。倘若供货商知道进货者有这种习惯，一定会有所准备地提高价格，来等待进货人员砍价。因此店主在进货时应该洞悉市场动向。

小提示

做代理和分销的注意事项

（1）如果是代发货。不支持担保交易的（如支付宝）和不遵循正规流程的，千万不要做他的代销。

（2）不要轻易相信任何的QQ、微信、淘宝聊天工具等发来的“代销”或“代理”的消息，其中大多数暗藏陷阱。

（3）代销前到百度查找一下，看看厂商有没有不良记录等。最好到实地去考察一下，这样最保险。

过关练习（9：30～10：00）

通过前面内容的学习，结合相关知识，请读者亲自动手按要求完成以下过关练习。

练习一：入驻淘宝供销平台成为分销商

如何入驻淘宝供销平台，成为一个合格、成功的分销商呢？具体的操作方法如下。

1.网址入驻

Step 01　打开供销平台（gongxiao.tmall.com），1　单击“品牌市场”选项卡；2　在左侧选择想要进行分销的商品分类；3　选择“女装/女士精品”选项，如下图所示。

Step 02　查看搜索到的提供该类商品的供应商，选择任意供应商进入查看相关信息，如下图所示。

Step 03　进入供应商招募页面，查看招募条件，如果觉得合适，单击“申请合作”按钮，如下图所示。

小提示

分销快速申请通过的技巧

一般需要找到符合招募条件的供应商，再进行合作，才更容易通过招募审核，如果与该供应商条件相差太大，则一般不予通过分销申请。

另外，也可以直接联系供应商，（如通过在线交流，线下电话联系，多和对方沟通。如果对方觉得满意，还可以直接邀请你作为他的分销商。

2.卖家中心后台入驻

使用卖家中心后台入驻淘宝（天猫）官方平台，需要在淘宝或天猫开有店铺的卖家。从卖家中心后台直接入驻淘宝贡献平台成为其分销商的具体操作方法如下。

Step 01　打开淘宝首页（www.taobao.com），1　登录自己的卖家账号；2　单击“卖家中心”按钮，如下图所示。

Step 02　在卖家中心后台，1　单击“货源中心右侧的下拉按钮”；2　单击“分销管理”超链接，如下图所示。

Step 03　即可进入供销平台首页，下图所示流程即如何成为分销商。

如果已经通过审核，成功加入所属平台的分销商行列，接下来就可以直接利用“供销平台”进行店铺的商品上架管理操作。

练习二：通过阿里巴巴在线选购优质货源

在阿里巴巴上选购货款和淘宝网的操作方式相同，在阿里巴巴网站上寻找商品的方式多种多样，比如关键字查询、分类查询、使用类型查询等。其具体介绍如下。

1.关键词查找商品

关键字查找是比较简单方便的一种货物查找方法。具体操作方法如下。

Step 01　1　在主页面上方输入搜索关键字，如“女装连衣裙”；2　单击“搜索”按钮，如下图所示。

Step 02　进入搜索结果页面，单击相关类目筛选搜索结果，如下图所示。

一点通

关键词搜索技巧

和所有的网络搜索一样，在使用关键字搜索需要的信息时，更佳的关键字组合可以获得更丰富的搜索结果。比如两个关键字之间加空格、使用热门关键字等。

Step 03　稍等之后返回筛选结果列表，查看并单击需要的商品图标，如下图所示。

Step 04　进入商品详情页面，查看相关信息，如下图所示。

2.分类查找品牌商品

相比关键字查找来说，此类方式更适合不定向地筛选商品时使用。同时，通过阿里巴巴网站的商品分类，也能看到现在热门的一些产品类型，对于自己的网店商品定位有所帮助。

Step 01　在首页找到网站商品分类栏，单击想要查看的商品分类名“2015实力商家”，如下图所示。

Step 02　进入分类搜索结果页面，1　单击“女装”超链接；滑动右侧滑块浏览页面至实力品牌商推荐；2　选择“格巫沃”相关产品，如下图所示。

Step 03　打开选择的实力品牌商商品首页面，在这里可浏览该品牌商相关资质及相应商品的信息，如下图所示。

3.下单购买批发商品

通过仔细的搜索和查看商品详情，确定好需要的产品及价格后，即可进入和厂商的谈判，预备下单进货。

Step 01　找到要购买的商品并查看详细的信息，1　选择需要采购的衣服颜色；2　在右侧输入要批发的商品数量；确认好颜色、数量、价格后，3　单击“立即订购”按钮，如下图所示。

Step 02　在打开的订购页面中，1　设置收货信息；输入姓名，进入收货地址确认页面，选择并设置详细地址信息；2　单击“确认收货信息”按钮，如下图所示。

Step 03　确认订单无误后，单击“提交订单”按钮，如下图所示。

一点通

这里的支付宝和淘宝支付宝是一样的

阿里巴巴是马云创建的主公司，淘宝则是阿里巴巴旗下的C2C在线交易网站，而支付宝作为阿里巴巴旗下的支付平台，两者是可以通用的。

在稍后打开的页面中，会提示绑定支付宝过程，根据提示即可完成支付。

场外，国内还有一些专业的商品在线批发市场。下面以壹天网（http://www.1t.cn/）为例来介绍在线批发货源的方法。

Step 01　1　打开壹天网，在首页单击潮流女装；2　单击女上装“T恤”，如下图所示。

Step 02　此时，跳转至搜索页面，单击需要进货的商品图片，如下图所示。

Step 03　弹出商品的详情介绍页面，在这里可以浏览当前商品的详细信息；单击“立即购买”按钮即可进行批发购买，如下图所示。

但是具体网站里的质量该如何把握呢？要知道一般网上批发，只能通过图片来查看款式，质量却很难看得出来，10元和500元价格的宝贝图片基本上都是无差别的。这种情况下，就需要注意价格了，一般市场都有自己的规律，一分钱一分货，这是永恒的真理。

作为新手，在网络上进行实体货源批发时，一定要根据自己平时在市场中进货的价格来定，如你平时市场进货价格是50～100元，那么网络上可以在这个基础上往下降价5～10元进货，如果低于这个价格，可能质量就不是你所期望的。

学习小结

本课详细介绍了网上开店最重要的两个部分：一是对于网店的定位如店铺类型、行业风格、消费群体、经营方式等；二是店铺的货源来源，主要采取线上线下相结合的方式来介绍常见的货源渠道以及相关的注意事项，在本课中也讲解了网上开店的流程，这为后面店铺的开展打下了基础。