2.3　知人善任，用好人才是关键

公司或企业得到人才后，做到了识人，而要用好人才，就必须了解这个人才，知道他/她擅长于哪方面，因为人无完人，不可能十八般武艺样样精通，然后将其放置到合适的岗位工作中，做到用好人才。

2.3.1　给能人以用武之地

我们经常会听到有人说自己是怀才不遇或别人不了解自己，有些还会用李白“天生我材必有用”的诗句安慰自己，有些觉得屈才，还发出了不为五斗米折腰的叹息。

作为公司或企业的领导或管理者，要给真正的能人或自认为是能人的人以用武之地，让其尽量展示能力，也就是俗话说的：“是骡子是马拉出来遛遛”，这样真正的能人能突显其能力，那些“所谓的能人”，也会客观地知道自己的不足，从而服从公司的决定。

但能人不是能对所有的事务都能精通，他们或许只能独当某一面，所以我们在有其用武之地时，一定要将其放置在他们善于的“地头”，不能是人家不擅长的“地头”，否则他们也会失去所长，而且这些能人，也会感到自己怀才不遇，从而导致人才的流失。

【鄙人索马】

孔子有72位非常有名的弟子，也就是我们常听到的72贤人，子贡（以能言善辩著称）就是其中一位。有一次孔子东游，马逃脱了束缚，吃了别人的庄稼，农民把马扣留了，子贡自动请求去说服那农民，取回马儿。孔子就顺着子贡的请求，让他去试一试，结果子贡将所有道理都给农夫讲了，农夫就是不还马，回来报告孔子。

孔子说：“用别人听不懂的道理去说服他，就好比请野兽享用太牢，请飞鸟聆听九韶一样，这是我的不对，并非农人的过错。”，于是再派马夫前去。

马夫对农夫说：“你从未离家到东海之滨耕作，我也不曾到过西方来，但两地的庄稼却长得一个模样，马儿怎知那是你的庄稼不该偷吃呢？”，那农民听后觉得很有道理，就将马还给了他。

在上面的例子中，我们看出孔子用人之道，子贡是贤人，当然也就是能人，先按照他的请求让他要回马儿，给他用武之地，虽然没有要回，再让马夫去要马儿，这样子贡就会心服口服，若先让马夫去要回马，而忽视子贡的请求，这会让子贡不服，同时让马夫有了用武之地。

2.3.2　把人才用在合适的岗位上

人才就像是修建楼房的石材，有些是可以用来作为栋梁的柱头，有些是可以用来填补空隙的碎石，只有将这些石材用在合适的地方，才能够修建起一幢完整而又安全的大楼。

同样的，创业者或管理者，需要将不同类型、能力不同的人才用在合适的岗位，才能让其各尽其才、各司其职，各尽其力。这样不仅可以留住人才，同时利于公司整体发展。

作为老板或管理者，怎样将合适的人才放置到合适的岗位上，下面介绍几种常用的方法。

（1）根据能力匹配岗位

在招聘、调动或晋升员工时，一定要让其能力匹配相应的岗位，当然其中的招聘员工时，可用岗位的要求标准来衡量，来判断该员工是否匹配该岗位。

而对于人员的岗位的调动或晋升方面，则需要领导者或管理者进行能力匹配的相应措施。

●　阶段能力评估：在同一工作岗位上，员工都会经过4个阶段分别是磨合→发展→成熟→饱和。作为管理者一定要知道员工当前的能力处于哪个阶段，再做出相应的岗位调动的措施。

●　设置缓冲地带：设置缓冲地带，就是先让其尝试去做部分或大部分，但不是给予全部，在这其中对其能力进行考察，在必要时出手干预，同时给自己或对方留有余地，避免带来重大损失。图2-3所示为常见的设置缓冲地带的方法。

●　避免彼得高地：在进行人事晋升时，一定不要忽视人员的潜力，避免出现彼得高地的情况，如有人在基础岗位中做得有声有色，但被提拔到岗位管理者时，就出现不能胜任的情况。如要解决因这类现象的出现而给公司或企业带来损失，我们可以通过设置内部晋升渠道。

（2）根据长处匹配岗位

有些人在某方面没有过硬的能力或不想从事他具有能力的岗位工作，这时可以根据其长处进行匹配岗位。这时管理者可通过发现或展示长处来匹配岗位，下面分别进行介绍。

●　发现员工长处：作为领导或管理人员，可以站在客观的角度来发现员工的长处，当然不是主观臆断，而是根据一定的方法，如图2-4所示。

●　自主选择：我们不清楚或员工自己也不能很好地展示出自己的长处时，我们可以提供一些岗位让其自主选择，选择他们合适自己的岗位，从而也可提高他们工作积极性，同时不埋怨公司或企业不了解他们。

（3）根据短处匹配岗位

根据短处匹配岗位，并不是说员工不会什么，安排什么。这里指的是知道员工的短板或短处后，来安排其适合的岗位，从而避免安排不合适的岗位。图2-5所示为了解员工短处后安排合适岗位的情况。

（4）根据兴趣匹配岗位

根据兴趣匹配岗位，按照行话来说就是“初期兴趣定位法”，其具体操作方法是：在刚进入公司或企业时，特别是流水生产部门，带领员工进行参观，观察他/她对哪个部门或工种感兴趣，就将其安排在该岗位。

2.3.3　“大材小用”是资源浪费

大材小用也就是我们常说的拿大炮打蚊子，杀鸡用牛刀一样，都是一种用能力大的去做一些小事。这样只能用到其中的一部分能力，出现能力过剩的情况，让剩余的能力没有用武之地，也就处于一种闲置状态，是一种资源浪费，这样不仅违背人尽其才的原则，同样难安人心。

作为创业者或管理者，我们可以需要避免这样“大材小用”资源浪费，主要以下几点方法。

●　岗位标尺客观合理：作为公司或企业老板或管理者，对各个岗位所要求的能力，要有一个客观的行业评价和规定尺度，不能要求岗位面试者有超过太多的能力，如某公司招聘博士学历的人员作为厕所收费员，虽然这是一个炒作营销手段，但在用人方面是不适合的。因为这样就会使就职人员感到工作上轻而易举、不过如此的感觉，从而觉得自己的才华、本领被埋没，导致出现没有太多的工作热情，甚至出现寻找其他伯乐的情况。

●　岗位标准要有弹性：一个岗位的能力可包括两个方面，一是必备能力，二是参考能力。所以，创业者或管理人员在选取人才时，可在这两种能力上进行平衡，弹性做出选择。对于一些参考能力或可培养的能力，不能要求得过死，不然就会出现拒人才于门外。

●　破格取消岗位标准：破格取消岗位标准，将工作岗位中那些不必要的要求规则取消，主要查看必备能力，这样就可以避免出现一部分能力过剩却用不上，从而造成“大材小用”的情况。

【庞统治县】

庞统，人称凤雏，是《三国演义》中的一名重要智能之士，水镜先生曾言：得卧龙、凤雏可安天下。然而当庞统离开东吴到刘备出寻求重用时，却被刘备委以一县官，而庞统之才治理百里之县轻而易举，所以经常无所事事，出现能力过剩，后经张飞见证，确实是个奇才后，带与刘备，后为军师。

在上面的故事中，明显可以看出在刘备的“创业”期间，在任用庞统这件事情上出现了大材小用资源过剩的情况，幸运的是庞统没有弃刘备而寻其他主公，可以说是刘备的幸运。

2.3.4　用人应考虑负面条件

我们在用人前，也需要考虑到岗位的负面条件，也就是可能出现问题，如管理者容易出现腐败、官僚主义、容易被人戳脊梁骨等。外勤人员就会带来经常不在家，而在外的负面条件；客服岗位容易出现无辜被骂、指责、批评等。

考虑到工作岗位的负面条件后，再将相应合适人员安排在相应的岗位上，就是合适的，如电话客服岗位就应该招聘那些脾气较好、受得起的人，不能是脾气暴躁的人等。

2.3.5　重视个性鲜明的人才

在招聘或选用人才时，除了对其必要能力进行要求外，对于一些具有创造性、创新性的岗位，我们可以接受一些个性鲜明的人才，因为这类人员注重个性，也就是不保守、不落俗套，敢于创新。

这里要特别说明的是，重视个性鲜明的人才有两个前提：一是具备必要的岗位能力，二是在相对的情况下，也就是在一个没有个性人才的对比下，重视个性鲜明的人才，不是一味地重视个性人才。

同时个性鲜明的人才，必须放置到创新性较强或需要的岗位上，不能放置到一些条款和制度要求特别严的岗位上，不然会出现适得其反的效果。

2.3.6　不拘一格选人才

我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。

——龚自珍

作为公司老板或管理者，将会面对形形色色的下属和员工，性格各异，只有用不同的方法来选拔人才，甚至破格选用人才，才能让他们发挥作用。

曾经有人说过：人才出于胆量，虽然这句话有些偏颇，但也有其道理，否则一些人才就会被忽视，从而埋没其才能。例如，某人有特别强的销售能力，就不能因为其学历不够而不用，某人有特别的管理领导能力，就不要因为其出身寒微而不用。又如不能因为某人的长相、身高等，而不用其特有的而需要的才能。作为创业者在用人方面既要有规则，又要没有规则，要因人才而异。

【敢于选用政敌】

管仲是春秋时期著名的政治家。他辅佐齐桓公，九合诸侯，一匡天下，成就了齐桓公的霸业。但是管仲以前曾是齐桓公的政敌，曾为了阻止齐桓公回国继位，而在半路射杀齐桓公，由于齐桓公装死骗过管仲，顺利回国继位。管仲也因此而逃到了其他国家进行躲避。

齐桓公听说管仲的才能后，特地派人到管仲逃避国家将其要回，然后授予治理国家的职位，并放下射杀自己的仇恨，最终实现霸业，成为佳话。

在上面的故事中，我们可以明显看出齐桓公并没有因为管仲曾经射杀过自己，而杀掉管仲报仇，而是使用其才能实现其霸业，从而也佐证了“人才出于胆量”的正确性。

2.3.7　防止助手变对手

在我们的实际工作中，经常会有管理者有助手的情况，来帮助自己来处理一些来不及处理的事情，使自己分身有术。所以助手也是对自己工作最了解和公司重要业务最了解的人。

对助手我们一定要让其真心地跟随自己，不能出现助手变对手，昔日心腹变仇人的情况。而要避免这样的情况出现，我们可以从如下几方面来防范，如图2-6所示。

所以，作为管理者或老板，要对助手有一定的防范，同时对其进行观察，而且在选择助手时，就要观察其人品。

2.3.8　欲得千里马，先爱百里驹

古时有个君王，渴望得到一匹千里马，便出一千两黄金的高价求购。可是，三年过去了，还没有买到。身边一个主管清扫的侍臣自告奋勇，请求去为君王买回千里马。国王便派他去了。

他到处访察了三个月才得到线索，可等他赶到时，那马已经死了。他便用500两黄金把那匹马的尸骨买下，回报国王。

国王大怒：“我所要的是活着的千里马，你为什么买回一堆死马骨头，还白白地花掉我500两黄金？”

侍臣回答说：“你要的不是千里马吗？如今，一匹死掉的千里马都要用500两黄金买下，何况是活着的千里马呢。天下人知道了这个消息，必然都会相信大王您果然珍重千里马。这样，活的千里马不久就会有人送上门来了。”

果然，不出一年，送千里马上门来的就有好几起。

所以创业者或管理者，要想得到千里马，需先好好地对待和使用百里驹即故事中的买马侍臣，同时也显示出千里马虽好，但不可少百里驹，虽然不如千里马，但容易得到，也是最基本和保证的力量。