非暴力沟通实践篇
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如何表达欣赏?

参与者十六:你能否说一说,为了表达欣赏你所需要的三点是什么?马歇尔:我们需要三点来表达欣赏——不是夸奖,因为非暴力沟通中没有所谓的夸奖。夸奖是一种典型的评判技巧;管理者喜爱夸奖,因为他们声称研究表明,如果每周至少夸奖下属一次,下属会表现得更好。在员工意识到其中的操控意味之前,夸奖确实会起一阵子作用。在非暴力沟通中,我们给予欣赏,从来都不是为了在别人身上起到什么效果。我们给予欣赏只是为了赞美,让他们知道,我们对他们做的某些事感觉多棒。这三点是:

对方做了哪件让我们欣赏的事情,对此我们心中有数

我们的感受

我们已得到满足的需要