行业调研

在调研诊断阶段，项目团队对全国主要道路运输企业进行摸底统计，包括全国总排名、总资产、车辆台数、客运线数量、分公司数量、参股公司数量等。经过摸底统计，项目团队发现丙公司的车辆数量、运营线路数量显著超过了当时的省汽车运输公司，经过建模测算，初步断定丙公司在全国道路运输企业的综合实力总排名大约为25—35名。这一发现让地处偏远且多年亏损的丙公司上下既感到意外，也感到惊喜。

接下来，项目团队对全国主要道路运输企业的经营管理水平进行了分析，包括企业文化、品牌管理、战略管理、运营管理、信息化等方面。分析发现，全国道路运输企业的管理水平普遍较低。在文化建设方面，虽然多数道路运输企业提炼了自己的企业文化理念，但基本都存在地域局限性，甚至带有行政属性，离现代企业管理还有差距。比如，长三角某大型交通运输企业的愿景是“打造长三角地区物流平台”，其愿景缺乏对全国市场的考虑和行业领导地位的巩固发展。又如，珠三角某全国客运量名列前茅的交通运输企业，还没有系统提炼企业文化核心理念。在品牌建设方面，普遍存在品牌名称混乱、重叠、雷同等现象，如很多大型交通运输企业还是以本地区名称加“长运”“运发”“汽运”组合为品牌名称，如某某长运、某某运发、某某汽运，等等。在战略管理方面，诸多交通运输企业忙于日常运营服务，而没有制定长远的战略规划。

基于上述分析，项目团队判定，整个交通运输企业受到传统观念的限制，普遍还处在转型过渡的初级阶段。这一发现，也让丙公司对当前的行业态势有了更加清晰的把握，反而对自己更加有信心了。因为在过去的4年里，丙公司实施了很多新举措、新办法，管理水平已经显著提升（参见表4）。

表4　丙公司近年来的创新举措一览表

最后，项目团队将新国线运输集团有限公司作为标杆企业进行对标分析。在分析过程中，团队还从当年我国道路运输市场100强中筛选出部分企业，与新国线进行全方位对比。通过这种对标分析使丙公司认识到，新国线运输集团有限公司通过全面导入世界领先的道路运输管理体系，已经初步为中国道路运输企业探索出一条发展之路。