推荐序2 跟张国祥老师做咨询二三事

李旋

感谢命运对于我的眷顾，让我在大学毕业的第一年就遇见了张国祥老师，为我开启了美好人生，踏上了管理咨询业的坦途。他指导我一步一步成长，一年一年进步，转瞬间已近十年，有几个画面深深地印在我的脑海里。

画面一：

2010年7月，我担任张国祥老师的项目秘书，跟着张老师在北方的一家家具制造企业实施第一个咨询项目。项目刚开始调研，由于大学刚刚毕业，我根本不知道干什么，是张老师手把手教我做记录、统计问卷表格。调研时，不论被访谈对象是什么人，张老师都能循循善诱地让每个人说出内心真实的想法，对于希望企业改变陋习、渴求进步的员工，张老师会不断鼓励，让对方有相见恨晚的感觉；对于对企业发展失望的员工，张老师能让对方燃起希望之火；对于“装睡”的员工，张老师能当头棒喝将对方叫醒……由于时间的关系，每个被调研人员的访谈时间很有限，高管最多一小时，其他员工也就30～45分钟，在如此有限的时间内能够让对方敞开心扉实在让我崇拜不已。

后来我向张老师请教，张老师坦言：“无他，站在对方角度思考问题即可。”

画面二：

2010年11月，还是在北方那家企业，总经理由于个人经验限制及私心作怪等原因，严重阻碍了项目进程。在此之前咨询公司人员曾经提醒张老师，对于企业的核心领导人员需要适当迎合，不可正面交锋，以免搞得大家下不了台。迎合、迁就绝非张老师的性格或处事原则。某一天的下午，在企业的小会议室讨论审批流程时，双方矛盾终于激化，张老师对总经理的“无理取闹”拍案而起，直言：“你这样低能而又自私的总经理早就应该主动请辞！项目被你耽误两个月了，我实在是忍无可忍！你这么无理取闹，项目根本没法进行！”张老师说完起身就离席而去，留下高管们一个个面面相觑，有人小声嘀咕：“老师怎么这么大脾气？”好在老板明辨是非，罢免了总经理职务，又去酒店登门请回张老师，项目才得以继续进行。

至今想起当日画面，我内心都有点发颤。事后请教张老师为什么大发雷霆，张老师告诉我，做咨询必须以企业发展为宗旨，不管难度多大，不管对方是什么人，只要阻碍项目进行，就绝不妥协，绝不退让！否则项目必败无疑。不要说不迎合高管，就是老板也不能迎合！老板请我们来，是为了改变企业的陈规陋习，建立规范的管理体系。咨询师必须正直、专业，绝不可媚俗，更不可向顽固势力低头！

画面三：

这是一个很长的画面，跨越了我认识张老师长达十年的时间。十年来，张老师都在孜孜不倦地教授新理念给企业的高管和咨询界的同行，有时解答问题直到次日凌晨。我很疑惑，张老师为什么要牺牲这么多个人休息时间来用心地教其他人，而且答疑解惑总是倾囊相授、毫无保留。张老师告诉我，中国的中小企业管理还很落后，需要我们提供帮助，而一个人的精力是有限的，要尽可能地多教别人，让会的人再教更多的人。一个有责任心的咨询师必须心胸宽广，未来的管理顾问就像现在的法律顾问一样，将成为企业选择“外脑”的标配。如果自己的经验或方法能够使更多人受惠，岂不功莫大焉？

用自己最大能力为后来者铺路，让后来者站在他的肩膀上成长。这大概就是张老师不遗余力地著书立说的初衷吧。

张老师此次著书，将自己实施管理咨询的过程详细阐述，实践心得尽数呈现，为年轻咨询师的成长提供了可操作的全能手册，值得我们持续不断地学习、理解、转化、运用。