自序
“有人的地方就有江湖”，这是《笑傲江湖》中任我行在令狐冲有退隐之意时说出的话。只要有人，就会有恩怨、纷争与故事，就会有江湖。
如果把阿里巴巴（简称阿里）比作一个江湖，那么这里豪杰辈出、群英并起、情重姜肱。我非常荣幸能够加入这个江湖，并且参与和见证了其“从0到1”“从1到100”的整个发展历程。这段和阿里伙伴“打天下”的经历，不仅对我的能力成长有巨大的帮助，甚至对我的整个人生都有深远的影响。
首先自我介绍一下，我叫王建和，我给自己贴了三个标签：
第一个标签是“阿里工作九年的老兵”。我在阿里工作了九年多，经历了从一线业务人员到管理者的完整过程。整整九年都是在阿里“中供铁军”中度过的，也就是江湖上赫赫有名的阿里铁军。
第二个标签是“阿里文化布道官”。我在2016年当选为“阿里文化布道官”，见证并参与了阿里从一个“笑话”到一个“神话”的完整过程。
第三个标签是“一名创业者”。这些年，我服务过很多企业，同时也创办了自己的企业。我的企业在经营管理中也遇到了很多问题。于是，我接受了一些商学院的系统教育。并将我在阿里管理实战中总结的经验不断地提炼、打磨和萃取，最终指导实践。在这个过程中，我成为正和岛的年度讲师，也受邀去华为、海尔、联想控股等各大企业讲课，从实战走到了理论，又从理论回到了实战。
2019年，阿里将迎来成立20周年，这是阿里创造神话的20年。“聚是一团火，散是满天星”，阿里从最初以马云为首的“18罗汉”创始员工，发展成至今拥有约13万名员工；从杭州的湖畔花园起家，到去美国纽约证券交易所上市敲钟。阿里是如何走到现在的？它背后的管理机制是怎样运作的？
这一切要从马云说起。
2010年，王兴刚成立美团不久，去找马云谈投资。见到马云后，他问马云：“你最强的地方是什么？”
马云反问王兴：“你觉得呢？”
王兴回答：“战略和忽悠。”
马云哈哈大笑，笑完，他一本正经地说：“我最强的地方是管理。”
事实上，白手起家、以信念和梦想铸就阿里的马云，有创新理念，也有谋局智慧，几经磨难起伏，一度毁誉参半。他厉害的地方有很多——创业者热爱马云，想要学习他的坚持和对梦想的执着；企业家敬佩马云，想要学习他的战略和胸怀……
2018年9月10日，马云宣布从阿里退休，把他多年苦心经营的阿里交接给现任CEO张勇（别名“逍遥子”）。在马云的退休信里，他说了这样一句振聋发聩的话，他说：“今天的阿里巴巴已经是‘良将如云’‘弓马殷实’。”
何为“良将如云”?
所谓“良将”，是指能征善战的将领，比如关羽、张飞、吕布、岳飞，都是古时著名的“良将”。在阿里，“良将”是指能独立执掌一方，具有领导力的管理者，比如之前阿里的北方大区经理王刚，从阿里出来后先投资了滴滴出行，如今则是满帮集团的董事长；还有滴滴出行的程维、美团的干嘉伟、赶集网的陈国环、去哪儿网的张强……这些都是从阿里出来的“良将”。
何为“弓马殷实”?其原本的意思是指一支队伍弓马娴熟。在阿里，则是指强大的组织能力，也就是马云所倡导的管理者培养体系——“管理三板斧”。
那么，“管理三板斧”到底是什么？
有人说它是酣畅淋漓的内部培训；有人说它就是“使命、愿景、价值观”的三段论；有人说它是对不同层级管理者的目标设定方式。众多说法中，哪一个是三板斧的真相，这个激动人心的概念又如何在企业组织管理中踏实落地？
只有真正体验过的人最有感觉。
追溯起来，“管理三板斧”应该源于阿里在2010年5月进行的人才盘点。马云说过“阿里一年有两件特别重要的事情”，无论多忙他都会推掉其他事务全程参与，一个是4~5月的人才盘点，一个是10~11月的战略盘点。
2010年4~11月，阿里发生了许多大事，例如推出了全球速卖通、合伙人制度，收购达通（国内的一站式出口服务供应商）等。在这期间涌现了许多人才，也发现了许多问题。再加上阿里为了上市引进了许多高层管理人员，冲击了现有企业文化等因素，增加了2010年的人才盘点难度。
为了更精准地进行人才盘点，马云及其团队听取了各子公司、业务单元以及各团队的盘点汇报，发现了许多问题，然后根据这些问题进行了深入的讨论，为此还闭关数天。人才盘点结束后，马云立刻召开了包含资深总监及以上集团高层管理者的组织部会议。在会议上，马云首次提出了“管理三板斧”的概念，明确了管理者应该具备的三种能力，并要求管理者平时要不断地练习，将这三种能力运用得炉火纯青，使其发挥出实用价值。
“管理三板斧”是阿里的原创理念与管理之道。从“管理三板斧”的提出到研发，再到运用，阿里投入了大量时间、精力与资源，特别是在管理培训这一方面。首先，阿里建立了一支拥有雄厚师资力量的队伍，例如王刚老师，经验丰富、善于总结，能够带给员工许多帮助与正面影响。其次，阿里十分重视课后总结点评，可以从中得到有效的反馈意见。例如，王民明老师会以“管理三板斧”点评嘉宾的身份，为每一个来听课的员工做分析与点评；时任支付宝CEO的彭蕾，也会在Kick Off课程结束时进行总结反馈；时任支付宝CPO的刘墉也会全程陪同员工听课，并做好总结工作。
做任何事都不能“一口吃个胖子”，培养管理者也是如此。阿里明白，通过“管理三板斧”的培训只能有限地提高管理者的管理能力，并不能解决所有的管理问题。因此，阿里还通过开设网上课程、工作坊、沙龙等平台，以沟通、分享等形式，不断地帮助管理者实现自我突破，提升能力。
“管理三板斧”是阿里的核心管理之道，员工与管理者在学习时，付出越多，收获就越大。在四天的培训时间里，对各种真实的业务场景进行模拟重建，让管理者去学习、体验。这样高强度、高压力的训练会激发管理者不服输的精神与强大的内心力量。让每一个阿里人明白：阿里不只是为你提供一份工作，还能帮助你发现生命的意义。
“管理三板斧”其实在阿里也被称为“九板斧”。“九板斧”分为头部、腰部和腿部，分别对应初级、中级和高级管理者做经理技能（Manager Skill）、管理者发展（Manager Development）和领导力（Leadership）三个层次的管理培训。
在本书中，我主要分享给大家的是“腿部三板斧”，也就是“基层管理三板斧”。为什么我要先从基层讲起呢？这是因为绝大多数企业都是由中基层管理者驱动的。
企业的核心是人推动的，而“人”的核心就是中基层管理者。
就企业组织结构来讲，一般的企业组织可以分成三个管理层次，即决策层（高管）、执行层（中基层管理者）和操作层（员工）。组织的层次划分通常呈现为金字塔式，即决策层的高层管理者少，执行层的中基层管理者多一些，操作层的员工更多。
一般而言，高层管理者花在组织和控制工作上的时间要比中基层管理者多，而中基层管理者花在管理工作上的时间要比高层管理者多。
如果把高层管理者比作球场上的教练，那么中基层管理者可以比作队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒。他们是企业不容忽视的中坚力量，既是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的领导者，都是从中基层选拔的。
而阿里的强悍，就强在它的中基层管理者，从管理之道到管理力都极其强悍，他们为阿里的开疆辟土奠定了坚实的基础。阿里有一个特别重要的能力，就是批量生成管理者。那么，阿里是如何批量生成中基层管理者的呢？
具体落地到实操上，就是“腿部三板斧”的招开人、建团队、拿结果及领导力修炼。这是一套被阿里验证过的管理方法，实践证明，这套方法接地气、实用、有生命力。
需要特别说明的是，虽然阿里的“腿部三板斧”针对的是中基层管理者，但其实可以被所有的基、中、高层管理者所应用。因为阿里规模很大，而且经过多年的高速发展，其管理者的能力水平要高于全国平均水平。阿里的中基层管理者，可以类比中小企业的高层管理者。所以这套管理方法适用于所有的管理者。
立言不易，感慨良多。阿里不只是一家公司，它推进的是一种文明、一种理想、一种使命，让天下没有难做的生意，让商业社会不再有欺诈、假货，商人也不再是唯利是图、尔虞我诈的代表，这是我们在阿里做的事情。
助力企业，成就人才，成就每一位管理者，这是我现在正在做的事情。
历时良久，《阿里巴巴管理三板斧》终于打磨出炉。在本书中，我将为大家详细讲解“管理三板斧”的核心精髓与底层逻辑，教大家如何做好招开人、建团队、拿结果及领导力修炼。这是我在阿里沉淀下来的管理精华，是不掺半点水分的干货。希望通过本书能够把自己摸索出来的方法论传递给大家，让大家借鉴并有所收获。
每一个管理新人或是在管理中遇到过怎么带团队、怎么招聘人、怎么考核、怎么拿到结果等问题的经验丰富的管理者，都会在书中收获直击管理本质的价值点和方法论。
在本书中，你会获得：
一套正宗的阿里管理者成长体系；
实战性强、拿来就能用的方法论；
全面分析和拆解亲身实践的案例；
阿里“良将如云”背后的真实故事。
阿里的工作经历助我拥有了更大的梦想，所以我选择离开阿里，把在阿里沉淀的经验总结出来，帮助那些正在追求梦想的企业和管理者，就是我现在最大的梦想。
阿里因为相信，所以看见。我想，这就是我们坚持不懈的最大前提。因为信任，纵然很苦、很累，我们依然很快乐。希望本书能够给企业和管理者带来新的管理视角，加速团队成长，尽早实现梦想。
同时，我谨以此书献给所有为阿里付出过青春、汗水与智慧的人。