阿里巴巴管理三板斧

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阿里巴巴管理三板斧核心词典

阿里巴巴管理体系

自序

第1部分 “管理三板斧”背后的逻辑

第1章 盛传江湖的“管理三板斧”到底是什么

1.1 今天的阿里巴巴良将如云，弓马殷实

1.2 “管理三板斧”的由来

1.3 何为“管理三板斧”

1.4 绝大多数企业都是由中基层管理者驱动的

1.5 “管理三板斧”助你快速解决企业管理难题

第2章 激活组织，赋能于人——“管理三板斧”的底层逻辑

2.1 一个管理者的首要任务是赋能于人

2.2 让团队每一位伙伴相信“相信”的力量

2.3 一个合格的管理者应该有的四大品质

2.4 做好一个管理者须坚守的五条“管理之道”

第2部分 “腿部三板斧”实操落地

第3章 招人，是一切战略的开始

3.1 一切的错误从招人开始

3.2 招人是管理者的事

3.3 从业务战略开始的人才战略

第4章 招人四步曲：选择大于培养

4.1 招人第一步：闻味道——价值观是否匹配

4.2 招人第二步：明确人才观——我们需要什么样的人

4.3 招人第三步：设置员工画像——北斗七星选人法

4.4 招人第四步：用行为面试法选择正确的人

第5章 开人：心要慈，刀要快

5.1 没开除过员工的管理者，不是好管理者

5.2 开人第一步：双轨制绩效考核——赏明星，杀白兔，野狗要示众

5.3 开人第二步：“271”制度——抓“2”，辅导“7”，解决“1”

5.4 开人第三步：离职面谈——“TRF”&“情理法原则”

第6章 建团队：在用的过程中养人，在养的过程中用人

6.1 团队意义：一群有情义的人做一件有价值的事

6.2 思想团建一：统一的团队语言、符号和精神

6.3 思想团建二：把我的梦想变成我们的梦想

6.4 生活团建一：三个关键点

6.5 生活团建二：五个一工程

6.6 目标团建一：战争启示录

6.7 目标团建二：如何带领团队打好一场仗

6.8 目标团建三：借假修真，透过现象看本质

第7章 拿结果：目标就是结果，以结果为导向的努力才有意义

7.1 以始为终，结果背后的结果

7.2 定目标：目标的制定、宣讲与分解

7.3 追过程一：辅导员工成长的五大秘密武器

7.4 追过程二：找到藏在日常管理动作中的诀窍

7.5 拿结果一：做好Review的三个重要维度

7.6 拿结果二：客户盘点，锁定高价值用户

第3部分 领导力修炼

第8章 领导力三大修炼：“揪头发”“照镜子”“闻味道”

8.1 “揪头发”：培养见木又见林的系统思维

8.2 “照镜子”：定位客观真实的团队自己

8.3 闻味道：确保团队有相同的底层特质

附录 阿里“土话”

后记：一颗心、一张图、一场仗