在商业数据分析中，数据分析思维是框架式的指引，实际分析问题时还需要有很多“技巧工具”。这就好比在中学里解一元二次方程式，可以用公式法、配方法、直接开平方法、因式分解法。数据分析也是有技巧的，在一些通用分析场景下可以快速使用，同时对未来构建合适的数据分析模型也是有帮助的。本章我们主要介绍商业数据分析的思维、技巧与常用工具，以及商业数据分析师的必备技能等内容。
