营销策划理论与实务(微课版)
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实践练习

事实证明,总是和欢乐联系在一起的麦当劳,如果突然做起了话题沉重的情感营销,并不是什么好事。最近,它在英国的一条广告因为投诉而下架了。麦当劳策划的故事是这样的。一个男孩和母亲谈起了去世多年的父亲,在母亲的叙述中,他发现父亲生前整洁体面,擅长运动,讨女孩喜欢,自己和他简直没有什么相似的地方。当情绪低落的他正准备吃麦当劳时,母亲告诉他,他和父亲一样喜欢麦香鱼汉堡。

广告播出后,麦当劳原本希望大众感动的愿望落空了。在很多敏感的消费者看来,麦当劳拿“死亡”这件严肃的事来卖汉堡,是相当荒唐和不可接受的。

心理治疗师Shelley Gilbert说她接到了许多家长的电话,声称麦当劳的做法让失去了父亲或母亲的孩子感到难过。“失去亲人的痛苦难道是一顿麦当劳可以解决的?麦当劳要让它的产品和消费者的痛苦回忆联系在一起吗?太可怕了。”

近几年来,一些原本被视为禁忌的家庭话题开始在品牌广告中悄悄出现了。比如,宜家广告的主题不再只是合家欢,还尝试和观众谈谈“离婚”,没有刻意煽情和美化,目的是想展示真实的家庭状态。不过,对于更加负面的“死亡”来说,要想把它和品牌甚至产品联系起来,是一件风险很大的事。

[资料来源]搜狐财经,天乐岛

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