第一部分 认识职场写作

第一章 写作能力是重要的职场竞争力

每一个职场人士，无疑都希望自己能有更好的职业发展，希望通过自己的努力，获得更多的发展机会，拥有更大的发展空间和平台，通俗来说，就是升职加薪，实现自己的价值。

先给大家抛出一个问题：人在职场，什么是最重要的竞争力，什么是最需要提升的关键技能呢？是沟通能力，是办事能力，是演讲口才能力，还是组织协调能力？

本书给出的答案是——写作能力，或者也可以这样说，写作能力的重要性不亚于其他任何一项能力。

在本书作者看来，写作能力是人的底层能力，是一个人最基础的必备素质，好比大厦矗立的根基，大河流淌的河床；同时，它还决定了其他各项能力所能发挥的高度，是一个人综合能力的天花板。

什么是写作能力？本书不是在探讨文学创作、新闻报道或者学术研究，而是职场写作。简单地说，职场需要的写作能力，就是能够清晰准确、合乎逻辑、有条有理、突出重点地用文字把事情说清楚、把诉求表达明白、进行有效沟通的能力。这看似再简单不过，但掌握它并不是那么容易的。

这是因为，职场写作能力远不仅是摆弄文字那么简单，而是一个人综合素质的集中体现。要写出好的职场文本，除了要有文字技巧，还需要有很好的知识底蕴、分析综合能力、逻辑思考能力、判断洞察能力乃至高情商等。我们认为，如果你有了这样的能力和素质，就有了不断发展的基础和潜力，能胜任很多工作，在职场上比别人有更多的优势。中国自古以来便以文章取士，其实有它科学合理的一面。

在现代分工细化和讲求合作的职场上，一个人的专业能力稍有欠缺，对工作和职业发展的影响没有那么大，可是如果沟通能力不行，做很多事情都会碰壁。日常沟通的方式无非是两种，口头说话和笔头写作。口头说话是一次性的、易逝的，而笔头写作的优势在于，它能够超越空间、时间的限制，触及更大的范围。

例如，你作为一个普通员工，可能没有很多机会在高层领导面前侃侃而谈，但如果你有想法和思路，对工作有很好的建议，且能够很好地用文字表达出来，就有可能让它出现在你希望看到它的人面前，使你的建议有可能被采纳，你会因此受赏识，从而把个人的智慧上升为组织的智慧，为自己创造更好的发展机会。

对于普通的职场人士来说，能具备较高的写作能力，固然有天赋的成分，但更多的还是后天努力习得的方法技巧，所以当你具备了这样的能力，不仅能很好地推进工作，取得比别人更好的业绩，更重要的是，还能为自己建立很好的个人品牌。因为一个具有这样精湛写作能力的人，一定是一个勤奋的、好学的、对自己有要求的人，别人没见你的面，通过你写的东西，往往就会对你产生好感，并带来一些意想不到的机会。

在职场上，不管是面对领导，还是面对客户，最重要的事情都是通过表达自己的想法，获得他们的认同，与之建立信任感。而一个文章写得好的人，往往能让别人“以文识人”，快速地取得别人的信任，减少沟通成本，少费很多口舌去证明自己的专业能力和人格品性。在现代职场中，我们都知道，建立信任是多么重要。写作可以说是能用最低成本、最高效率帮助你获得别人认可的途径。

大家还会问，除了普通职场人士，那些大领导、高管都不自己写东西，写作能力对他们有用吗？其实，等你到了更高的职位，或者当上了老板，确实不需要所有的东西都自己写，但你之前练就的能力不会失去，永远属于你自己，而且你能知道别人写的东西好不好，并对他们加以指导，让别人更好地贯彻你的意图，实现你的想法。这就是写作带来的领导力的体现。

写作能力不但对于个人至关重要，对于一个组织来说，也是重要的系统能力。越来越多的企业意识到，招募写作能力强的员工，提升员工的写作沟通能力，让他们产出更好的原创内容，能够更好地帮助企业做好品牌传播，提升企业的知名度、美誉度以及行业权威度，效果甚至比花大价钱做形象广告还要好。

我们观察到，最近几年，社会热点事件把一些企业或机构卷入舆论的旋涡中，怎么处理和应对好这些事件，需要有很好的媒体意识和舆情应对能力，但最终，当事方的发声、回应、沟通和表态，都要通过文字的形式呈现在公众面前，效果好不好，往往就是对一个组织写作能力的真正考验。如果做一下对比会发现，有的企业应对得好，能很好地应对危机，甚至转危为“机”，为自己加分；也有一些企业发声不当，回应文章组织得不好，从而遭遇更大的舆论指责，陷入极端被动之中。

正因为写作能力如此重要，所以不论是在政府、企事业单位，还是在其他组织机构中，具有很强写作能力的人，都是稀缺人才。他们由于有机会承担更多的任务，做出更多的成绩，职业发展也往往更顺畅一些。而这类人才之所以稀缺，就在于这样的人并不多。从身边很多人反映的情况来看，大多数职场人士写作能力不过关，有的人虽说接受过高等教育，可往往连一个通知也写不好，写一个邮件也错谬丛生，所以如果你能写出一手文从字顺的文章，在写作能力上就能比很多人强。

很多人一听要写东西，第一反应就是觉得太难，太费脑力，对这样的“苦活”避而远之，宁愿做些其他的工作。由于不愿写，练习得少，不得其法，所以用进废退，就更加不会写，形成了恶性循环。如果能反向思考一下，当别人都不愿意写的时候，你能在这个上面多用心、多学习、多练习，提高自己的写作技能，不就更有优势和职场竞争力了吗？

当今社会进入新媒体时代，有很多人热爱写作，他们或者在各类新媒体平台上发布作品，或者拥有自己的自媒体号，写得好的还会有不少的追随者，他们通过合适的方式将流量变现，从而获得名气和不错的收入。但在浮躁的网络环境中，也有不少粗制滥造的、复制粘贴而成的文章，当这些质量低劣的文章也在广泛流传甚至受到追捧时，有的人或许会认为，写作能力没那么重要了，但在我们看来，恰恰是在人人都能写作、发表门槛降低、信息泛滥的时候，写作能力不是不重要，而是更重要了。在海量信息的冲击中，人们都希望读到有思想的、质量高的文章，那些更有“营养”的原创文章必然会吸引更有价值的那部分读者。

展望未来，我们还注意到，智能写作将成为一种趋势，智能机器人将代替人处理一部分简单的、重复的、程式化程度高的文字工作。目前智能写作已经在新闻报道等一些领域使用，随着技术的进步和社会需求的增加，将来职场人士身边多一个机器人伙伴来处理文件，将不会是太遥远的事儿。

那将来是否人就不要写东西了呢？恰恰相反，机器只能做一些低层次的文字工作，更复杂的、更综合的、创造性的、带有情感思维和价值判断内容的文章，机器人是写不出来的，依然要靠人的大脑，或者通过人机协作来完成。所以那时，具有高超写作能力的人，将更加鹤立鸡群，成为职场的“宠儿”。

强调了这么多写作能力的重要性，但现状并不令人乐观。由于学校教育与社会需求的脱节，加上职场写作方法体系的缺乏，以及受当下网络环境中浅阅读的影响，大多数职场人士在写作方面的意识和训练不够，职场人士现有的写作能力与职场对其写作能力的需求相比，差距是越来越大了。我们经常听到一些人感慨，现在的人特别是年轻人写作能力普遍下降，“一蟹不如一蟹”。从某种程度来说，写作能力已经成为一项迫切需要提升的社会能力。

职场现状如此，那些还没有进入职场的“后备人员”又如何呢？我们遗憾地发现，即使是在我国最知名的那些高校，文科教授们也在抱怨，现在的孩子写作能力不如以前。他们说：“现在的大学毕业生最缺乏的技能就是写作能力。特别是文科生，文科生的三件法宝是脑瓜子、嘴皮子和笔杆子，如果你后两样不行，怎么和别的毕业生竞争？”（其实工作后会发现，不仅是文科生，理工科毕业生的写作能力也同样重要）有的教授还痛心疾首地规劝学生：“同学们，不要再放任自己停留在山寨水平上了！”可谓苦口婆心，可到底有多少人听进去了呢？

在很多年轻人那里，可能对教授或者过来人的忠告良言并不在意，他们会想：自己从小到大写作文、写论文，怎么会没有写作能力？如果自己今后不到政府机关工作，也没有必要培养写作能力。这无疑都是一些亟待纠正的误解。我们前面说了，职场写作能力就是能够清楚、有逻辑地进行书面表达和沟通的能力，我们的教育过程中并没有对这种能力的专门训练，而人是无法自然获得这种能力的。不管将来你到哪里工作，你都需要有书面表达能力，在政府部门需要写公文，当律师要写诉状，当老师要写教案，创业要写商业计划书，去投行要写行业分析报告，去企业要写策划书和文案，去媒体要写报告和评论，尽管这些文体各有差别，但其共同的要求都是文字表达要清晰、准确、有逻辑、有重点。而一个人一旦掌握了较好的书面表达能力，把握了写作的规律和特点，就能够实现能力的迁移，高效地习得和驾驭各种文体的写作。

有人会觉得，这些职场实用性文体，都是有规范格式可循的，需要的时候，找一本来依葫芦画瓢就是了，有什么难的呢？需要在这些“八股”上花这么多精力吗？这同样是很大的误解。有一些文体有相对固定的格式，但并不等于就是空洞无物的，不等于可以照搬照抄，更不等于书面写作能力就不重要了。要不然，同样是标书，同样是文案，体例格式差不多，为什么好的和差的会有那么大的区别呢？从某种意义上说，正是因为不同文体对格式和体例有要求，对于写作者来说，既要了解格式要求又不能为格式所困，犹如“戴着脚镣跳舞”，反而对其写作能力的要求更高了。

写作能力作为一项重要的社会能力，之所以普遍缺乏甚至出现退化，有社会认识不够的原因，职场人士也好，青年学生也好，对写作能力及其重要性存在轻视和偏见；同时还有很复杂的社会原因，例如，我们在从小到大的学习过程中，虽然学语文、写作文，但其实并没有专门学习怎么清晰、准确地言事说理，传统语文教学中不太注重对写作逻辑的训练和对写作的方法传授，简单地说，我们大多数人没有学会怎么“好好说话”、怎么“好好讲道理”。

当今社会，人们的阅读方式发生变化，且受网络阅读方式影响，内容输入呈现碎片化倾向，导致高质量的输入内容减少；社会评价重量不重质，导致抄袭剽窃现象不绝，劣币驱除良币，影响了原创者的热情。在职场上，大家虽然逐渐了解了写作能力的重要性，却也没有很好的读物和有效的方法体系，难以实施有针对性和实效的训练。总的来说，虽然对写作有很强烈的社会需求，但大部分个体都还没有做好足够的准备来提升写作能力。

写作能力决定了一个人的发展潜力，而当人人都具有了更好的写作能力，社会整体的沟通效率也会无形之中得到提升。近年来，国内一些有识之士开始意识到提升写作能力的重要性并大力推动，比如清华大学经管学院从几年前开始，在原院长钱颖一的倡议下，在全体学生中开设中文写作、中文沟通两门课程。经过几年的实践检验后，清华大学校长邱勇宣布，从2018年9月开始，清华大学的学生不分文理、不分专业，所有本科新生有一门共同的必修课——“写作与沟通”。联想到哈佛大学开设的唯一的一门全校选修课是“写作与沟通”，这既是中国顶尖高校与国际教育的接轨，也反映了教育界对社会需求的及时捕捉和深切回应。

不管你现在是在职场打拼，还是对未来的职场充满憧憬，对于每一个有志之士而言，都应该思考的一个问题是：什么是自己应该掌握的必备技能？什么能够成自己的核心竞争力？

大家或许在网上学了很多的课程和技能，PPT、新媒体运营、演讲与口才、销售技巧……在眼花缭乱的名字面前，不妨沉心思考一下：哪些技能是你未来三年还能用得上的？哪些是未来十年还有用？最重要的是，哪些是你一辈子都用得上的？

在时代变化的洪流中，我们是去赶潮流，追热点，被变化裹挟着往前走，还是透过这些表象，去抓住背后最核心的东西呢？如果我们只是追逐和习得一些表层的技巧，将永远无法在人生这个马拉松中累计竞争力，反而会透支体力、精力，最终失去方向。这时应该问自己的是，我们宝贵的时间和注意力，用在哪些能力的精进上，才可以产生更大的价值？写作能力无疑是优先的选项。

举一个最简单的例子，在新媒体领域，新的产品层出不穷，从博客，到微博，到微信，将来肯定还有更新的产品出来，当你学会微博的运营，微信已经出来了，等你再花大量时间研究微信公众号运营时，可能又出现了新的产品形态……而只要你拥有了不错的写作能力，不管是哪一种媒体产品流行，你都可以依靠自己的内容原创能力，在最新的领域拥有一席之地。

相信看到这里，你已经有了清楚的答案——不要学那些时过境迁就无用的技能。学习写作，任何时候开始都不晚，而越早开始，你会在职场上越早体现优势，越早获得人生的主动。

相信写作的威力，相信文字的力量，开始学习职场写作吧！