全国县级医院系列实用手册:儿科护理手册
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第六节 儿科护士的素质

随着生物、心理在医学模式和健康教育的转型以及服务对象社会需求的不断变化,以家庭为中心的整体护理已逐步取代了功能制护理,健康教育已成为护理工作的重要组成部分。儿科护士的服务对象是儿童,一旦生病,父母期望患儿早日康复的愿望非常强烈。因此,儿科护士必须具备特定的职业素养和品格。

(一)高度的责任感和爱心

儿科护理工作复杂,患儿病情变化快,护理难度大,责任感和爱心是儿科护士应具备的首要前提。
1.儿科护士必须具有高度的责任感,要认真执行各项护理制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作;严格执行查对及交接班等制度,防止护理缺陷、事故发生;做好患儿的基础护理及心理护理,经常巡视病房,密切观察病情变化,儿科很多患儿不会说话,不能正确表达需求,更要细心观察,发现异常及时报告并处理,为医师提供诊断疾病的信息,以利于及时抢救。
2.儿科护士需用发自内心的爱和关怀来对待、尊重患儿,言而有信。护士不仅要照顾患儿的生活,还要激发他们的思维,与他们进行有效的沟通,取得信任,建立良好的护患关系。

(二)过硬的护理技术能力

儿科护士应具备扎实的理论知识和精湛的专业技能,才能够胜任儿科的护理工作。从不同方面培养工作和管理能力,敏锐的反应能力及过硬的技术能力。小儿静脉穿刺难度大,护理人员穿刺时应该做到“一稳、二准、三快、四好”。患儿病情急、变化快,能否及时、准确无误地作出判断和救护,直接关系到患儿的生命和预后。儿科护士应掌握急救技术与设备的使用、急救药品的应用,熟练地配合医师完成对急危重症患儿的抢救。

(三)敏锐的观察能力和准确的记忆力

观察是有目的、有步骤的感知。护士应使用视觉、听觉、触觉、嗅觉和其他感官收集的数据来观察患儿,用以帮助医疗诊断,评价治疗的疗效。护士需具备良好的观察能力和准确的记忆力,对每个危重患儿的性别、年龄、诊断、治疗、护理、饮食和其他因素需要准确的记忆,做到心中有数。护士通过患儿的哭泣、叹息、呻吟、咳嗽等信息,结合患儿症状,进行判别分析和应对。如患儿突然哭闹不安,屈膝缩腹,缓解后又反复发作,提示急性肠套叠。

(四)健康教育能力

提供健康教育手册给家长进行健康宣教,使其了解疾病的发生过程,正确认识疾病的治疗和护理,积极配合诊治过程。
1.开展知识健康教育,改变父母不良的养育行为,这是保证儿童健康成长的重要条件。如采用电视媒体、讲座等形式,普及和推广健康知识。
2.关注重点人群,如父母的教育水平比较低者,使其认识儿童保健知识的重要性,在医护人员的指导下,以通俗易懂、易于理解的方式向父母提供更多的知识,从而达到家长了解、熟悉健康教育知识的作用。
3.双向互动,提高医务人员的服务态度,医务人员在实施健康教育时态度友好积极,从而提高家长的依从性。

(五)良好的沟通能力

护理,其实不仅仅是一门职业,更是一门心与心交流的艺术。在护理工作中,要经常跟患儿及其家属进行沟通和交流,护士不但要掌握专科理论和技术,还必须深入学习其他领域的知识,才能对患儿及家属提出的各种问题作出科学的回答,取得其信任,从而提高护理质量,最终促进患儿身心健康。在护理工作中,儿科护士应针对不同年龄层次的患儿选择不同的沟通方式和内容,如对于年长儿多使用鼓励和赞扬性语言,对于年幼儿多用安慰性语言,用心倾听患儿和家属的诉说,适时实施心理护理及健康教育,从而建立和谐的护患关系。
总之,儿科护士职业素质的培养是开展儿科护理工作的前提,是提高儿科护理质量的重要保证。在临床实践中,护士端庄的仪表,文明的语言,得体的举止,会为患儿留下温馨的感觉,从而增强患儿的信任感和安全感;同时,护士技术操作娴熟,侵入性操作动作轻柔,可减少患儿的痛苦,减少家长的焦虑。因此,儿科护理人员具备了以上的素质,才能适应儿科整体护理发展的需求。