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中国互联网发展的20年,也是用户流量不断迁移的20年。所谓流量红利的争夺,从PC端到移动端、从QQ到微信、从线上到线下、从淘宝到抖音、从国内到国外……最后商家终会发现,不论品尝过多少流量红利,都需要构建自己的流量体系和基于用户的运营体系,从而真正持续对用户进行价值传递。“私域流量”的提法,就是这个阶段的一个标识吧。
《私域流量池》这本书很及时,作者很好地从宏观到微观、从理论到实操,解构了企业应该如何从0到1,利用工具打造属于自己的私域流量池体系和客户增值体系。对于广大企业家及营销行业的从业人员,这是一本难得的集理论和实践于一体的佳作,具有很强的实战指导意义。
——周逵 红杉资本合伙人
从大公司到创业公司,从自我成长到“赋能”他人,刘翌一直在用实践更新着心中“私域流量”的答案。相信《私域流量池》一书的上市,可以帮助读者更深刻地认识移动互联网的新变化,助力更多企业发现互联网营销的“新蓝海”。推荐大家细细阅读。
——陈生强 京东数字科技CEO
充分利用社交关系是移动社交时代增长逻辑的核心;私域化的社交关系成为企业的核心资源,这已是移动社交时代的战略共识;利用技术的力量,加上战术与方法,在私域中进行精准匹配、高效销售转化,最终达到用户运营上的高基数、高频次与高客单价的目标。这些都挑战着这个时代营销人的设计力与执行力。本书对实战进行总结分享,从实战中来,再去指导实战,可以让增长更高效!
——周宏骐 新加坡国立大学商学院市场营销学教授
自离开腾讯后,我和刘翌都在创业路上各自探索。从某种程度上讲,刘翌是我的良师,每次深聊微信和社交发展、创业过程中的各个问题,刘翌总能提出许多精深见解及应对方案,一如他的新书。在向大家推荐本书之余,如有可能,更建议大家和作者坐下来长聊,相信所得会更多。
——徐志斌 见实科技CEO, 《社交红利》《小群效应》作者
人工智能正在改变商业的一切,无论是智能商业决策、智能营销,还是智能客服。2018年年初我在腾讯AI创业营的学员Jack与他的伙伴给我讲了新的创业方向——智能营销,希望用全新的理念,创造未来智能营销新时代。创业维艰,还能在过程中思考和学习,并沉淀出一本书分享给更多的企业家,这也是Jack为智能商业所做的贡献。
——吴霁虹教授《未来地图》作者,Al Business Lab联合创始人,原美国伯克利加州大学哈斯商学院讲席教授
新时代的营销,把公用流量变成企业的私域流量,管理变现私域流量,是企业将资源变成现金流和企业资产的王道。刘翌的这本书值得一读!
——贺学友 驿知行铁军商学院创始人,《销售铁军》作者
Jack老师对私域流量做了细致阐述。按照书中介绍的方法论可利用IT系统提升运营效率。本书为转型期的企业提供了宝贵经验。
——关健明 畅销书《爆款文案》作者
增长是一个永恒的话题,很多创业公司从MVP进入PMF阶段,增长就遇到了瓶颈。不增长的原因通常能想到的是P(产品)和M(市场)的问题,而最容易忽略的是F(匹配)这个环节。在面对客户和市场时,如何打造高效率的销售闭环,做好产品和市场的衔接,本书从赋能销售和构建社交流量池等多维度给大家做了详尽解读,既有理论性又有实战性,是不可多得的佳作。
——黄天文 万信CEO,畅销书《引爆用户增长》作者
中国的数字商业正走在从高速发展转向高质量发展的分水岭,对企业而言,如何建立理性的商业认知,高效树立合理的商业结构,稳健保障可持续发展,均系此阶段的重要挑战。《私域流量池》这本书由浅入深,抽丝剥茧,将“流量”的理念充分系统化、结构化、生态化,帮助商业运营者认识到从公域流量时代跨入私域流量时代的重要性,感知到私域流量时代的商业逻辑以及具象化的商业措施,为企业数字化转型提供关键的启迪和决策支持。
值得一提的是,远不同于诸多数字商业中走马灯一般的泡沫概念,私域流量池系企业从外生发展力到内延发展力循环贯通的领域级法则,贯穿商业在不同宏观和中观环境阶段的痛点与诉求。而本书的问世,从思辨角度提出全新观念和观点,从战略部署与业务认知角度给出耳目一新的倡导与建议!
——袁俊 虎啸传媒CEO, 《微信营销360度指南》《移动时代的O2O营销革命》作者
作为用户经营领域的亲历者,刘翌先生分享了实践过程中的洞见和思考。这本书聚焦私域流量池经营和管理的问题,字里行间都能感受到作者的热情和实力。如果可以借鉴和读懂《私域流量池》,你也可以赢在用户时代。
——唐兴通 创新增长顾问,《引爆社群》《种子用户方法论》作者
私域流量的核心是真实用户关系,微信则可帮助企业有效连接与经营用户。刘翌是前腾讯国际业务海外运营总监,也是熟知且能够玩转微信这个庞大流量池的少数人之一。身为加推科技的联合创始人,他一直想帮助中国企业做一款有价值的、符合中国特色的CRM系统,帮助企业高效玩转私域流量,抓住新的流量红利。《私域流量池》是他多年经验的结晶,值得广大创业者及企业运营团队借鉴和学习。
——南立新 创业邦CEO
刘翌先生的《私域流量池》分享了如何创造高效的私域流量池并赋能销售人员,如何在改造后的组织架构内做好客户管理,不断给客户传送价值,为公司创收立名。
在赋能销售人员和客户管理方面,刘先生把CRM系统的重心从客户管理转为客户运营。这是一个全新的理念,有别于市场上的CRM系统。在公司的组织架构上,他介绍了如何改造公司来配合赋能销售人员和进行客户管理。
希望刘翌先生的《私域流量池》能赋能和启发更多创业人士,能帮助创造更多高效的企业。
——李嘉钦博士 前奥美集团大中华区副主席兼首席运营和财务官
近几年,CMO从依赖外部流量拉新、流量变现方式,转向内生客户运营增长,从“流量为王”变成“客户为王”“数据为王”,大家越来越关注消费者资产的累积,而对于“私域流量”的打造已成为CMO们最重要的职责。虽然现在看来难度不小,但却是最能体现CMO核心能力的地方。期待刘老师的这本书能给CMO们带来更多实践指导和方法论。
——班丽婵 CMO训练营创始人&CEO
互联网发展到今天,流量的重要性已经不言而喻。在产品同质化日趋严重的背景下,是否具备持续高效的流量运营能力已经成为企业间比拼的核心。打造属于企业的流量运营系统,是摆在中国企业家面前一件迫在眉睫的事情。《私域流量池》这本书,是一本难得的佳作,站在前沿的角度剖析企业如何打造自己的流量运营系统,值得广大企业家朋友们认真学习。
——叶雨明 光信资本合伙人
私域流量是目前最热门的新营销话题,刘翌兄的这本书对私域流量营销方法论进行了系统阐述,并结合顶尖销售人员的实践经验,给出了运营私域流量最有效的工具——加推的使用说明书,对中国的新营销方法理论与实践均做出了重大的贡献。作为一个风险投资人,我深知销售对企业业绩的作用,建议每一位企业的管理者、销售部门的管理者和一线销售人员都认真阅读本书。
——伊博 前海母基金执行董事
中国营销的发展史,也是流量不断变迁的发展史。随着公域流量成本的不断增长,私域流量的时代正在以我们想象不到的速度快速来临。特别对中国的企业而言,打造私域流量将成为一种不可抗拒的趋势。可以预见,在不久的将来,私域流量所带来的流量革命和营销革命将为整个互联网营销行业带来深刻影响,值得每个企业家和互联网营销行业的从业人员重视,并及早进行布局。本书是一部从宏观到微观深刻解构企业如何从0到1搭建私域流量池的佳作,同时也是一本可以反复参阅的指导实操的手册。不仅适合企业家学习,更适合企业内的营销人员学习,从而使企业跟上新营销时代发展的步伐。
——翟佳 红杉资本董事总经理
一句被用滥了的“士别三日当刮目相看”,用在刘翌和我之间却是那么精准。我们就见过两次面,两次见面时隔两年。两年前的加推才刚刚起步,还在天使轮阶段寻找和摸索着方向,我相信自己不是唯一那个拿起砖头狠狠拍下的投资人;两年后的加推,其产品线日趋完善,服务了超过30000家的客户,我同样相信,自己也不是唯一羡慕嫉妒的投资人。
中国的民营企业,普遍重销售轻营销,看重短期利益,轻价值传递。这样的土壤,对如加推这样的企业服务提供商来说,既是机会也是挑战。
今天的刘翌,依然自信、依然谦卑;愿未来的加推,初心不改,梦想不变。
——周奇 金沙江联合资本管理合伙人
初识加推是在我办公室与创始人刘翌先生、彭超先生见面时。当时两位年轻人书卷气甚重的脸庞难掩疲惫,但目光如炬,言清辞明,让我很快认识了加推。这也难怪,加推近期在全国路演了近百场,场场雷动。炽热的人气锻炼了少年,惊艳了市场。随后用了加推,让我获得的信息量倍增,判断失误率倍减。随着加推日益深化,无论是工作还是生活,其触角均延伸到各个角落。
加推的一招企业信息六脉神剑,直接打通了其余的四大销售系统,真气练就市场推介神功,想必这就是未来的神奇,互联网时代的潮流。未来已来,你不必徘徊。
——徐剑 仁智资本合伙人
最近几年,跟很多公司老板聊天,大家都会互相吐槽传统公域流量的采买价格高得离谱,公域流量的ROI却越来越低。公域流量是一次性消费行为,很难帮助企业建立长期护城河,一旦流量价格变贵或者ROI降低,对企业的影响是致命性的。
越来越多的流量操盘手都在琢磨如何把自家的公域流量和采买的公域流量转为私域流量。只有打通了公域流量和私域流量闭环,才能真正建立流量护城河,保障企业持续增长。
Jack的新书,对公私域流量讲解非常深刻,推荐阅读。
——老曹 人人都是产品经理、起点学院创始人兼CEO
我们看到私域流量越来越重要,而Jack的《私域流量池》为大家提供了这方面的方法论。在流量红利消失殆尽的今天,如何让自己的私域流量池成为越来越深的“井”是非常重要的课题,甚至是最重要的课题。
——胡晓东 关晓波频道新匠人学院院长
私域流量是所有企业未来必学的一课,每家企业都应该有自己的私域流量池。概念大家都懂,但方法论不是谁都有,本书的私域流量池方法论让我眼睛一亮,不愧是被中国主流投资机构奉为座上宾的刘翌先生的佳作。
——王贤福 华师经济创始人& CEO
与Jack结识于两年前,那时加推刚刚开始创业。如今,加推已经是个年入过亿,估值数亿的明星创业公司了。为什么加推能有如此快速的发展?因为在流量焦虑的今天,“私域流量”显得十分珍贵。作为一个资深实践者,相信Jack的《私域流量池》会给你启发。
——马源 感觉要火学院创始人
本书是作者多年创业实战经验的系统总结,既有理论深度又有实践指导意义。书中深入浅出地阐述了如何通过互联网技术为企业创造价值,是私域流量时代的一本商业创新指南。
——陆寅宏 京东开普勒总经理
对于以To C 业务为主的公司而言,线上线下的流量是企业经营的主要对象,而私域流量更是企业的核心客户资产,企业要经营私域流量已经得企业家的重视并成为当今企业的核心战略之一。但如何结合业务、运营和营销环节打造企业私域流量池,如何实现企业自上而下的共识,《私域流量池》这本书向我们展示了相关实操方法。本书是企业应对当今微信营销环境下经营客户这一挑战的利器。
——潘海 腾讯云华南区数字企业拓展部总经理
小程序和私域流量是现在最火的词,但很少有人将实操经验总结为方法论并分享给大家参考学习。刘翌的《私域流量池》是他在企业治理中得到的第一手经验的精华,里面有方法论、组织结构、操作技巧。通过本书可读懂私域流量,抓住中国小程序互联网时代下去中心化的私域流量机会。
——史文禄 阿拉丁小程序创始人
至今记得与刘翌的第一次见面,聊门店、侃电商,相见恨晚,后见于江湖,他们已经推出针对全渠道营销的革命性产品“加推名片”。Jack起家于互联网,成名于二次创业的新零售,对全渠道营销和线上线下的新零售见解精辟独到,对企业营销痛点理解深刻,尤其是居高不下的流量成本痛点和企业商务智能化运营痛点。加推成立两年飞速发展,在赋能客户的同时又深得资本宠爱,这足以证明他在流量运营方面已经形成了一套行之有效的战略和方法。期待《私域流量池》的出版能成为私域流量运营领域的一股春风,帮助更多企业实现流量运营与转化成交。经验之光,照亮未来。
——时仲波 广东省电子商务发展促进会会长
作为一名从业十余年的科技媒体人,我见证了中国互联网的高速发展。如今,产业互联网已经成为消费互联网后的全新浪潮,对于企业而言,尽快把业务流程线上化,并通过数据进行精细运营和管理,变得尤为重要。销售的线上化,将是企业进行互联网转型升级的重要一环。《私域流量池》这本书,是一本系统梳理实现销售线上化的方法,以及通过工具实现精细化客户关系运营的佳作,尤其适合那些正在进行互联网转型升级的企业家参考学习。
——龙兵华 腾讯网编委
《私域流量池》这本书字里行间都映射出中国移动互联网社交的动态趋势。在这条极宽的洪流赛道中,有多少像Jack一样的创业者正在“汇池成海”,浩浩荡荡、洋洋洒洒地谱写着下一页历史新篇章。
——郑重 吴晓波频道合伙人,飞诺游学创始人
在刘翌的朋友圈里亲眼看着他高效建筑起自己的私域流量池,看着他把自己的思考应用在产品上,更看着他辛勤著书并巧妙利用社群进行推广。本书不仅给出了翔实可用的方法论,更代表着私域流量方面的经典实操。
——焦学宁 2号人事部创始人、点米科技CEO
从“同事”到“加推”, Jack的创业之路一步步走向成功。Jack关注产品,重视用户体验,乐于分享和交流,在腾讯系有较好的人缘和口碑,是我们腾讯系创业风云榜中的优秀代表。
Jack把在腾讯工作、创业积累的经验和智慧,都凝聚在本书中,相信本书可以帮助大家更好地理解私域流量的“前世今生”。数字化时代,没有私域流量必将死于流量,私域流量将是企业的核心数字资产,得私域流量者得天下。
——David侯峰 单飞企鹅俱乐部创始人,企鹅新零售学院院长
记得十年前作为拍档一起开拓印度市场时,Jack丰富的经验,及其不断对业务本质的思考,让我坚信他一定会有一番大作为。今天加推在Jack的带领下一路高歌猛进,正是他持续思考与实践的成果。很高兴Jack能把他丰富的实践经验与思考心得梳理成书。如果读者悉心研读本书,一定会收获满满。
——潘农菲 乐心医疗执行董事兼高级副总裁
当下公域流量变现开始变难,挖掘老用户更多的价值成为所有公司的共识,私域流量顺势而生并成为热点。认识Jack后,一直在用他们的产品,也一直为Jack取得的成就感到高兴。《私域流量池》这本书一定会为你带来意想不到的收获!
——郑港 深圳光子晶体科技有限公司CEO
与私域流量相关的关键词无非就是“利益”“信任”“从众”,其目的是拉新、运营、分享、互动、变现。强烈推荐Jack的这本书。通过本书你会发现,Jack作为私域流量领域的先行者和实战专家,在本书中不仅总结了一套行之有效的私域流量变现方法论,还给出了一套可帮助高效变现的工具。期待本书上市后能给大家带来帮助。
——Tony 澳大利亚PayLinx 集团CEO