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一、选择题

（一）单项选择题

1.与企业紧密相连，直接影响企业营销活动的各种因素被称为（　　）。

A.营销环境

B.宏观营销环境

C.微观营销环境

D.营销组合

2.下列选项属于宏观市场营销环境因素的是（　　）。

A.社会文化

B.供应商　

C.顾客　　

D.营销中介

3.下列选项属于人口环境因素的是（　　）。

A.人口规模

B.公众

C.顾客　　

D.竞争者

4.下列选项属于微观市场营销环境因素的是（　　）。

A.文化　

B.人口环境　　

C.顾客

D.科学技术

（二）多项选择题

1.企业营销中介主要包括（　　）。

A.中间商　　　　　　

B.物流配送公司

C.市场营销服务机构　

D.财务中介机构　　　　　

E.保险公司

2.按产品的替代性分析，竞争者可分为（　　）。

A.愿望竞争者　　　　

B.形式竞争者

C.属类竞争者　　　　　

D.品牌竞争者　　　　　

E.直接竞争者

3.下列属于医药市场营销环境特点的是（　　）。

A.差异性与动态性

B.相关性与客观性

C.复杂性　　　　

D.特殊性　　　　　　

E.政策性

二、简答题

1.简述医药市场营销环境的特性。

2.医药营销为何必须重视对市场营销环境的分析？

3.企业的宏观环境和微观环境由哪些因素构成？

三、案例讨论

九州通医药物流集团环境因素分析

九州通医药物流集团总部位于湖北省武汉市，水陆交通方便，是我国内陆物流中心的理想场所。公司目前与4200多家上游供货商保持着良好的合作关系，医药经营品种达14000多个，拥有下游客户60000多家，取得了国内230多种药品的全国或区域总经销或总代理资格。早在2001年，九州通就开始进行现代医药物流流程及相关物流技术的研究，并与国内外先进的物流集成商进行技术交流，探索将国内外先进的物流技术与我国医药物流的具体情况结合的物流模式。九州通至今共规划投资了34座医药物流配送中心，自主研发出仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等，并取得多项独立知识产权。目前九州通的物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位。

现代物流业是一个资金高度密集的产业，要发展成为现代物流企业，对各项基础设施和装备要求极高。作为民营企业，九州通不得不谋求上市，寻求新的资金出路。

我国医药工业发展速度快于全球平均水平，也高于全国工业平均增长指数。据行业内预测，2020年将达到1500亿美元，从而超过美国成为世界第一大医药市场。随着我国经济的快速发展、人民生活水平的提高，以及基本医疗保险制度的实行，人们对医药的需求将不断加大。

2011年，商务部公布了《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》。内容显示，2015年前，全国要“形成1～3家年销售额过千亿的全国性大型医药商业集团”。此项政策的出台说明，医药物流企业迎来“千亿元”级别时代。目前国药集团、上药集团、九州通三大巨头的市场占有率相加刚超出20%。可以预见未来5年，我国的医药物流行业的竞争格局将发生深刻变革，三大巨头将在行业结构调整和集中提升中受益。

随着基本药物制度的推进，药品配送权的争取使得地方医药商业企业投重金建物流中心保障供应，将淘汰一批资金短缺的企业。同时，由于“大鱼吃小鱼”“强强联合”式的并购在医药物流领域内比较普遍。其中以国药、新上药、新华润为代表的国企，在全国范围的“围地”式并购，直接促进了流通行业集中度在国有企业中的提升。和国药、上药“挥金如土”的并购相比，作为医药流通十强中唯一的民营企业，九州通多少有些底气不足。

当前很多第三方物流企业都已瞄准医药物流这块蛋糕，准备进入这一领域。如中远物流集团公司已经试水医药物流。另外随着电子商务的快速兴起，许多B2B的商业网站也开始将目光瞄准医药批发这块市场，这将使传统医药物流公司面临更大的威胁。

讨论

1.九州通医药物流集团的市场营销环境中的各种因素对企业发展产生了哪些影响？

2.这些因素为企业带来了哪些机会与威胁？

3.企业面对机会与威胁采取了哪些对策？