4.2 二维码助力社区O2O营销
随着移动互联网的发展，智能手机的普及以及APP应用的流行，借助移动互联网进行企业信息传播成为企业新的关注点和推广工具。如今，在电子商务行业中，二维码的身影越来越显著，特别是结合近两年热炒的社区O2O概念，二维码逐渐形成了社区平台连接线上及线下的新路径。
目前，二维码已经和常见的条形码一样走进了我们的工作和生活当中，使用二维码非常方便，更加拉近了产品和客户的距离，直接为产品增加了价值。
作为社区O2O营销虚拟线上与实体线下的互动桥梁，二维码连接着网络与现实，扮演着支撑者的角色，伴随着智能手机客户端的火热而发展起来，如图4-8所示。
图4-8 二维码连接线上线下
4.2.1 二维码基础知识
在当今这个时代，不管是野心勃勃的移动互联网创业者，还是拥有相当规模的老牌互联网公司，都在纷纷谈论着二维码这块具有新意的应用市场。
对于消费者来说，通过扫描二维码就可以进行手机上网购物、买电影票、打印优惠券、签到等活动，这样“万能”的二维码成了O2O（Online To Offline，线上线下）模式的一个切入点。举例来说，在城市里，“虚拟超市”已经遍布了社区，乘客只需拍下二维码，就能立即访问该商品的页面进行购买，享受超市购物般的体验。
二维码是用来记录数据的信息的，它是一个几何图形，用若干个黑白相间的图形组合起来，在平面方向分布上遵循一定的规律。在许多种类的二维条码中，常用的二维码码制有：QRCode、MaxiCode、Aztec、DataMatrix、Vericode、PDF417等。
二维条码/二维码可以分为几种类型，如图4-9所示。
图4-9 二维码的种类
随着移动互联网的发展，移动手持设备的普及，目前QR code在日常生活中最为常见，它是日本Denso-Wave公司在1994年发明而成的。QR来自英文QuickResponse的缩写，即快速反应的意思，源自发明者希望QR码可让其内容快速被解码，如图4-10所示。
图4-10 二维码的主要应用
按照二维码在日常生活中的两种应用形态，可以分为被读类和主读类，如图4-11所示。
图4-11 二维码的主要应用形态
从当前二维码的互联网运营模式来看，二维码运营方式主要可以分为5个类别，如表4-1所示。
表4-1 二维码的运营模式分类
4.2.2 O2O二维码结合
现在，二维码吵得很热，很多企业与商家都开始在O2O模式中加入二维码应用，如此高涨的应用热潮让我们不得不开始思虑，O2O模式用二维码进行营销真的行得通吗？
随着智能手机的普及，二维码的扫描被广泛地应用到了人们的日常生活中，无论是阅读还是观影，只要拿出手机扫一扫，就会有让我们惊喜的信息，如图4-12所示。
图4-12 我们身边的二维码
因为二维码带来的便利与惊喜，消费者开始慢慢习惯了移动上网，也逐渐接受了扫描二维码后连接上网观看信息、参与营销活动等方式。在这样的前提下，我们不难发现，其实二维码是拥有极其广泛的市场的。
而且，在研究O2O时我们发现，其实O2O是一个生活服务移动互联网化的过程，本质是线上数字世界和线下物理世界之间互动的新商业模式。既然是互动，就存在两个“出入”的桥梁：
其一是从线下物理世界“进入”线上数字世界，其二是从线上数字世界“出来”回到线下物理世界，无论是从线下进入线上，还是从线上到线下其实都离不开一个联结者，那就是二维码。
二维码可以实现跨媒体平台的整合营销，同时兼具移动营销的互动性和位置性，体现了其无可替代的移动营销价值，如图4-13所示。
图4-13 二维码的营销价值
移动互联网的地理位置信息带来了契机，那就是O2O，二维码成了关键的入口，发掘出很多蕴藏的价值。
4.2.3 社区二维码平台——实惠
目前，以1号店、京东商城、天猫为代表的电子商务平台正在全面推广二维码扫码购物，二维码的应用场景随着O2O模式的发展开始逐渐增多。在社区内的主流报纸、杂志、电子屏广告上都出现了应用二维码的情景，还有，使用快拍二维码进行扫码的用户也正呈现大幅度上升的趋势。
商家可以将二维码模型制作成任何外形，甚至自己的产品，然后将其展示在社区里面，供用户们下载。必须运用创造性的思维去创造二维码，并考虑要如何快速传达给用户，如图4-14所示。
图4-14 二维码的使用流程
随着移动时代的火爆发展，智能手机的普及，越来越多的互联网技术被应用于手机之上，移动互联网获得了极大发展，二维码就是移动互联网的衍生品之一。目前，二维码的应用领域非常广泛，二维码高超的防伪能力已众人知晓。事实上，二维码除了防伪功能强大被广泛应用以外，在商业领域也发挥了很大的作用，商家通过扫描二维码获取用户信息，实惠APP通过扫一扫实惠APP二维码，免费摇福利等活动，给用户带来了很多实惠。
【品牌简介】
实惠APP是易居中国联合新浪网、新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出的定位于写字楼（社区）的移动生活O2O服务平台，如图4-15所示。
图4-15 实惠平台
平台通过每天9:30的摇一摇、免费抢福利等活动，吸引来无数粉丝的参与。这一创新的精准曝光模式，如图4-16所示。不但可以有效获取社区的精准用户信息，而且也使商家实现了对产品的“精准营销”，非常省时省力。
图4-16 实惠的模式
实惠APP为了提高精准营销效果，对各个活动环节都尽可能地进行人性化设计。实惠APP要求入驻商户提供给用户的是一个完全免费的商品和套餐，不存在其他的额外消费，每天都有许许多多的免费福利提供给社区用户。实惠APP的全城福利多种多样，如图4-17所示。并且在APP提供本地化社区服务，包括物业板块、找医生、智慧家庭等，如图4-18所示。
图4-17 实惠APP界面
图4-18 实惠APP的本地化服务
大家都明白，摇奖的概率通常都不高，实惠APP为了淡化免费福利的偶然性，对于扫实惠APP二维码注册，没有摇到免费福利的用户，也能够享受到低价的折扣优惠，实惠APP通过采用参加团购、送优惠券等形式，感恩回馈粉丝用户。
实惠APP通过优惠活动来吸引用户，进行免费领券，低价优惠，闪购活动，已积累了大批的精准用户群。实惠APP在为粉丝用户送出实惠的同时，也很好连接了平台、商家与用户，实现了多方共赢的最高效的精准营销。
自然而然，实惠APP二维码已成为启动移动社区O2O服务的精准营销神器。
4.2.4 二维码的实用优点
二维码作为商家企业移动网络的入口，能够第一时间把线下用户拉动到线上，提升广告成功效果，为商家提升销量。二维码本质上是利用图形的组合规律来记录数据信息，也就是说一个小小的二维码方格就是一个图形密码，里面蕴含着丰富的待解读的信息。别看小小二维码的方格，其中蕴含了大大的能量。其优点如图4-19所示。
图4-19 二维码的实用优点
随着人们开始习惯利用手机联系世界，二维码恰好迎合了这个要求。商家根据线上虚拟世界的商务规则及商品属性，通过编码手段将商品信息编成一个二维码图形，放在线下现实世界随手可得的地方，结合一些真实的营销环境和手段，吸引消费者利用手机扫描二维码，快速实现线下现实世界到线上虚拟世界的互动。
4.2.5 赢得社区O2O市场
目前，社区O2O和二维码行业都是热门行业，因为都是互联网的相关产物，所以用户自然而然成了关注的焦点，商家希望用低价格和高品质来吸引用户的加入，从而刺激消费，创造一个良性互动的盈利模式。
二维码十分火热，引得互联网大型企业纷纷加入，商家希望通过二维码来抢占移动入口，这是很重要的原因。对于很多企业而言，二维码本身并不能作为一项单独的事业得以发展，但是，和移动互联网产业结合起来看，二维码可以被当作移动互联网的重要入口。
社区O2O在移动互联网各项业务中，因其具有很大潜力而大受追捧。社区O2O将线下的商机与互联网结合在了一起，定位最后一公里的抢夺，使互联网成为线下交易的前台。
社区商家的线下服务可通过线上平台来引导流量，而顾客可在线上寻找到自己需要的服务，并在线下消费。随着移动互联网的不断普及，很多互联网业务被移植到移动互联网上，并产生了可观的效果，消费者利用二维码这个简单的渠道。能够获取自己需要的服务，非常便捷，因此二维码就被看作是进入移动互联网、进入社区O2O的重要入口，因而受到众多商家的重视。
二维码生成的技术已经比较成熟，企业如何把二维码结合到自己的营销中成为关键所在，充分挖掘其所蕴藏的能量和商机，实现O2O闭环。