3.2 社区创业者应该掌握的要点

将来的社区O2O竞争或将呈现千团大战的局面。因为已经隐约有草根创业者在本地蓄势待发，有大物业集团作大动作的布局，有大资本支持的社区O2O运营商在快速扩展。只是由于社区O2O本地化属性极强，所以没有谁能够快速整合全国的社区。

3.2.1 创业企业的合作形式

创业公司进入社区O2O范畴，必然要寻求合作，单个的力量是十分薄弱的，只有抱团取暖，才能发展壮大。寻求合作需要掌握三种合作形式，如图3-32所示。

3.2.2 线下把控是重点

对于社区O2O来说，线下把控至关重要。社区创业者不仅要打造好线上平台，还要牢牢地抓住线下，为其提供优质的服务。线下把控是个难题，主要应从以下几个方面入手。

1．线上流量高，线下导流成重点

以饿了么、淘宝、天猫为例，如图3-33所示。

2．社区O2O服务的是本地用户

真正需要服务的群体是更为精准的本地用户，即便是做本地论坛的覆盖，社区服务也要从看得见的小区用户做起，本地论坛虽然是本地用户，但在自己服务还不全面的情况下，很多地区其实是覆盖不到的。

3．社区的根基在本地线下

只要是服务，就会有商品流动，就能够和用户产生交集，有交集就能涌现出更多的信息。APP平台解决的是信息流的集中交流，能够减少沟通带来的消耗。但商品配送到用户家里还是得依赖线下。

4．线下下载APP的方法

有一些商户为了吸引用户，在线下人流密集的地方摆摊设点，利用优惠活动来让用户下载他们商家的APP，以此刺激消费。

这种办法是有效果的，但运用不当用户容易产生负面情绪。创业者需要站在用户的角度想问题，下载APP是需要时间的，而且非常浪费流量，如果给出的优惠返利不够诱惑人，用户是不会心甘情愿地下载APP的。

其次，如果APP提供的服务一般化，没有满足用户的真正需求，或无法吸引用户产生二次使用的欲望，APP被删除的概率就会增大。有两个方法可供参考，如图3-34所示。

3.2.3 商家实现盈利的途径

创业企业要清楚社区O2O的盈利途径，一般来说，商家的盈利途径有三条，如图3-35所示。

3.2.4 了解社区O2O的未来

社区O2O依然处在发展初期，产业链上的各环节都还在探索之中。未来社区O2O发展趋势有可能呈现为以下三点，如图3-36所示。