2.2 课后习题详解
1由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论产生与发展的基本脉络。按照时间的先后顺序梳理的做法比较常见，这样做的优缺点是什么？
答：管理理论体系比较庞杂，因此按照时间的先后顺序梳理的做法比较常见。
（1）管理理论体系的划分
按照时间先后顺序，可以将管理理论体系分为以下几个阶段：
①19世纪末20世纪初形成的古典管理理论
这一阶段管理理论主要从工作（包括作业活动和管理工作）的角度研究管理问题，旨在寻找到科学的工作方法和基本的管理运行原则。
②20世纪20年代开始的“人际关系-行为科学”理论
这一阶段管理理论的重点是运用心理学知识研究管理实践中人的问题。通过对职工在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，进而调节组织中的人际关系，提高生产效率。
③二战之后形成的管理理论丛林
二战以来，管理理论得到了飞速的发展与繁荣。哈罗德·孔茨教授最早提出了管理丛林的概念，孔茨教授把各种管理理论和学说归纳为11个学派，分别是经验或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管理角色学派和经营管理学派。
④20世纪80年代的管理比较研究
这一时期的全球性管理畅销著作倡导一个共同的观点，即企业文化建设是企业管理工作的核心内容之一，强有力的企业文化是确保企业竞争力的关键所在。这一时期的比较研究还集中讨论了软管理与硬管理的区别与联系。
⑤20世纪90年代的管理反思
进入20世纪90年代以来的管理学界强调公司再造、组织再造、再思考、再设计等。面对着环境的巨大变化，管理学界更加突出信息社会、全球化和企业伦理等方面的研究工作。进入新世纪以来，企业家精神已经突破管理教育项目的层次，成为管理理论与实践的一个核心主题。
（2）按照时间的先后顺序梳理的优缺点
①优点：可以让读者很容易了解不同时间段管理理论的发展情况及发展历程，尤其适合于初学者。由于按时间顺序依次举列管理理论，可以更为详细地介绍每一种理论。
②缺点：以时间为轴罗列管理理论使读者很难对各个理论进行比较，同时由于按时间为序排列出较多的理论，易使读者理不清脉络，很难在宏观上对管理理论进行把握。
2为什么会产生孔茨教授所说的管理丛林现象？
答：（1）管理丛林现象的提出
二战以来，管理理论得到了飞速的发展与繁荣。哈罗德·孔茨教授最早提出了管理丛林的概念，孔茨教授把各种管理理论和学说归纳为11个学派，分别是经验或案例学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策学派、系统学派、管理科学学派、权变学派、管理角色学派和经营管理学派。
（2）产生孔茨教授所说的管理丛林现象的原因如下：
①现代管理理论在其形成时期的确是缺少学术性的论著。二战以来，管理理论得到了飞速的发展与繁荣，因此，学术机构的论著犹如雨后春笋，完全能够弥补以前的不足而有余，并形成了一片各种管理理论和流派盘根错节的丛林。
②管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程，一方面人们试图揭示可用于指导各种管理实践的基本原理和方法，另一方面又在不断拓展研究领域并寻求对原有理论观点的创新。尽管孔茨教授呼吁解决管理丛林问题，但实际上管理丛林现象并没有消失，而且越来越蔓延，新的管理思想和管理方法层出不穷，管理理论已经成为一个十分庞杂的体系。
3管理学为什么说是一门不精确的学问？
答：管理学所具有的特征，使其到目前为止仍是一门不精确的学问。
（1）管理学的特征：
①管理学是一门软科学。软科学包括管理科学、系统学、科学学、预测科学和科学技术论等学科，管理学是最早出现的一门软科学。
②管理学是一门边缘科学或称交叉科学。它的内容涉及政治经济学、生产力经济学、技术科学、数学、社会心理学、伦理学、电子计算机等多种学科，管理学是这些学科交叉渗透的结果。
③管理学是一门应用科学。它的任务是合理地、有效地组织和利用人力、物力、财力、时间、信息等资源，运用管理方法和管理技术来管理这个转化过程，并在过程中起主导作用。
（2）管理理论来自实践，经过归纳和提炼上升为一般理论，进一步指导管理实践。为了提高管理科学的准确性，但无法开展穷尽性的调查研究，同时，管理人员要处理的许多变量极其复杂，无法全部量化处理，因此也就无法找到绝对正确或最优的结论。
4请论证管理理论与管理实践的互动关系。
答：管理理论与管理实践的互动关系表现：
（1）管理学及管理理论都是在长期管理实践的基础上产生并得以改进的。
18世纪中期的工业革命产生了工厂和企业，企业管理实践开始了。以研究企业管理理论为主、对其他各种类型的组织同样有指导意义的管理学，产生在长期的企业管理实践基础上。20世纪初，工程师泰勒对前人管理实践进行了总结，提出科学管理原理。实业家法约尔在自身实践的基础上概括出了管理工作的内涵及应该坚持的原则，为管理理论的研究构建了基本的框架体系。
（2）管理理论揭示管理实践的基本原理和方法，并给予实践活动以指导。
管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程，一方面人们试图揭示可用于指导各种管理实践的基本原理和方法，另一方面又在不断拓展研究领域并寻求对原有理论观点的创新。
5管理和经营是不是一回事？为什么？
答：管理和经营不是一回事，二者存在以下的区别：
（1）经营是市场功，管理是内功，要外抓市场，内抓企业。
（2）具体内容不同：经营指商品经营、资产经营、资本经营；管理指制度管理、机制管理、企业文化管理。
（3）搞好两者的关键和重点不同：经营以市场为纲，管理以人为本。
（4）产生根源不同：经营是市场经济的产物，有上百年的历史；管理是计划经济时期就有的、集体劳动的产物，从原始社会至今，有上千年的历史。
（5）在学科上，管理包容经营；在企业内，经营包括管理。
（6）经营以市场为导向，天天在变；管理不能天天变，相对稳定。
（7）经营是保密的，不能照般，更趋向艺术；管理有模式，不保密，可以买得到，更趋向科学。
（8）经营是经济法人、企业家要考虑的；管理是一切组织共有的。
（9）经营解决的是方向、战略、市场、效益问题；管理解决次序、纪律、积极性、效率（人、财、物）问题。
（10）经营研究市场，是为了创造利润、赚钱（开源）。管理研究降低成本，属于省钱（节流）。
（11）对企业的重要性不同：在经营上，方向性错误绝对不能犯。在管理上，犯错是局部问题。
6传统经营与创新经营的主要区别：
答：传统经营与创新经营的主要区别如下：
（1）传统经营是生产型、管理型，而且都是小生产；创新经营是市场型、经营型，而且都是大生产、社会专业化分工。传统经营企业的人事结构基本上都是橄榄型，创新经营企业的人事结构应该是哑铃型。
（2）传统经营可以一不读书，二不看报；创新经营的企业必须是学习型组织，包括教育和培训。
（3）传统经营是能人经济，搞小生产的决策；创新经营是智囊团经济，搞大生产的决策，谋与断分开，众谋独断。
（4）传统经营就一个企业搞好、搞活；创新经营必须优势互补，联合起来共同把市场做大、做好。市场经济既是竞争经济，更是合作经济，不是你死我活，应该追求双赢，否则只能是渔翁得利。例如，微软拥有苹果公司7%的股份。商号只能有一个，商标可以有多个，分档次经营。
（5）传统经营只重视硬件、有形资产，创新经营更重视软件、无形资产。
（6）传统经营是先搞生产，后打市场；创新经营是先打市场，后搞生产，甚至不搞生产。
（7）传统经营框框很多，不是僵化，就是模仿；创新经营没有任何框框，不僵化、不模仿，而是不断创新、全面创新。
（8）传统经营只是口头上承认市场是领导，市场说了算。创新经营必须摆正五个关系，真正承认市场是领导：
①摆正市场与企业的关系，先研究市场，后研究企业。以销定产并不先进，是消极、被动地跟着市场跑，只是市场经济的初级阶段。以需定产销才是积极、主动地引导消费，创造市场。
②摆正市场与资金的关系，资金只是现象，市场才是本质。
③摆正市场与资源的关系，不要片面强调“靠山吃山、靠水吃水、靠资源发展资源经济”。
④摆正市场与技术的关系，技术只是工具，是为市场经营服务的。技术创新不是技术进步。企业内应该有概念工程师、技术工程师、销售工程师三类工程师配套，来保证以市场为导向。
⑤摆正市场与生产的关系，生产不是一线。第一把手应该主要抓市场经营，而不是抓生产。组织机构应该向一线调整，但不是向橄榄型调整而是向哑铃型调整，蓝领是大头的企业是落后的企业，白领是大头的企业才是先进的企业。企业的分配必须向一线倾斜，分配应该向白领倾斜而不是向蓝领倾斜，体脑倒挂是创造性劳动不如重复性劳动值钱。这些都说明生产不是一线。企业一线的相对排序是经营、市场调研、开发、销售、管理、生产。后勤是第三产业，应该剥离主业成独立法人。