第四节　社会工作的主要领域

一、儿童及青少年服务

最基本的儿童服务内容：

（1）对弃儿的救助；

（2）对残疾儿童的救助；

（3）对受虐儿童的援助；

（4）对儿童的受教育权的保护；

（5）以及对童工的救助；

（6）对沾染不良行为的少年儿童的帮助；

（7）对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。

儿童福利服务一般是由政府负责的，儿童服务的提供由政府和社会工作机构共同进行。

二、老年人社会服务

1．概念

老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。

2．服务领域

（1）贫困老人的救助及福利；

（2）独居老人的家庭服务；

（3）老人的医疗保健服务；

（4）离退休老人对社会生活的应对；

（5）老人的心理健康；

（6）老人丧偶后的生活适应；

（7）老人发展服务；

（8）老人社会参与等。

三、妇女社会服务

1．概念

妇女社会服务（或称女性社会工作）是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。

2．妇女社会工作存在的问题

（1）女婴被虐待甚至被遗弃；

（2）贫困地区女童失学问题比较严重；

（3）女性被迫失业；

（4）对女性的家庭暴力时有发生；

（5）一些女性被迫卖淫；

（6）就业中的男女不平等；

（7）农村老年妇女养老问题。

四、康复服务

康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障和智力残障两类。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分。

康复服务的服务方式：

（1）机构内康复；

（2）社区康复；

（3）职业康复。

五、社会救助

1．概念

社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分。

2．社会救助的任务

（1）社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。

（2）社会救助还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。

六、就业服务

1．概念

就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，它包括就业辅导、就业培训、职业设计等多种内容，社会工作是就业服务的重要参与者。

2．服务领域

（1）帮助求职者明确自己的要求，实现与就业市场的需求的良好衔接。

（2）协助对求职人员进行知识和技能培训，向求职者进行就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人单位建立联系，促成双方互相了解和相互接纳。

七、心理健康服务

1．概念

心理健康服务是针对心理压力过大而影响了正常生活和患有精神疾病的人士开展的服务。

2．服务内容

（1）社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。

（2）对于那些有较严重精神疾病的人，社会工作者可以参与对他们进行精神健康方面的服务和治疗，帮助他们恢复正常的心理和精神状态。

八、家庭服务

1．概念

家庭服务又称家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。

2．内容

家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

九、医疗社会工作

1．概念

医疗社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作，与医疗事务相关的、主要在医疗机构内从事的社会工作也叫医务社会工作。

2．工作领域

（1）处理医生与患者之间的关系；

（2）处理患者与环境之间的关系；

（3）帮助建立患者与社区之间的良好关系。

十、学校社会工作

1．概念

学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。

2．学校社会工作主要的方式

（1）治疗型学校社会工作

治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展。

（2）变迁型学校社会工作

变迁型学校社会工作是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动。

（3）社区一学校社会工作

社区——学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家——校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利于学生学习与成长等。

十一、矫治服务

矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。

十二、城乡社区发展

社区是社会工作的重要领域。在城市，由于工作高度紧张、家庭小型化和城市重建，人们的日常生活可能受到了消极影响。在这种情况下需要发展社区服务、进行社区建设来满足人们的要求，社会工作在这方面发挥着不可替代的作用。

农村（乡村）也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展是综合性的、长时间的发展活动，常常包括选择和推广新发展项目、社区规划、社区教育与卫生事业的发展等，涉及经济、政治、社会、文化等多个层面。

十三、军队社会工作

1．概念

军队社会工作是对心理压力过大及有其他困难的军人开展的社会服务。

2．服务内容

军队社会工作可以通过个别的心理辅导和开办多种形式的服务活动，帮助军人解决其心理、生活、婚恋、家庭、退役时适应社会等方面的实际问题，积极地面对工作和生活。

十四、企业社会工作

1．概念

企业社会工作也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。

2．服务内容

（1）运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，更好地适应企业的生产；

（2）通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳动关系、维护职工的合法权益；

（3）通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性；

（4）通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳动关系而增加生产。