第五节　社会工作的领域

一、社会工作的主要服务领域

社会工作领域是指社会工作作为一种专业服务所介入的人们的社会生活领域或空间。根据我国开展社会工作的实际状况和迫切需要，主要包括如下一些方面：

1．儿童及青少年服务

儿童及青少年服务主要包括对弃儿、流浪儿童、残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助等。

2．老人社会服务

老人社会服务主要包括老人救助及福利、老人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老人服务的重要内容。

3．妇女社会服务

女婴被虐待、女童失学、女性被迫失业、就业中的男女不平等、对女性的家庭暴力、女性被迫卖淫等，这些都严重地影响了女性的权益。社会工作主要是对这些方面的服务对象提供服务。另外，女性发展也是社会工作不可忽视的一个工作领域。

4．康复服务

康复服务主要包括物理治疗和精神康复两部分。

在对残障人士的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。

5．社会救助

社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护，所以，它往往是现代国家的最基本的社会福利制度。

社会救助不但是向困难人群发放金钱和物资，而且也包括向他们提供政策的、心理的帮助。

6．就业服务

某些人不能顺利就业，既有供求关系不匹配方面的原因，也有就业观念、求职技巧等方面的原因。社会工作可以在就业培训、职业辅导等方面做工作，促进其就业。帮助求职者明确自己的要求以实现与就业市场需求的良好衔接，对求职人员进行知识和技能培训，向求职者进行就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人机构建立联系，促成双方互相了解和相互接纳。

7．心理健康服务

心理健康服务是指社会工作者通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。

8．家庭服务

家庭服务主要是指社会工作者对那些家庭的正常生活遭遇困难进而家庭成员之间的关系出现问题，或者因夫妻不睦、亲子关系紧张、失业、疾病、迁移以及单亲等原因而出现较严重问题时提供相应服务。

9．医疗社会工作

传统的医疗社会工作着重在医疗机构内向病人提供服务，现在，它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防。

社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源，帮助建立良好的医患关系，以及帮助建立患者与社区之间的良好关系。

10．学校社会工作

学校的社会工作主要是以帮助学生正常的学习和健康的成长为目的的服务。学校社会工作主要三种类型：

治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；

变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁两开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；

社区—学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家—校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务

11．矫治服务

矫治服务是指用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。

12．城乡社区发展

在城市，由于工作高度紧张、家庭小型化和城市重建，人们的正常生活受到了消极影响。

农村社区发展常常包括选择和推广新发展项目、社区规划、社区教育与卫生事业的发展等，涉及经济、政治、社会、文化等多个层面，社会工作者在其中发挥着重要作用。

社会工作者在社区居民的需求调查、社区发展项目的选择、社区组织与动员等方面发挥着重要作用。

13．军队社会工作

军队社会工作是指通过心理辅导、放松和发展性的活动，帮助军人解决其心理、军队生活、婚恋、家庭、退伍转业适应及生活方面的实际问题，克服消极因素，提高士气，积极地面对军队生活。

14．企业社会工作

企业社会工作是在企业中开展的社会工作。在企业中，劳动条件、劳动者与劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系（劳资关系）和职工的未来发展前景，都是影响劳动者积极性发挥的重要方面。

企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系（劳资关系）维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

二、社会工作领域的扩展

1．从困难人群到有需要人群

最初的社会工作关心的主要是困难群体，特别是极度贫困和处于严重困境中的老人、残疾人、孤儿，后来社会工作将工作范围扩大指其他遭遇生活困难而不能自拔的人群，如在适应学习生活遇到挫折的青少年学生，在婚姻家庭方面陷入困境的人，在事业发展中遇到困难的人等。

2．从关注社会问题到关注社会和谐发展

社会工作在传统上关注社会问题，并以解决社会问题促进社会公正作为自己的职责。社会工作从主要为处在极度困境中的人群服务变为为生活中处于一般困境中的群体服务，从关注贫穷问题到关注心理健康，都在关注社会问题。

现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐和社会发展。社会工作在关注社会问题的同时，也关注各类社会群体的正常需要的满足，关注人们共享社会进步的成果。它希望通过自己的工作去促进各群体的发展和社会认同，促进各群体的社会团结。