第二节　派员访问调查

一、派员访问调查方式的特点和适用情况

派员访问是派调查员与被调查者面对面进行的一种调查方式。对某些目标总体来说，这是收集数据惟一可行的方法。这种面访调查又可以分为标准式访问和非标准式访问。

标准式访问又称结构式访问，它是按照事先设计的、有规定格式的标准化问卷进行的访问。由于在标准式访问中使用统一的问卷和表格，调查结果便于汇总整理，在面访中通常采用标准式访问。

非标准式访问与标准式访问相反，它事先不制订统一的问卷和表格，也没有规定统一的访问程序，而是只给调查人员一个题目，由调查人员与被调查人员就这个题目进行交谈。其特点是具有很大的弹性，访谈中调查者和被调查者可以展开讨论，这就有利于发挥双方的主动性和创造性，获得标准化访问所无法获得的丰富资料。它属于典型调查或个案研究。

二、派员面访调查的优缺点

1．派员面访调查的优点

（1）回答率比较高

面访的回答率比较高主要归结于以下几方面的原因：

①访问调查有助于提高被调查者的合作意识。

②有助于消除被调查者的某些障碍。

③访问调查有助于了解产生无回答的具体原因，以便有针对性地采取一些措施，使回答率得到提高。

（2）访问调查可以使用比较复杂的问卷；

（3）访问调查的数据比较准确。

2．访问调查的缺点

（1）面访调查的费用比较高；

（2）调查的时间比较长；

（3）某些群体的访问成功率比较低；

（4）实施质量控制比较困难；

（5）对调查人员要求高。