从零开始学开公司
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●4.7 新员工手册越薄越好

我见过把员工手册做成一本书那么厚发给员工的企业,但是我敢百分之百肯定,没有员工会心甘情愿一字一句把这本“书”从头到尾看完,就像没几个人能够把各类法律典籍看完一样,因为这实在是太过枯燥乏味了。员工手册归根结底就是工作的人事管理制度,如何让制度既简单明了又高效易用,才是初创团队最该做的事情。

4.7.1 制度越复杂,执行效率越糟糕

企业制度这种存在,从来都是一把双刃剑,用得好开疆拓土,成为企业稳定发展的坚实后盾;用得不好则限制创新,降低效率,导致企业日渐变得平庸低效。

对于初创企业的员工制度而言,其实制定的准则主要在于:强调哪些事情是底线,绝对不能做;而其他什么能够做,则不必做太过详尽的规定。因为对于初创企业而言,一切都还处于摸索与尝试阶段。把所有该做的事情都教条化,只会对团队的创新能力造成阻碍。

另外,隔三岔五就修改制度,其实也是负面影响较大的一件事。员工上一周才刚刚适应了某项规定,结果下一周开会时,管理者就表示这条制度又要改,大家按照新的来。这样一来,所有员工都被改来改去的制度弄得心神俱疲,哪里还有心思把工作做好?

条条大路通罗马,完成一项工作任务的方式方法,绝对不止一条。所以只要最终能够解决问题,那么就应该放手让员工去尝试,只有员工尝试的道路越多,才能够有所比较,快速明确哪些道路是可行的,哪些是不可行的;哪些是高性价比的,哪些是低性价比的。在企业的发展过程中,有些错误是在所难免的。在创业初期就遇到,其实比到后期再遇到要好得多。

4.7.2 如何在不影响大局的前提下减少制度?

我所见过的绝大多数创业公司,公司的制度数量都是伴随着公司的业绩发展一路水涨船高起来的。公司人数越来越多,管理者认为管理这样规模的团队,不能再沿用原来的简易制度,必须得不断深化完善,直到达到“没有漏洞”的程度。

而“没有漏洞”的制度,本身也并不存在。上文中我们也提到了,制度的设定本身就是一柄双刃剑,并不是制度越多,团队的综合实力就越强大。如果我们回顾历史,如秦皇汉武这样雄才大略的一代雄主,观看他们的施政方式,我们就会发现一条共同的准则——抓大放小。绝不会事无巨细全部过问,或者是把修改国策当作游戏。

对创业团队也同样是如此,有些管理者之所以不断完善制度,其根源还在于因为遇到了什么事儿,处理过后认为这样的事情以后不要再发生,于是就写进了公司制度。从另一面说,这样的操作方式,其实也有消极懈怠和一劳永逸的思维在作怪。制度终归是工具,需要人来使用好这一工具,才能真正发挥它的良性作用。

相比不断增加制度,让公司的制度越来越厚;我反而建议,对于公司的制度,尤其是初创企业的制度,同样应该实行断舍离。“有备无患”这样的心态,并不适合用来构建和规划企业的管理制度。而且随着制度条款的不断增多,一方面往往自身都会存在前后矛盾,另一方面也会造成员工对制度开始麻木。员工没有了对公司制度的敬畏之心,那么这样的制度,就离“废话连篇”不远了。